2019-11-08 21:48:20
在閱讀本文之前,試試來解答一下這三個問題。
問題1
如何將如下9個點,用4根直線連起來?
問題2
有一家公司,大部分員工都不培訓(xùn),也不做質(zhì)量控制,同時也不會付錢,也不對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),還要跟大公司競爭。你知道這家公司是誰嗎?
問題3
瑪莎和馬喬里同年同月同日生,同父同母,但他們并不是雙胞胎,這是為什么?
假如你還沒想出來,可以讀讀本文,從文章內(nèi)找答案。
中國資本市場的年度盛宴——由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2019第八屆中國上市公司高峰論壇”今日(11月8日)在成都開幕?!稌r間簡史》作者(與霍金合著)、著名物理學(xué)家列納德?蒙洛迪諾以“未來已來,科技將如何主宰我們的生活”為主題發(fā)表了主旨演講。
蒙洛迪諾是5本《紐約時報》暢銷書的作家,他還是《星際航行:下一代》等好萊塢巨制的編劇,與史蒂文·斯皮爾伯格以及迪士尼公司合作制作的電腦游戲更是斬獲電游領(lǐng)域的多項大獎。
他表示,科技的進步讓我們的衣食住行都發(fā)生了巨大變化。例如,Uber的產(chǎn)生讓大家改變了打車方式。而科技的進步也讓很多傳統(tǒng)企業(yè)被淘汰,比如電影票、柯達膠卷等等。同時,一些新企業(yè)因為他們對于科技的應(yīng)用而崛起。
蒙洛迪諾認為,面對科技給生活所帶來的變化,我們最好的辦法就是去適應(yīng),這就是彈性思考概念,即對于要做的事情實際上是建立一種新的思維、新的方式和新的想法。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
以下為列納德·蒙洛迪諾演講全文:
大家好,今天我給大家講的題目是“未來已來,科技將如何主宰我們的生活”。今天的演講過程是雙語,所以我在這個過程中會有停頓。很多年前我們就有這樣一個主題,叫做未來帶來的沖擊,人們就是在擔(dān)心,在未來日新月異的變化過程中,人可能會有接受不了或者跟不上的這種情況。
我們所說的范式轉(zhuǎn)移概念是一個物理學(xué)或物理學(xué)理論上的概念,就是在人做事和思考方式會有完全變化情況下的狀態(tài),就像物理學(xué)中量子力學(xué)的概念提出以后,牛頓力學(xué)這個概念就會完全地從我們的思考中變化出去,量子力學(xué)會是我們新的思維方式。范式轉(zhuǎn)移不僅僅發(fā)生在科技工作中,生活中也有,包括Uber產(chǎn)生以后大家打車的形式完全發(fā)生變化了,包括我們的個人生活,包括換工作、換城市,包括決定吃素的時候,都有各種各樣的范式轉(zhuǎn)移,大大小小的事情都會涉及到這個概念。
我們今天所說到,現(xiàn)在每個人都面臨未來帶來的沖擊,這個程度為什么比以前更深呢?是因為我們現(xiàn)在無論是在個人層面,還是商業(yè)層面,在各個方面,隨著科技的發(fā)展,隨著信息科技的發(fā)展,各個方面都會受到每一天日新月異的變化的沖擊。幾十年前,我們都是用現(xiàn)金付款,也不用信用卡,更不可能說是掃碼的形式來決定價格,甚至是在買東西的時候買家和賣家會交流,甚至賣家后面打雜的女士也會加入這個談話里邊,變成三個女人一臺戲,跟現(xiàn)在的情況是完全不一樣的。到今天,這個過程就變得更快了,大家付款也是一個更快的節(jié)奏,如果說現(xiàn)在收銀臺面前還在找現(xiàn)金找零,后面的人肯定要問你還在等什么,大家要等著你付款嗎?整個過程,我們在適應(yīng)世界變化的過程中也是花了更多的時間。
現(xiàn)在社會的變化都是呈指數(shù)級增長,有些人可能已經(jīng)了解過這個概念,有些人則可能不太明白這個概念。給大家簡單講一下,無論我們現(xiàn)在這種變化是怎么發(fā)生的,其只要在我們身上有作用,那么造成的效果是兩倍甚至更多。
