小米金融回應(yīng)“用戶正常還款卻收銀行逾期信息”：系統(tǒng)異常，30天內(nèi)更新信息

每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 易啟江    

日前，有小米金融用戶反饋，在小米金融正常還款情況下，民生銀行發(fā)出了逾期警告，并表示依法可納入征信系統(tǒng)。

5月15日，小米金融通過官方微博對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)并表示，已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案，盡快為用戶解決問題，在30天內(nèi)根據(jù)實(shí)際還款情況更新正確信息。

部分小米金融用戶稱已還款卻“被逾期”

部分小米金融用戶近日在網(wǎng)上發(fā)帖，表示自己“被逾期”了，此前在小米金融貸款，5月10日已經(jīng)確定還了款，不料卻收到了民生銀行的短信逾期通知。

短信內(nèi)容顯示，用戶貸款發(fā)生逾期，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，民生銀行將該筆貸款逾期相關(guān)信息報(bào)送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。民生銀行提醒小米金融用戶，該行履行了通知義務(wù)，請(qǐng)用戶珍惜信用記錄。

根據(jù)相關(guān)用戶展示的內(nèi)容，在收到民生銀行的逾期警告短信后，小米金融方面也向用戶發(fā)短信解釋稱，會(huì)核實(shí)還款記錄，確認(rèn)還款正常無逾期的，會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)為客戶恢復(fù)征信。

5月15日，小米金融在官方微博回應(yīng)了上述現(xiàn)象并置頂該內(nèi)容：“昨日（5月14日）小米金融用于和民生銀行對(duì)接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常，導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時(shí)更新，我們和民生銀行第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問題，目前已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案，盡快為用戶解決問題，在30天內(nèi)根據(jù)實(shí)際還款情況更新正確信息。為此給用戶帶來的困擾，我們深表歉意！”

有微博用戶在小米金融置頂微博下詢問：民生銀行是否已經(jīng)將逾期上報(bào)并生效？如果已經(jīng)上報(bào)并生效，30日恢復(fù)征信，是否恢復(fù)就不會(huì)產(chǎn)生任何記錄及征信負(fù)面影響？在這30日的空窗期，我們的信用卡、房貸車貸不能正常辦理，小米官方作何補(bǔ)償？（據(jù)悉已有用戶支付寶借唄等貸款渠道因本次逾期被收回額度）

個(gè)人征信影響經(jīng)濟(jì)生活等方面

每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咦⒁獾剑∶捉鹑谟?015年6月就與民生銀行開展合作，彼時(shí)小米金融在其官方微博也發(fā)布了消息。

小米集團(tuán)2018年報(bào)顯示，截至2018年12月31日，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分部收入同比增長(zhǎng)61.2%至人民幣160億元。其中?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入亦達(dá)人民幣59億元，同比增長(zhǎng)36.7%。其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達(dá)人民幣32億元，同比增長(zhǎng)79.9%，主要得益于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和有品電商平臺(tái)收入貢獻(xiàn)的增長(zhǎng)。

個(gè)人征信無小事，如果上了“征信黑名單”有何影響？記者了解到，最主要的影響是未來經(jīng)濟(jì)生活方面，此外，出行等方面也會(huì)被限制：

1.無法在銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款。2.辦理信用卡困難。3.影響個(gè)人出行。如果個(gè)人信用記錄是黑名單的話，比如存在惡意拖欠銀行貸款不還、被銀行起訴，將導(dǎo)致借款人不能乘坐飛機(jī)、無法入住星級(jí)酒店等等。

那么，如何查詢個(gè)人征信呢？首先，可以通過網(wǎng)上查詢，搜索中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)，并填寫個(gè)人信息進(jìn)行查詢。其次，對(duì)于一些購(gòu)房者來說，銀行往往需要詳細(xì)版本的征信報(bào)告，必須去當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行各地分支行、征信分中心打印。

（封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝）