至誠至信，方可致贏——上海房江湖分銷商大會暨“五大服務(wù)承諾”發(fā)布會順利召開

7月5日，至誠·致贏 ——上海房江湖分銷商大會暨“五大服務(wù)承諾”發(fā)布會召開，近500名來自行業(yè)協(xié)會、居住服務(wù)（房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)）領(lǐng)域的嘉賓及房江湖合作伙伴公司、主流媒體齊聚上海國際會議中心，一同見證上海房江湖服務(wù)升級時刻。

發(fā)布會現(xiàn)場

源起.上海鏈家的“安心服務(wù)承諾”服務(wù)體系

對于品質(zhì)為先的上海鏈家來說，其中房產(chǎn)交易各個環(huán)節(jié)中的服務(wù)承諾，不管是消費者、業(yè)內(nèi)從業(yè)者、媒體其實都是非常熟悉的。上海房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳亮首先表示恭喜上海鏈家新房連續(xù)三屆獲得房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會頒出的營銷代理企業(yè)金橋獎，除了成交量、GMV各方面的提升，在客訴量等方面也有很大的下降，說明上海鏈家提出的安心服務(wù)承諾對客戶體驗度、滿意度等方面都有極大的改善。

陳亮會長致辭

鏈家coo王擁群提出：上海鏈家在二手房交易中推出了九大安心服務(wù)承諾，從2017年9月推行安心服務(wù)承諾，截至2019年4月已支付安心保障金累計2.04億元。

博士公布支付安心保障金累計金額

作為透明交易的推動者，真房源標準的制定者、交易保障的發(fā)起者，上海鏈家也在矢志不渝的推動房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)向前。

上海鏈家新房也推出了“3、4、5、6”四類服務(wù)承諾，有對鏈家經(jīng)紀人的三大承諾，對購買新房消費者的四大安心服務(wù)承諾，還有今天發(fā)布的對合作伙伴的五大安心服務(wù)承諾，以及針對開發(fā)商的承諾。這不僅是對個人房產(chǎn)交易的保駕護航，也是對整個行業(yè)的服務(wù)升級起到極大促進和引領(lǐng)作用。

啟航.上海房江湖的業(yè)務(wù)邏輯及價值

上海鏈家新房總經(jīng)理徐向東首次披露鏈家成立房江湖背后的邏輯和房江湖的價值。上海鏈家新房作為上海鏈家專注新房業(yè)務(wù)的組織，以品質(zhì)服務(wù)為核心打造全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)商，致力于房屋交易業(yè)務(wù)的前端、中端、以及簽后服務(wù)的全流程：為購房者，基于鏈家網(wǎng)多年來沉淀的大數(shù)據(jù)精準匹配房源服務(wù)；為開發(fā)商企業(yè)，提供全新的終端銷售服務(wù)，精準獲客、快速去化，降低管理成本；為渠道商，提供服務(wù)合作的平臺——房江湖，藉貝殼金服的強支撐，為房江湖平臺提供墊傭服務(wù)等資金支持。

上海鏈家新房深耕上海，與品牌開發(fā)商的合作覆蓋率達90%以上，業(yè)務(wù)地圖涵蓋上海、環(huán)滬等地。房江湖依托鏈家平臺，項目資源豐富，資金保障充裕，努力打造高效的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。

會上，徐總的運營報告也著重強調(diào)了上海房江湖的行業(yè)價值。

作為上海鏈家唯一指定的渠道整合平臺，依托貝殼金服，在傭金獎勵上實現(xiàn)合作公司“老板”與“員工”的利益雙贏，不拖欠新房傭金；而上海房江湖平臺更提倡行業(yè)正向發(fā)展，遵守行業(yè)規(guī)則，致力于創(chuàng)建讓“開發(fā)商贏，渠道贏，客戶贏”的三贏局面，與分銷商合作伙伴共同建設(shè)綠色生態(tài)系統(tǒng)；

徐總數(shù)說新房報告

合作·分銷商代表居理新房分享

作為分銷商代表居理新房華東大區(qū)總經(jīng)理王忠期，在會上做了分享：之所以與房江湖合作，就是因為兩家公司的價值觀契合：客戶導(dǎo)向，品質(zhì)服務(wù)。居理新房在房江湖啟動伊始就開始合作，合作量不斷上升，4-6月的新房認購GMV累計達到了2.9億。