社會在呈指數(shù)級增長,人也會不斷適應(yīng),但是我們從剛開始在社會中發(fā)展的時候,積累并不多,認識的東西也不多,因此增長的效果也就不明顯。但是隨著我們的成長就會發(fā)現(xiàn),積累的東西更多,指數(shù)級增長的東西也就更多,也就給人們帶來了更大的挑戰(zhàn)。如同我們所在的這間屋子,我站在不同的角度都看到不同的房間形狀。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
從1950年到2010年出版的出版物數(shù)量,可以發(fā)現(xiàn)每9年就有一個翻倍的量。其實這些知識和我們的認識不僅僅是在書上,大家要把這些知識用在實際生活中,來創(chuàng)造出新的東西。
舉個例子,10年、12年以前,在2007年以前,我們沒有智能手機,也沒有iPhone,包括視頻頻道及其他軟件,所有的這些產(chǎn)物都對我們的衣食起居帶來了巨大變化。
我剛剛給大家展示了過去淘汰的企業(yè),包括不列顛百科全書,包括電影票,還有柯達膠卷,隨著科技發(fā)展被淘汰了,我們看到一些新企業(yè)因為他們對于科技的應(yīng)用而崛起,這些也是對我們生活有著極大變化和影響的。
舉個例子,我有3個孩子,3個孩子都不在家,我跟他們的交流方式和我跟我父母的交流方式是不一樣的,我跟我父母是打電話,跟他們每天聊兩三句話交流的方式都完全不同了。
現(xiàn)在在美國,每周至少在家工作一天的比例從之前的5%漲到了70%。還有就是風(fēng)險投資活動日益增加,已經(jīng)翻了四倍,這對現(xiàn)有企業(yè)來說是很大的挑戰(zhàn),因為有些企業(yè)的資本是非常厲害的。
在線旅游、社交網(wǎng)絡(luò)在中國的發(fā)展,過去12年已經(jīng)翻了10倍。如果真的要干一番事業(yè)的話,通過利用這些潮流和發(fā)展,我們確實可以做一些事情。
面對這些挑戰(zhàn),我們的辦法就是去適應(yīng),這就是我所說的彈性思考概念。在心理學(xué)和神經(jīng)學(xué)上,我們區(qū)分了人類的思考方式,其中就包括分析思維和邏輯思維。在定式思維下,A點到B點,像程序員固定的程序一樣運行下來,最后得到的結(jié)果都是始終如一的。這個思維定式像大學(xué)的考試或者高考,或者像我們工作的面試,是需要一些東西的,但并不像我們現(xiàn)在所需要的更多的東西?,F(xiàn)在大家需要的是一種混合型思維,需要分析類的或者邏輯性的更少了,而是到了另外一邊——彈性思維。
所謂的邏輯性思維或分析性思維,我們需要就事論事,套上條條框框,要明確自己的目的和想法是什么,但是要明確目的想法就會運用到思維的另一頭——彈性思維。對彈性思維而言,我們要做的事情實際上是建立一種新的思維、新的方式和新的想法。對分析思維而言,我們需要解決的問題都是見過的,或者是有知識、有背景的,按照之前的方案去解決就行了,對于新的問題、新的挑戰(zhàn)和新的方法,就是需要以彈性思維建立新的一條達成目的的路。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
時間不多,我就彈性思維講四個點,主要是它的區(qū)別,區(qū)別于分析思維的地方。
首先就是思維的情況或者說思維的環(huán)境,當(dāng)今神經(jīng)科學(xué)家實際上是可以通過分析得出腦中思考的畫面。舉一個思維跳出條條框框的彈性思維的例子,愛因斯坦就是很好的例子。
以相對論概念為例。那個時候是1905年,愛因斯坦學(xué)習(xí)物理其實是一個愛好,實際上他是在一個專利辦公室工作。當(dāng)時只有一個難倒大家的問題,就是光速到底有多少。很多科學(xué)家都在做這個事情,但是大家都是以既有的思維定式,也就是牛頓力學(xué)來分析。當(dāng)時愛因斯坦就是用另外的方式來解決問題,通過已學(xué)到的數(shù)學(xué)方法從另外一條路來解決這個問題,最后得出了物理學(xué)的革命性理論——相對論。
這就涉及我們構(gòu)建問題的這個層面上,因為每個科學(xué)家都知道我們問問題的方式最后也是解決問題的一個路徑。阻止我們最后得出創(chuàng)新結(jié)論的一些障礙,就包括我們問問題的方式不對,其實問問題的方式既對于我們創(chuàng)新有好處,也有壞處。
