民生銀行汕頭分行：精耕細作增強民企服務專業(yè)能力

　　截至2019年6月底，民生銀行汕頭分行對公民營企業(yè)授信客戶數(shù)量187戶，業(yè)務占比97%；信貸敞口余額91.6億元，業(yè)務占比96%。汕頭分行存量小微企業(yè)客戶數(shù)為110828戶，其中有貸戶6139戶；授信額度39.57億元，信貸余額為28.09億元。

據(jù)了解，民生銀行汕頭分行服務的民營企業(yè)主要分布在輕工（玩具制造、橡塑產(chǎn)品、金屬加工）、紡織服裝（內(nèi)衣制造、針織）、文化、農(nóng)副產(chǎn)品（水產(chǎn)加工）、醫(yī)藥大健康（中藥制造、中藥流通、基因檢測、診斷試劑）、環(huán)保（污水處理、廢舊物資再生）、基礎設施投資建設（道路交通）等行業(yè)。

深入研究區(qū)域特色

從2016年開始，在總結(jié)前期市場開發(fā)經(jīng)驗的基礎上，民生銀行汕頭分行立足區(qū)域民營經(jīng)濟發(fā)達的特色，逐步強化分行公司業(yè)務在區(qū)域規(guī)劃、營銷模式、團隊建設、管理體制等方面的精細化管理機制，以爭創(chuàng)民營企業(yè)首選銀行為榮譽目標，以民營擬上市、上市公司優(yōu)質(zhì)企業(yè)為抓手，培育長期合作核心客戶群體。在目標民企上市后以“上市公司直通車”管家模式強化專業(yè)綜合金融服務能力，全心全意服務民企與上市公司管家服務的差異化競爭策略，成功打造了區(qū)域市場民生銀行公司業(yè)務金字招牌并帶動中小企業(yè)客群快速擴張。

2018-2019年，民生銀行汕頭分行陸續(xù)出臺并實施了《中國民生銀行汕頭分行對公客戶調(diào)整與開發(fā)提升管理辦法》和《汕頭分行戰(zhàn)略民企綜合開發(fā)工作管理辦法》等文件，推動市場人員積極深入開展與民營企業(yè)的合作。

針對民企戰(zhàn)略客戶和重點客戶，汕頭分行根據(jù)不同情況，制訂政策和行動計劃，提升對民營企業(yè)客戶的服務質(zhì)量和業(yè)務占比。2018年，汕頭分行在原有民企戰(zhàn)略客戶服務團隊的基礎上，按照總行“1+3”模式增加團隊成員、提升服務質(zhì)量和工作效率，進一步夯實民企戰(zhàn)略客戶業(yè)務基礎、提高業(yè)務占比。

在小微業(yè)務方面，汕頭分行根據(jù)潮汕地區(qū)的區(qū)域特色，與行業(yè)協(xié)會合作，深入發(fā)展對民營企業(yè)的小微金融服務。2018年4月，汕頭分行與汕頭市玩具行業(yè)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在為協(xié)會提供多樣化金融服務的基礎上，設立5億元的信貸資金池，定向支持協(xié)會會員企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。此外，汕頭分行積極收集兄弟分行的新產(chǎn)品、新模式，消化吸收，用于支持民營小微企業(yè)的經(jīng)營活動。在2019年3月，分行小微金融部了解到深圳分行出口產(chǎn)業(yè)集群小微金融模式獲得總行批復后，即與深圳分行保持溝通，了解深圳分行的先進經(jīng)驗，尋求在潮汕地區(qū)復制的業(yè)務方案。

堅持長期發(fā)展理念

在業(yè)務發(fā)展中，民生銀行汕頭分行不盲目追逐熱點而是根據(jù)民營企業(yè)實際經(jīng)營情況，確定與民營企業(yè)合作的方式和授信方案。通過深入了解企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，找到“好企業(yè)家、好行業(yè)”，爭做目標企業(yè)的主辦行，以授信資源的投入和貼心的服務，增加與企業(yè)合作的深度與廣度。

汕頭分行轄區(qū)，有部分民營上市公司主業(yè)經(jīng)營不扎實，通過并購、蹭熱點等方式進行資本運作。對于此類企業(yè)，汕頭分行堅持“只喝茶，不談業(yè)務”的原則，將有限的資源投入到穩(wěn)健經(jīng)營、主業(yè)健康的民營企業(yè)中。

打造良好市場口碑

經(jīng)過多年深耕民營企業(yè)市場，民生銀行汕頭分行在本地市場樹立了“為民營企業(yè)提供貼心服務”的市場口碑，民營上市公司開發(fā)率超過85%，部分上市公司我行業(yè)務占比超過50%或穩(wěn)居市場份額首位；分行90%以上企業(yè)存款來源于民營企業(yè)。截至2019年6月底，汕頭分行對公企業(yè)存款市場占比超過12%，超過工、農(nóng)、中行位居市場第二位。

此外，民生銀行汕頭分行積極運用人民銀行再貼現(xiàn)業(yè)務，支持轄區(qū)民營小微企業(yè)，為民營小微企業(yè)融通資金、降低融資成本。2018年、2019年上半年，汕頭分行辦理了2.02億元、2.39億元小微票據(jù)再貼現(xiàn)業(yè)務，分別占當期人民銀行再貼現(xiàn)業(yè)務量67.3%、近70%。