韋博英語(yǔ)西安跑路案追擊！

第一財(cái)經(jīng)的《頭腦風(fēng)暴》，十年前曾推出特別節(jié)目——《尋找“炫”的商業(yè)價(jià)值》。嘉賓分量十足！

“中國(guó)第一CEO”唐駿，原優(yōu)酷網(wǎng)總裁古永鏘，還有當(dāng)時(shí)風(fēng)頭正旺的韋博國(guó)際英語(yǔ)總裁CEO高衛(wèi)宇同臺(tái)亮相。節(jié)目中，后者侃侃而談，“要讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中建立信賴感……”

不曾想，高之闊論，成了十年后自打其臉的巴掌。

10月中旬，繼北京、上海等地爆雷后，位于西安鐘樓銀泰的韋博英語(yǔ)培訓(xùn)中心，亦難逃關(guān)停命運(yùn)。

隨之而來(lái)的是，數(shù)百學(xué)員陷入“課程無(wú)排期、退費(fèi)無(wú)期限、貸款必須還”的尷尬處境，更有甚者，直言從未被銷售明確告知，自己分期交付的是教育貸款……

高衛(wèi)宇一手打造的培訓(xùn)帝國(guó)，一夜之間轟然崩塌！

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當(dāng)西安國(guó)際城墻馬拉松賽，遇上“全民健身與奧運(yùn)同行萬(wàn)人健康跑”，2007年的一個(gè)平凡冬日，倏然成為跑步者的狂歡……

可惜，彼時(shí)坐擁百億元身家的潘石屹，尚未“知天命”，亦未頓悟出生活需要“吃苦”，還沒(méi)有養(yǎng)成跑步的愛(ài)好。

也正是這一年冬天，高衛(wèi)宇將自己麾下的第45家培訓(xùn)中心，落子西安東大街。

至此，西安韋博國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校（簡(jiǎn)稱西安韋博），正式打入古都市場(chǎng)。

高衛(wèi)宇站在了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口上。

那個(gè)時(shí)候，國(guó)內(nèi)掀起的英語(yǔ)熱，讓很多人驚嘆這就是國(guó)際化的魅力——特別是北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦，讓學(xué)習(xí)英語(yǔ)成為一種時(shí)髦。

當(dāng)時(shí)還是“李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)”遍地開(kāi)花的時(shí)代，在搜狐教育年度總評(píng)測(cè)中，其當(dāng)選為“2007最受網(wǎng)友推崇外語(yǔ)培訓(xùn)品牌”。

誰(shuí)也沒(méi)有想到，韋博英語(yǔ)日后的成就。

 

▲ 西安韋博（鐘樓校區(qū)）門頭 圖片來(lái)源：粉巷君 攝

對(duì)高衛(wèi)宇而言，擁有著眾多學(xué)生資源、且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)薄弱的西安，就是一塊待開(kāi)發(fā)的沃土。而其在全國(guó)已逐漸形成的口碑，成為進(jìn)軍西安的一柄利器。

除了辭藻華麗的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介，西安韋博“高貴儒雅的氣質(zhì)”，兼具“品牌的巨大慣性”，在教學(xué)宣傳上也足夠亮眼，憑借“全新的教學(xué)理念、國(guó)際化的管理服務(wù)”，打造西安人“更個(gè)性化、更快捷、更高效”的學(xué)習(xí)方式。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，韋博英語(yǔ)的品宣工作，一直是行業(yè)的“模范生”。

此外，韋博關(guān)于品牌創(chuàng)始人高衛(wèi)宇的包裝也是下足了功夫。譬如，高考學(xué)霸的英語(yǔ)技能在大學(xué)突然“失靈”，心有不甘而奮起直追，在自我成功的同時(shí)，創(chuàng)立機(jī)構(gòu)帶動(dòng)更多的人走向成功……

盡管某種程度上，高衛(wèi)宇的經(jīng)營(yíng)之道，與李陽(yáng)對(duì)“啞巴英語(yǔ)”的宣戰(zhàn)幾乎一致。但不可否認(rèn)，這種模式對(duì)于很多人而言，很有觸動(dòng)。抓住機(jī)遇的韋博英語(yǔ)，很快成為行業(yè)的一匹黑馬。

02

絕佳的機(jī)遇，加上西安得天獨(dú)厚的文化沃土，使得西安韋博“出道即巔峰”。

事實(shí)也證明，西安簡(jiǎn)直就是教育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的香餑餑。即便到今天，國(guó)內(nèi)如這般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)扎堆且規(guī)?；樾蔚某鞘校膊⒉欢嘁?jiàn)。

有一組數(shù)據(jù)可供參考。2018年11月21日，西安市教育局更新的《西安市民辦非學(xué)歷文化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公示表》中，登記機(jī)構(gòu)共計(jì)1009家。

有需求就有市場(chǎng)，西安從事英語(yǔ)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，也是星羅棋布。

在這個(gè)同行扎堆的“江湖”里，西安韋博一度擴(kuò)張到3家校區(qū)。

無(wú)論是在讀學(xué)生，還是在本地工作的企業(yè)白領(lǐng)，不少人都曾有過(guò)在韋博上課的經(jīng)歷……

怎料想，風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去。

10月12日凌晨，高衛(wèi)宇通過(guò)企業(yè)微信發(fā)布公開(kāi)信，承認(rèn)由于經(jīng)營(yíng)失敗，資金鏈斷裂導(dǎo)致了困局。

信中表示，從去年開(kāi)始，由于內(nèi)外部多方原因，公司業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，成本攀升，雖做出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，架構(gòu)調(diào)整等多種努力，但均無(wú)所獲。