這個地方給大家提到一個問題,就是如何只用四根線,用鉛筆來畫畫,把所有的點都連上。這個問題我在很多地方都提出過,但是能回答的人很少。我們的研究表明,只有10%的人能夠答出這個問題。
如何將9個點,用4根線,將所有的點都連上 ↓↓
我們的思考很多時候是下意識、無意識的,我們也要學(xué)會駕馭無意識的思考活動,最后得出更好的結(jié)果。最后這個問題在我們腦海中顯現(xiàn)的情況,并不是我問大家的情況,而是實際上大家的大腦當(dāng)中無意識改變了一個問題的陳述方式。這些例子就是我們的解決方案,沒有一個能達到我們的要求,因為沒有一個只用四根線就畫出來的方法。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
從這些例子可以看出來,實際上解決這些問題的人,在提問的時候都提出了錯誤的問題。沒有一個人劃線的時候是在這9個點以外的地方劃線,因此他們最后在解決問題的時候并不是在解決我給他們提的問題,而是去解決把9個點如何以一根線連起來的問題。如果要解決這個問題其實是需要跳出條條框框來想該怎么辦。當(dāng)研究科學(xué)家把這張圖給到受試者的時候,大概50%的人都能回答這個問題,因為他們發(fā)現(xiàn)發(fā)揮的空間并不在這9個點之內(nèi),而是在更大的空間。
語境或者背景其實是非常重要的東西,我們每做一個事情都是有背景的。舉一個例子,我現(xiàn)在在酒店房間穿著睡衣,想下樓喝咖啡,我會換衣服,并不是心中問我需不需要換衣服和下樓,而是這個社會給到我的語境和背景,是要求我換了衣服再下樓。
這就是我們所提出的概念,叫做“停留”,特別是在做金融或者經(jīng)濟方面決策的時候,會很容易留下這種概念。舉個例子,要去塔希提島旅游,在網(wǎng)上看到這個酒店的照片時大概會想一下住酒店需要多少錢。我現(xiàn)在先告訴大家,一晚上的費用是550美元,大概是4000元人民幣。以前做演講的時候我喜歡把聽眾分成兩組,第一組和第二組各在一個地方,每一組我給他們做出一些思維方面的操作。
我給第一組的價格范圍是1200美元上下,給第二組的范圍是2300美元上下,我這樣做就是無意識中對他們潛意識進行一些操縱。第一組和第二組的區(qū)別就在于問他們的問題不一樣,第一組問他們是不是在5500美元以上,第二組問是不是在55美元以上。就是這么簡單的兩個數(shù)據(jù),其實可以完完全全改變?nèi)藗兊乃季S方式,這就是背景的力量。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
另外一個就是質(zhì)疑預(yù)設(shè)的問題,這是我們彈性思維的第二個重點,就是一些假設(shè)性的問題,因為我們在無意識中都會給自己一些假設(shè)條件,這也是我們需要問自己的問題,是不是這個社會會不一樣,或者我們自己會有一些不一樣的結(jié)果。這也就是腦筋急轉(zhuǎn)彎的原理,因為腦筋急轉(zhuǎn)彎是通過給我們一些錯誤的假設(shè),讓我們得出錯誤的結(jié)果。一旦對于這些假設(shè)或者預(yù)設(shè)的概念有了解以后,我們再來做決斷就更加容易了。
以腦筋急轉(zhuǎn)彎為例,瑪莎和馬喬里同年同月同日生,同父同母,但他們并不是雙胞胎,結(jié)果是什么?因為他們是三胞胎。這個問題就在于我們在讀這一段陳述的時候,在讀到兩個人的名字,我們就自動代入了這個環(huán)境,覺得他們是雙胞胎,而不是三胞胎姊妹。如果是研究科學(xué)家在后面加上一句話,他們還有一個多羅希的姊妹,那大家就可以非常快地猜出這個腦筋急轉(zhuǎn)彎的答案。
這個地方再給大家舉個例子,我們假設(shè)一家公司大部分員工都不培訓(xùn),也不做質(zhì)量控制,同時也不會付錢,也不對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),還要跟大公司競爭。這些是跟常見的在商業(yè)運營上的思維慣式相反的概念,想問問大家知道這個公司是哪個公司嗎?那就是維基百科。