居理新房華東大區(qū)總經(jīng)理王忠期分享中

優(yōu)勢·金融科技服務(wù)商貝殼金服提供墊傭服務(wù)

隨著整個房地產(chǎn)行業(yè)收緊，房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的上下游公司的應(yīng)收周轉(zhuǎn)能力以及現(xiàn)金流表現(xiàn)壓力增加，2019年1-3月，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資23803億元，同比增長 11.8%，增速比1-2月提高0.2個百分點。根據(jù)WIND數(shù)據(jù)顯示房地產(chǎn)開發(fā)投資增速卻明顯低于到位資金增速，央行和銀保監(jiān)仍在謹慎地控制流向房地產(chǎn)領(lǐng)域的資金。

基于這個背景，貝殼金服提供的金融解決方案就很有優(yōu)勢。貝殼金服是一家專注居住場景的金融科技服務(wù)商，以解決居住場景下的各類金融需求為己任。其起步于鏈家金融，2017年3月開始獨立運營。今年3月起提供新房墊傭服務(wù)，其“新房墊傭貝”產(chǎn)品目前覆蓋80城、覆蓋項目2000多個、墊資3.5億。

墊傭本質(zhì)上是房江湖對渠道的補貼。在開發(fā)商結(jié)款不確定的情況下，率先為渠道墊付傭金，徹底解決了新房回款的問題，保證了渠道的權(quán)益。貝殼金服優(yōu)勢明顯：持牌機構(gòu)保障合規(guī)；墊傭周期靈活 1-12月；便捷申請 線上化操作；快速放款 最快當天到賬；服務(wù)周到，專屬金融BP提供服務(wù)。有貝殼金服的加持，房江湖的墊傭服務(wù)有了強力保障。

貝殼金服新房事業(yè)部總經(jīng)理邵光焰在介紹貝殼金服

升級·五大安心服務(wù)承諾全新發(fā)布

會上，上海鏈家—房江湖事業(yè)部總經(jīng)理蘇鴻飛發(fā)布了合作伙伴的“五大安心服務(wù)承諾”。

蘇總揭曉上海房江湖五大服務(wù)承諾

上海鏈家新房總經(jīng)理徐向東、鏈家COO王擁群、上海房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳亮、居理新房華東大區(qū)總經(jīng)理王忠期、貝殼金服新房金融事業(yè)部 邵光焰、上海鏈家-房江湖事業(yè)部總經(jīng)理蘇鴻飛（依次從左到右）共同啟動房江湖五大安心服務(wù)承諾。

對此，與會的很多分銷商合作伙伴表示，最關(guān)注的是七日墊傭服務(wù)，可以幫助公司快速回籠資金，良好的現(xiàn)金流再經(jīng)營發(fā)展；同時也激勵經(jīng)紀人，快速拿到傭金激勵、提高積極性；幫助增強渠道經(jīng)紀人與渠道公司的粘性。

上海房江湖五大服務(wù)承諾包含了：超時響應(yīng)賠償一百；服務(wù)爽約賠償五百；真實信息 損失賠償；平臺挪單 賠償一萬；七日墊傭 超期賠償。這些相關(guān)的服務(wù)承諾則更能倒逼房江湖員工強化其服務(wù)意識、提升專業(yè)能力，創(chuàng)造更高價值。

上海房江湖也繼續(xù)為各位合作伙伴提供更多新房項目，為大家的每一次帶看、成交、結(jié)傭保駕護航！

通過建設(shè)行業(yè)生態(tài)體系，讓更多的中小經(jīng)紀企業(yè)加入，實現(xiàn)平臺的規(guī)模增長——這也是上海房江湖的戰(zhàn)略愿景。

追求讓買房賣房更輕松，通過連接各個開發(fā)商企業(yè)、經(jīng)紀人、購房者，通過公司的內(nèi)部嚴格管理制度、競爭差異、數(shù)據(jù)資源沉淀逐漸形成正循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)。

同時也希望成為影響行業(yè)未來的專業(yè)房地產(chǎn)整合營銷服務(wù)機構(gòu)，成為各方事業(yè)、生活的卓越伙伴。