小紅書突遭下架背后：筆記造假、售違禁藥……近半年?duì)幾h不斷

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)

“小紅書的‘水逆’還沒走。”30日上午，看到“小紅書疑被各大安卓應(yīng)用商店加下架”的消息登上微博熱搜后，資深用戶小玉（化名）在評(píng)論區(qū)如此調(diào)侃道。

中新經(jīng)緯搜索發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿前，包括華為、vivo、OPPO、一加、小米等在內(nèi)的安卓手機(jī)應(yīng)用商城，以及安卓手機(jī)管理軟件豌豆莢、酷安、應(yīng)用寶等應(yīng)用內(nèi)均無(wú)法下載安裝小紅書App。不過，蘋果AppStore仍能搜索到小紅書，并可正常下載。

自今年3·15前夕被曝出“種草”筆記代寫、數(shù)據(jù)造假后，小紅書在近5個(gè)月里一直備受爭(zhēng)議。根據(jù)29日上海市消保委公布的2019年上半年投訴排名情況分析，小紅書投訴數(shù)量超過1000件，位居前十。

被多平臺(tái)下架，官方回應(yīng)“正在溝通”

中新經(jīng)緯注意到，在vivo、OPPO、小米的應(yīng)用商店搜索“小紅書”，頁(yè)面顯示“內(nèi)部?jī)?yōu)化中，暫不提供下載”，而在華為的應(yīng)用商店，則顯示的是“服務(wù)調(diào)整”。

截至發(fā)稿前，小紅書App無(wú)法在小米應(yīng)用商店下載。來(lái)源：手機(jī)截圖

30日上午，小紅書相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品疑被下架回應(yīng)媒體稱，公司已了解到該情況，正在與相關(guān)部門積極溝通解決，已安裝小紅書App的用戶，正常使用不受影響。

事實(shí)上，產(chǎn)品突遭下架并非小紅書“專屬”，此前B站（嗶哩嗶哩）、網(wǎng)易云音樂等App都曾遇到過這種情況。

2018年7月，B站出現(xiàn)被部分應(yīng)用商店疑似下架的情況，后經(jīng)證實(shí)B站、秒拍等8款視頻應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)短視頻行業(yè)集中整治行動(dòng)中被要求進(jìn)行為期一個(gè)月的下架整改。此后，B站官方等發(fā)布了“內(nèi)容全面整改”公告，稱將嚴(yán)格按照要求對(duì)全站內(nèi)容進(jìn)行整改，并將重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)站審核團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，同時(shí)發(fā)動(dòng)用戶對(duì)內(nèi)容和社區(qū)進(jìn)行自查自清。

6月29日，網(wǎng)易云音樂、喜馬拉雅等網(wǎng)絡(luò)音頻應(yīng)用陸續(xù)在各大應(yīng)用商店下架。7月28日，網(wǎng)易云音樂重新在蘋果AppStore恢復(fù)上架。

有分析人士認(rèn)為，小紅書此次下架原因或許跟B站、網(wǎng)易云音樂類似：內(nèi)容涉嫌違規(guī)，應(yīng)監(jiān)管要求下架整改。

備受爭(zhēng)議的5個(gè)月：筆記造假、煙草廣告、售賣違禁藥

資料顯示，小紅書成立于2013年，是目前主流的“內(nèi)容+電商”平臺(tái)，更是許多年輕消費(fèi)者的“種草神器”。小紅書官方披露，其擁有2.5億的用戶數(shù)和8500萬(wàn)月活。據(jù)TheInformation報(bào)道，小紅書目前正就多達(dá)5億美元的融資進(jìn)行洽談，估值可能達(dá)到60億美元。

小紅書在過去兩年由于快速增長(zhǎng)備受關(guān)注，但與此同時(shí)，平臺(tái)中也悄然滋生出了各種亂象。尤其是自今年3月以來(lái)，小紅書一直處在爭(zhēng)議之中。

今年315前夕，中新經(jīng)緯報(bào)道了“小紅書種草筆記產(chǎn)業(yè)鏈”，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小紅書平臺(tái)上，讓消費(fèi)者瘋狂“種草”的筆記可能并非來(lái)自真實(shí)用戶的親身體驗(yàn)，而是由專業(yè)寫手按照商家需求“編造”的。

4月份，據(jù)媒體報(bào)道，小紅書平臺(tái)上出現(xiàn)了9萬(wàn)多篇煙草軟文。隨后小紅書宣布，下線所有提及煙草的筆記。

進(jìn)入5月，小紅書一則通知將“槍口”對(duì)準(zhǔn)了平臺(tái)KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）：粉絲數(shù)量不足5000，近一個(gè)月筆記平均曝光不足10000的博主將被取消品牌合作人的資格，更無(wú)法在平臺(tái)接廣告。據(jù)媒體報(bào)道，在新規(guī)下，約三分之一的小紅書KOL受到影響。

不過，中新經(jīng)緯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在小紅書發(fā)布此次新規(guī)后不到一周的時(shí)間里，已經(jīng)有第三方刷量機(jī)構(gòu)稱他們可以幫助未達(dá)標(biāo)的KOL提高筆記曝光量和增加粉絲數(shù)量。與此同時(shí)，有廣告公關(guān)和刷量機(jī)構(gòu)人員也透露，在平臺(tái)提高品牌合伙人的準(zhǔn)入門檻后，有些達(dá)標(biāo)的KOL坐地起價(jià)，也提高了自己的合作價(jià)格。

隨后，小紅書開始強(qiáng)化用戶評(píng)價(jià)體系。5月27日，小紅書宣布推出“小紅心”評(píng)分體系，引入“一人一票”的評(píng)分機(jī)制，所有評(píng)分采用匿名形式。

有業(yè)內(nèi)人士分析，小紅書此次調(diào)整一方面是為了拯救平臺(tái)的信任危機(jī)，另一方面是在為進(jìn)一步商業(yè)化鋪路搭橋。

事實(shí)上，除了電商，在商業(yè)化的道路上，小紅書在持續(xù)摸索。今年6月，小紅書要求與入駐的MCN（通過網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，進(jìn)行專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的商業(yè)模式）簽訂《小紅書合作機(jī)構(gòu)管理細(xì)則》，其中有一則條款是要求入駐機(jī)構(gòu)繳納20萬(wàn)元保證金。隨后，該條款引發(fā)質(zhì)疑。

7月27日，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，小紅書App內(nèi)還存在微商公然發(fā)帖展示售賣國(guó)家違禁藥品，以“種草”之名推薦引流到線下無(wú)資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和游醫(yī)，甚至大量筆記“安利”5日速成學(xué)會(huì)微整形的培訓(xùn)班等違法違規(guī)現(xiàn)象。

此外，中新經(jīng)緯梳理發(fā)現(xiàn)，7月份，小紅書還接連遭到監(jiān)管部門點(diǎn)名。

來(lái)源：工信部官網(wǎng)微信公眾號(hào)

7月2日，工信部官方微信公眾號(hào)通報(bào)今年一季度電信服務(wù)質(zhì)量情況。通報(bào)情況顯示，小紅書運(yùn)行主體行吟信息科技(上海)有限公司(下稱“行吟信息科技”)存在兩個(gè)涉及用戶個(gè)人信息的問題，分別為未經(jīng)用戶同意收集個(gè)人信息和誤導(dǎo)用戶同意收集使用個(gè)人信息。工信部表示，已責(zé)令包括行吟信息科技在內(nèi)的相關(guān)企業(yè)整改。

來(lái)源：中新經(jīng)緯 常濤