在我們?nèi)粘I钪锌梢宰鲆恍┯?xùn)練和鍛煉,讓我們自己的思維有更多向這個方面發(fā)展的潛力。這就說到我們在神經(jīng)學(xué)上的概念,在大腦里邊有專門機構(gòu)負責(zé)決策,決策同時過濾我們潛意識下的各種各樣想法,讓大腦最終做決策的時候過濾掉一些比較奇怪的想法。這個所謂的思維過濾器其實也是大腦所必需的,因為在我們潛意識里,最基礎(chǔ)的思維單元中會有各種各樣的想法,各種各樣奇怪的想法,或者是比較不切實際的想法,為了大腦能做出比較準(zhǔn)確的決策,我們就自然而然給它過濾掉了。
正是在這些奇怪的想法中有一些不同的原創(chuàng)的和真正可以實現(xiàn)的想法,正是在我們這個新的時代,這個不斷變化的時代,我們大腦中所需的。在我接下來講更多細的點之前,我想給大家展示一下,大家認識一下,我們潛意識到底有多強大的力量。
基于進化論,隨著人類的進化,人類也是對于其他人臉部的表情和臉部特征有非常好的辨認能力,甚至是超過了我們對于大樓或者是門的辨認能力,這些都是存在于潛意識里的。其實這也是因為我們能夠有這樣的能力,是在潛意識之下的。其實對于這個進化的原理,我們并不需要去看人類倒立的臉部是什么樣的,但如果是把這個圖片轉(zhuǎn)過來,大家就會發(fā)現(xiàn)到底有多強大的能力。這是我們所說的潛意識能力,剛剛看到的是一個美女,現(xiàn)在轉(zhuǎn)過來就是一個非??膳碌膱D片,再轉(zhuǎn)過來大家也覺得還是比較正常的。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
接下來講一下我們對于失敗、恐懼的過濾。在大腦中我們有一個對于失敗的恐懼,這使得我們在思考過程中限制一些比較有挑戰(zhàn)性的思維,比較新的一些想法。在公司運營過程中,我們也應(yīng)該試著讓員工不要有懼怕失敗的這種恐懼。
還有一個就是接納錯誤,大家每次遇到錯誤,遇到失敗的時候,都是傾向于甩鍋或者不負責(zé)任,但是我們提出的就是要接納這個錯誤。比如我們現(xiàn)在為不列顛大百科全書工作,維基百科出來了,維基百科的想法我們是不是應(yīng)該思考一下,是不是可能我們是錯的,他們是對的。
還有就是屏蔽干擾和打斷,大家應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷,比如散步或者洗澡的時候,突然腦海中積壓已久的問題都得到了解決,這在科學(xué)界叫做靈光一閃。其實我們大腦后臺有一個默認解決問題的機構(gòu),一旦解決問題,就有可能突然穿過我們的過濾器,然后打到我們的腦海中,最后得出解決方案。
這個其實是在很多受影響情況下是不能實現(xiàn)的,比如手機在響,或者我們要收郵件的時候,就沒有這種情況。還有一個就是接受不確定和對于不確定性的探索,對于人類來說,我們始終是有一個對新事物的追求。對于新事物喜愛的一種概念,對一個比較傳統(tǒng)的人來說,如果說你去一個新的酒店或者是餐館,他們給你推薦最當(dāng)紅的菜品,你可以從另一個方向想,我想要點的最不受歡迎的到底是哪個菜。有可能基本上這種不受歡迎的菜都不怎么好吃。這個也是無所謂了,對于我來說生活中有這樣的經(jīng)歷,無論去博物館或者去其他地方,這樣的經(jīng)歷都使得我們無論作為物理學(xué)家還是作為作家,我都有更多的創(chuàng)新思維。
另一點,減速是為了加速,其實我們也知道生活中有各種各樣的時間節(jié)點,有各種各樣的工作需要交付,但是在很忙的時候我們腦子可能就已經(jīng)卡住了,想不出東西,這個時候需要給自己留一點時間,需要把我們原來腦海中比較陳舊的觀念排除掉,得出新的想法,所以也建議大家在每周最忙的時間還是抽一點時間靜下來去想一想。
這就是所有的演講內(nèi)容,因為時間有限,大家如果有興趣可以讀我的書。
看完本文還不夠過癮?點這里可以查看“2019第八屆中國上市公司高峰論壇”大咖們的演講全文。
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