淘集集“過山車”：創(chuàng)始人凌晨發(fā)致歉信曝危機(jī)始末 社交電商還會(huì)是資本“香餑餑”嗎？

每經(jīng)記者 王星平    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

正如其創(chuàng)始人張正平在今天凌晨所發(fā)道歉信中所說的“人生走了趟過山車”一樣，社交電商平臺(tái)淘集集的命運(yùn)似乎也一直處于加速狀態(tài)，無論是之前的上升，還是此刻的墜落。

10月15日凌晨3點(diǎn)，淘集集創(chuàng)始人張正平在淘集集官方微博發(fā)布“致伙伴們的一封道歉信”。信中他表示，進(jìn)入7月，由于內(nèi)外部一些因素，公司業(yè)績增長受到了極大的影響，銷售額出現(xiàn)停滯。

而這直接導(dǎo)致的后果就是資金鏈的斷裂，之后就是外界看到的從9月25日開始，大量的平臺(tái)供應(yīng)商與代理商從全國各地聚集到淘集集總部討要貨款。10月12日，供應(yīng)商與代理商到訪淘集集總部，淘集集方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，公司正通過重組這一方式來解決資金困難。但截至記者15日晚間發(fā)稿，淘集集此前所說的“國有大型機(jī)構(gòu)”目前還未現(xiàn)身。淘集集資金缺口仍然巨大。

如今的淘集集顯然已經(jīng)陷入困境。而作為社交電商領(lǐng)域曾經(jīng)的一匹“黑馬”，淘集集的際遇是否是個(gè)案？記者注意到，在淘集集坐上“過山車”的同時(shí)，社交電商平臺(tái)云集自今年五月份上市以來，其股價(jià)已經(jīng)接近腰斬，目前市值僅為14.85億美元。對于當(dāng)下的淘集集來說，資本的輸血顯然是解決當(dāng)前困難的最有效直接的辦法，可是現(xiàn)在的社交電商，是否還如此前一樣是資本“香餑餑”？

“生死時(shí)速”的三個(gè)月

淘集集于去年8月正式上線。上線后，其發(fā)展路徑似乎直奔要復(fù)制出第二個(gè)“拼多多”的感覺。依賴社交網(wǎng)絡(luò)，淘集集成立后用戶增長迅速。公開資料顯示，淘集集上線僅9個(gè)月月活即超4000萬。然而根據(jù)此前淘集集商家對記者的講述，這些用戶目前似乎已經(jīng)所剩無幾。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)在今年6月。

“從2019年6月起，人生走了趟過山車。”張正平在道歉信中如是表示，6月初啟動(dòng)B輪融資，投后8億美金融2億美金，很快拿到了多個(gè)口頭OFFER，當(dāng)時(shí)自信滿滿要把淘集集做成百億美金以上企業(yè)。然而，進(jìn)入7月，銷售額出現(xiàn)停滯。

對于過去三個(gè)月，淘集集到底經(jīng)歷了什么，張正平在信中只是簡單提到了因?yàn)?ldquo;內(nèi)外部一些因素”，具體并未詳明。

淘集集方面告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，隨著公司的發(fā)展，淘集集團(tuán)隊(duì)也在逐漸擴(kuò)大，目前已經(jīng)拓展到700多人，并且仍有大量技術(shù)崗位需求。而根據(jù)此前的報(bào)道，這一數(shù)字為500。同時(shí)，該媒體報(bào)道稱，淘集集內(nèi)部在三四個(gè)月前，正式成立了商業(yè)化部門。

如此看來，公司本應(yīng)是向好的，可為何偏偏成為了淘集集“生死時(shí)速”的三個(gè)月？

事實(shí)上，對于淘集集，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這是一家成立之初便增速驚人的公司，但也是一家非常粗放、以燒錢為核心的公司。

從此前的表現(xiàn)來看，淘集集擅長各種拉新玩法，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青認(rèn)為，它主要采用把用戶付款，商家貨款用來投放拉新用戶，不斷引入新商家進(jìn)入的方式，燒錢換增長。這在外界看來更像是用燒錢換增長的一種方式。而當(dāng)燒錢過度，增長卻沒上升時(shí)，淘集集的資金鏈便出現(xiàn)問題。

對于資金虧損，張正平也在道歉信中提及,“淘集集目前有超過1.3億注冊用戶，市面獲取一個(gè)注冊用戶并不便宜，大家都知道淘集集不收傭金，虧損實(shí)際上都虧損在獲客上邊。”

與此同時(shí)，正如張正平所說，淘集集除了有內(nèi)憂，還面臨著外患。在外部，前期的急速擴(kuò)張，也給淘集集留下了一些后遺癥。

首先在消費(fèi)者端，記者注意到，在淘集集內(nèi)部重視投放的快手平臺(tái)，推廣淘集集的短視頻數(shù)量和用戶自拍的吐槽視頻數(shù)量幾乎一樣多。其中服飾、水果和紙巾，成為吐槽的重災(zāi)區(qū)。有些用戶直接打出“淘集集是騙子”這樣的封面字幕。