“老品牌有保障，怎么可能突然倒閉？”10月16日上午，頹勢(shì)波及西安。

鐘樓銀泰七層的西安韋博培訓(xùn)中心大門緊閉，僅墻上貼著一張“確認(rèn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難”的公告。

 

▲ 西安韋博關(guān)停后貼出的公告 圖片來(lái)源：粉巷君 攝

三四個(gè)學(xué)員臨時(shí)支起了桌子，與前來(lái)觀察情況的“難兄難弟”碰頭。粉巷君（ID：nbdfxcj）注意到，桌上那本登記學(xué)員情況的登記表，密密麻麻地足有15頁(yè)。

正如行內(nèi)人士透露，因語(yǔ)言學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，常規(guī)培訓(xùn)費(fèi)用大多在2-3萬(wàn)。

按照現(xiàn)場(chǎng)登記表的數(shù)據(jù)顯示，2-3萬(wàn)占據(jù)多數(shù)的情況下，西安韋博學(xué)員的繳費(fèi)金額，少則7000，多的甚至達(dá)到了5、6萬(wàn)，而且70%以上選擇了分期貸款。

諸如廣發(fā)銀行、招聯(lián)金融、百度有錢花、京東白條等第三方借貸平臺(tái)，紛紛涉及其中……

其員工曾向本地媒體透露，因?qū)W習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度不同，西安400多位學(xué)員，余下課程折合現(xiàn)金大概在四五百萬(wàn)。

盡管蓮湖區(qū)教育局表示，區(qū)政法委已牽頭成立領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督促解決，但對(duì)于維權(quán)一事，學(xué)員們?nèi)愿邢Ｍ烀！?/span>

“現(xiàn)在沒(méi)課上還要不停還貸，不管是老師還是負(fù)責(zé)人，全失蹤了。”一位2016年就加入西安韋博的老學(xué)員稱，“相比北京、上海，西安韋博像是沒(méi)人管的孩子，沒(méi)有人出面，也沒(méi)有后續(xù)的解決方案。”

學(xué)習(xí)計(jì)劃戛然而止，分期貸款的焦灼則時(shí)刻提醒著他們，西安韋博跑路的事實(shí)。

一位9月30日才貸款付費(fèi)的學(xué)員喃喃道：“我報(bào)名的時(shí)候還問(wèn)了，你們會(huì)不會(huì)突然跑掉？”

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李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)：“天文臺(tái)說(shuō)天氣很好，但我常常問(wèn)我自己，如5分鐘后有臺(tái)風(fēng)，我會(huì)怎樣？”

這種理念，后來(lái)濃縮成“居安思危”四個(gè)字，成為“李超人”的生意經(jīng)。

與李嘉誠(chéng)的“謹(jǐn)慎”不同，高衛(wèi)宇與韋博英語(yǔ)在一路狂飆中，逐漸失控。

“一切看似突然，卻也在情理之中。”不愿具名的一位前員工透露，除了教學(xué)產(chǎn)品的更新滯后，在其擴(kuò)張路上，韋博英語(yǔ)內(nèi)部的管理也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

在其看來(lái)，今日積羽沉舟的韋博英語(yǔ)，也不過(guò)是此前多年隱患累積的一種爆發(fā)。

直營(yíng)、加盟并舉的經(jīng)營(yíng)模式，的確保證了快速布局，但也導(dǎo)致了市場(chǎng)發(fā)展良莠不齊的狀況。而牽涉“分期付”的教育培訓(xùn)貸，在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也多次陷入爭(zhēng)議旋渦。

單就前端售課夸大教學(xué)質(zhì)量的說(shuō)法，西安韋博的員工也表示，在應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部多變的KPI考核時(shí)，“大家可能把所有目標(biāo)都放在了如何占領(lǐng)生源，工作費(fèi)勁且看不到前景。”

 

▲ 學(xué)員情況統(tǒng)計(jì)表  圖片來(lái)源：粉巷君 攝

北京金誠(chéng)同達(dá)（西安）律所高濤律師告訴粉巷君：“第三方信貸機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間屬于借貸法律關(guān)系，按照合同，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與學(xué)員的借貸一碼歸一碼?，F(xiàn)在韋博英語(yǔ)只是經(jīng)營(yíng)困難，還不到法律意義上的倒閉，建議是按期償還貸款，如果能轉(zhuǎn)手到其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課，也是一種解決辦法……”

正如現(xiàn)場(chǎng)一位老學(xué)員的“勸誡”：“年輕人日子還長(zhǎng)，為避免影響日后征信，貸款還得按期還，等候最終賠償。”

而西安韋博的爆雷也早有前兆。

今年4月初，因轉(zhuǎn)型失敗，西安韋博高新校區(qū)關(guān)停。不少學(xué)員享受續(xù)課優(yōu)惠后，陸續(xù)被過(guò)渡到僅存的鐘樓校區(qū)。

“系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)崗位多被裁員，產(chǎn)品質(zhì)量變low。員工離職比較多，則是因?yàn)楦＠茈y保證，工資縮減之外，還很頻繁地變化考核。那些堅(jiān)持到門店關(guān)停的員工，則基本被拖欠了近兩月工資。”

事實(shí)上，采取直營(yíng)模式的西安韋博，并沒(méi)有從總部獲得多大支持。此番爆雷發(fā)生后，更有人私下懷疑，西安韋博的資金被總部用于“拆東墻補(bǔ)西墻”……

當(dāng)下，相關(guān)維權(quán)事件仍在發(fā)酵。但對(duì)于學(xué)員們而言，這場(chǎng)因“學(xué)習(xí)”付出的代價(jià)，著實(shí)不菲。