每日經(jīng)濟新聞 2019-10-17 19:59:33
隨著線下場景數(shù)字化程度的加深,擁有豐富流量的文旅產(chǎn)業(yè)無疑將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭的焦點之一,其不僅是支付、營銷等單一方面的競爭,更是對生態(tài)系統(tǒng)的全面考驗。
每經(jīng)記者 劉洋 每經(jīng)編輯 王麗娜
嘉賓體驗部分樂園未來將實現(xiàn)的功能
圖片來源:每經(jīng)記者 劉洋 攝
10月17日,北京環(huán)球度假區(qū)與阿里巴巴宣布達成戰(zhàn)略合作。
《每日經(jīng)濟新聞》記者在現(xiàn)場了解到,基于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng),其將助推園區(qū)運營數(shù)字化,包括天貓、支付寶、飛豬等旗下“玩家”均將參與其中,游客更可實現(xiàn)“一臉游”。
而牽手北京環(huán)球度假區(qū)背后,不僅是阿里加碼文旅布局的表征,景區(qū)數(shù)字化亦成巨頭線下場景爭奪新戰(zhàn)場。
提起大阪,有些人會想起充滿歷史氣息的天守閣,但作為頗具“樂游”精神的年輕人來說,環(huán)球影城主題樂園則是必須“拔草”的網(wǎng)紅地。不過,從2021年開始,國內(nèi)游客只需奔赴首都北京副中心——通州,便可與小黃人、哈利波特親密“會晤”。
“我們希望他們(游客)能夠突然驚奇地發(fā)現(xiàn),用一張臉就能暢游整個園區(qū)。”阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇指出,這只是未來園區(qū)場景的一個小小的方面。
具體而言,支付寶將提供人臉識別技術(shù),口碑將實現(xiàn)美食推薦,天貓則成為度假區(qū)電子商務(wù)官方贊助商;經(jīng)由阿里媽媽與優(yōu)酷,用戶還可在園區(qū)內(nèi)觀看相關(guān)節(jié)目。
康卡斯特董事長兼首席執(zhí)行官布萊恩·羅伯茲(Brian Roberts)則表示,此次攜手阿里巴巴,北京環(huán)球度假區(qū)將能夠利用高科技打造顛覆性的度假和娛樂體驗,也將為主題公園行業(yè)樹立新的標桿。
在高科技背后發(fā)揮核心作用的,則是上述提及的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。
今年1月份,張勇宣布正式推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng),并提出如何讓企業(yè)商家在線化、數(shù)字化運營這些能力成為阿里巴巴新零售戰(zhàn)略下一階段的目標。
彼時,他還表示,全面數(shù)字化運營包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運營中的11大商業(yè)要素。
在此背景下,北京環(huán)球度假區(qū)無疑將成為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的又一塊“試金石”。
實際上,近年來,阿里一直在加碼景區(qū)數(shù)字化布局。以阿里生態(tài)內(nèi)的高德地圖為例,今年9月,其發(fā)布“景區(qū)隨身聽”服務(wù),打造千人千面的語音導(dǎo)覽服務(wù),首批覆蓋500余個景點。
在更早之前,高德地圖還發(fā)布智慧景區(qū)開放平臺,為景區(qū)提供大數(shù)據(jù)中心、全域營銷等能力。
此外,值得一提的是,近年來,頭部互聯(lián)網(wǎng)公司亦呈現(xiàn)出對于文旅板塊的興趣。除阿里外,騰訊亦早已布局文旅行業(yè),先后入股途牛、藝龍、同程,并于2016年連手攜程將藝龍私有化。而后,騰訊推動同程、藝龍合并。而在今年5月舉辦的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會時,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰并未第一時間出席在生態(tài)大會上,反而現(xiàn)身同在昆明舉行的云南國際旅游大會,亦足見騰訊對于文旅的重視。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著線下場景數(shù)字化程度的加深,擁有豐富流量的文旅產(chǎn)業(yè)無疑將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭的焦點之一,其不僅是支付、營銷等單一方面的競爭,更是對生態(tài)系統(tǒng)的全面考驗。
公開資料顯示,北京環(huán)球度假區(qū)系全球第六家和中國第一家環(huán)球主題公園,包括北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道、以及兩家度假酒店。其中,兩家度假酒店為全球首兩家以環(huán)球品牌命名的酒店,分別為環(huán)球影城大酒店、諾金度假酒店-北京環(huán)球度假區(qū)。
此外,北京國際度假區(qū)由北京首寰文化旅游投資有限公司和康卡斯特NBC環(huán)球下屬業(yè)務(wù)板塊——環(huán)球主題公園及度假區(qū),合資建立,股份分別比例為70%與30%。
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