另一方面，平臺(tái)商家也對淘集集有諸多抱怨。例如早在今年6月份，就陸續(xù)有商家在各個(gè)投訴平臺(tái)上，集中反饋淘集集回款較慢的問題，稱“淘集集回款至少得兩個(gè)月左右”。與其他阿里巴巴、京東商城、拼多多等相比，大多數(shù)回款日期在一周到15天之間，淘集集的這一策略已然失去了競爭力。

此外，淘集集所在的社交電商領(lǐng)域，如今也不像一年前那般野蠻生長了。相較于淘集集，拼多多、云集等一批玩家顯然更具先發(fā)優(yōu)勢。成立4年的拼多多是名符其實(shí)的社交電商翹楚，成為繼阿里、京東之后的電商第三極。

如今的張正平，顯然是后悔的。

“這里我犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤，過多的時(shí)間花在了融資身上，想通過融資款來解決當(dāng)前增長的問題，延誤了最黃金的自救期，策略上邊選擇了繼續(xù)虧損獲取用戶。”張正平在致歉信中表示。

不過，他在信中依然樂觀地認(rèn)為，支持重組方案，就能拿到第一筆欠款。“大家還可以繼續(xù)在新公司賺錢做生意，剩余的債務(wù)我有能力也有信心歸還給大家。”

然而，經(jīng)歷了此次危機(jī)后，商家和用戶還會(huì)信任淘集集嗎？

社交電商依然是資本投資重點(diǎn)

如今看來，能讓淘集集度過這次難關(guān)的，最快速的辦法就是外部資金的注入。盡管淘集集方面多次提到當(dāng)下有一家“大型國有機(jī)構(gòu)”考慮投資淘集集，但從現(xiàn)有的情況來看，資本方顯然對于投資淘集集是有顧慮的。

對比去年這時(shí)候，這一顧慮顯然沒有出現(xiàn)過。即便在該領(lǐng)域的其他平臺(tái)，彼時(shí)似乎也不太擔(dān)心沒有資本的加注。

2017年3月，騰訊基于社交電商的原因戰(zhàn)略入股拼多多，并逐漸激活微信生態(tài)。由于出乎意料的發(fā)展速度，拼多多也于去年在美上市。如今的拼多多，市值也快速上升至380多億美元。拼多多的成功效應(yīng)，加上微信生態(tài)的激活，社交屬性拉動(dòng)起來的電商平臺(tái)在這兩年逐漸涌現(xiàn)。

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波也曾對媒體表示，社交電商未來將會(huì)變成中國電商板塊里非常重要的部分，因?yàn)橛脩粼絹碓蕉嗟鼐奂谏缃粓鼍?，他們不?huì)再另外跑到其他APP里搜索買貨。未來，社交電商作為近幾年來電商領(lǐng)域的最大風(fēng)口，還擁有巨大的挖掘空間。

毋庸置疑，從去年開始，社交電商一下成為資本心中的“香餑餑”。據(jù)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2018年，社交電商融資總金額超200億元。其中涉及B2C類有1家、拼團(tuán)類有1家，導(dǎo)購類有1家、服務(wù)商類有3家、B2S2C類有3家。社交電商已經(jīng)成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，過去5年我國社交電商市場復(fù)合增長率為60%，2018年中國社交電商市場規(guī)模已超1.2萬億元，并預(yù)測2019年中國社交電商市場規(guī)模將突破2萬億元，達(dá)到20605.8億元，同比增長63.2%。

如今，淘集集這一社交電商“黑馬”面臨資金斷裂危機(jī)，云集也在資本市場表現(xiàn)欠佳……種種現(xiàn)象是否意味著社交電商在2019年進(jìn)入到下半場，資本方對其也開始猶豫了呢？

根據(jù)《2019年9月中國電子商務(wù)行業(yè)投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》，9月中國電子商務(wù)行業(yè)共有42家企業(yè)獲得了融資，融資總金額超237.8億元。其中，產(chǎn)業(yè)電商13起、零售電商11起、跨境電商5起、生活服務(wù)電商9起、物流科技4起。

其中，9月的11起零售電商的投融資事件中，社交電商、社區(qū)電商各3起。這也就是說，在資本在電商領(lǐng)域，社交電商依然是資本投資的重點(diǎn)領(lǐng)域。

此外，記者也注意到，傳統(tǒng)電商巨頭也熱衷于投身到社交電商中。今年4月，國美零售發(fā)布業(yè)績報(bào)告稱，2018年國美線上線下交易總額(GMV)達(dá)1326億元。其中，擁有拼購和分享返利店長模式的社交電商美店同比增長368%。阿里、京東、蘇寧等也都推出拼購盈利模式的平臺(tái)。

在業(yè)內(nèi)人士看來，盡管是鐵打的電商，流水的形式，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，社交電商不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被新的形式所沖擊，其在資本方面依然會(huì)是重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)