阿里啟示錄：做好價值觀建設(shè)是企業(yè)常青秘訣

每經(jīng)評論員 王星平

9月10日，教師節(jié)，是全民感恩老師的日子。20年前的這天，在商界，一位姓“馬”的年輕老師帶領(lǐng)著一群年輕人創(chuàng)立了阿里巴巴。20年后，同樣是在教師節(jié)，馬云正式卸任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席。

20年風(fēng)雨一朝過，阿里早已成長為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，超過4600億美元的市值，與幾乎覆蓋所有消費領(lǐng)域的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，讓這家公司成了商界一個重要“風(fēng)向標(biāo)”。而那個馬老師，卻選擇在阿里20周年之際開啟自己新的征程。

有數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7~8年。在這種普遍情況下，阿里巴巴順利走過了20年，并向往活過102年。企業(yè)如何度過生命周期，且依然保持銳氣，我們或許可以從阿里身上得到一些啟示。

在外界眼中，阿里是一家以營銷與科技驅(qū)動的公司。但拋開業(yè)務(wù)層面，阿里更像是一家以價值觀驅(qū)動的企業(yè)。

回望阿里的過往，價值觀時刻影響著阿里這20年所作出的每一個決定。

正是因為要“讓天下沒有難做的生意”，阿里巴巴一直堅持平臺思維，而不是自營業(yè)務(wù)。從最早的B2B，到淘寶網(wǎng)、天貓商城、螞蟻金服、菜鳥物流，再到阿里云、阿里健康、阿里文化娛樂，阿里巴巴一直堅持著這樣的戰(zhàn)略邏輯。也正是這樣的平臺思維，成就了阿里超過4600億美元的市值。

正是因為要“成為一家102年的企業(yè)”，阿里巴巴的業(yè)務(wù)布局一直是未雨綢繆，面向更遠(yuǎn)的未來。B2B時代，馬云做了淘寶；在淘寶與天貓勢如破竹的同時，馬云又落子阿里云、螞蟻金服與菜鳥物流；后來基于Happy與Health的雙H戰(zhàn)略，又布局了阿里健康與阿里文化娛樂。

正是因為要維護(hù)公司“客戶第一”與“誠信”的核心價值觀，2011年2月21日，阿里巴巴主動公開中國供應(yīng)商欺詐事件的處理辦法，時任公司CEO、COO因此引咎辭職。

顯然，這20年間，價值觀對于阿里的影響至關(guān)重要?？梢哉f，如果沒有價值觀的支撐，阿里很難走到現(xiàn)在。

如今，雖已走過20年，但阿里的愿景卻放得更遠(yuǎn)——活過102年。

要達(dá)成這個愿景，我們認(rèn)為依然要靠價值觀。因為在我們看來，一家企業(yè)在初創(chuàng)時期可能會因為創(chuàng)始團(tuán)隊的能力而快速成長，可成長到一定階段的時候，推動這家企業(yè)走下去的最大動力一定是文化，而企業(yè)文化是價值觀的直接映射。

之所以這么說，是因為我們都知道，決定一家企業(yè)是否具備競爭力的最重要要素之一是人才。只有給年輕人機(jī)會，企業(yè)才會更加有活力。只有具備優(yōu)秀的價值觀，才能吸引到更多優(yōu)秀人才，并促進(jìn)人才才能的發(fā)揮。

或許正如馬云所說：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關(guān)，都跟價值觀有關(guān)?！?/p>

在我們看來，世界很大，企業(yè)也可以無邊界，但選擇做什么與不做什么，或者什么階段需要注意什么，價值觀無疑是作出這些選擇的最佳判斷標(biāo)準(zhǔn)。而將價值觀變成DNA，做好價值觀建設(shè)，才能使企業(yè)擁有持續(xù)的生命力。這一點，無論是成長期還是成熟期的公司，都可以從阿里巴巴的做法中獲得啟示。