紅星新聞 2019-05-15 21:30:18
今日(5月15日),有網(wǎng)友爆料稱,自己乘坐的凌晨4點(diǎn)起飛的春秋航空航班,一位大媽因女兒誤了起飛時(shí)間,坐在艙門外,稱自己身體不舒服,賴著不讓起飛,導(dǎo)致飛機(jī)晚點(diǎn)40多分鐘。
15日下午,春秋航空宣傳部門崔姓工作人員告訴紅星新聞,事發(fā)航班為9U8892次航班,計(jì)劃搭載162位乘客,從泰國曼谷飛往上海浦東。
因一位旅客在規(guī)定時(shí)間未抵達(dá)登機(jī)口,地面服務(wù)人員撥打其預(yù)留手機(jī)號(hào)碼也無法取得聯(lián)系,因此做減客處理。其同行旅客(已登機(jī))情緒激動(dòng),意圖阻止乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)閉艙門。經(jīng)勸阻,機(jī)組同意該同行旅客自愿終止行程。
最終,該航班實(shí)際搭乘160位乘客,于上午9:14抵達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng),比計(jì)劃抵達(dá)時(shí)間延誤約30分鐘。
網(wǎng)友“大蒙呀”發(fā)布多段視頻稱,“因?yàn)榘⒁膛畠赫`機(jī),阿姨坐在機(jī)艙位置賴著不讓飛機(jī)走,兩百多人滯留在機(jī)場(chǎng)”“那個(gè)阿姨女兒一直不來,飛機(jī)晚了40分鐘,說飛機(jī)上有她東西,乘務(wù)員也不敢輕易走,乘客急了”。
視頻中,一位空乘對(duì)乘客稱,“過去確認(rèn)她的行李對(duì)不對(duì),那個(gè)阿姨說她現(xiàn)在人不舒服,沒辦法確認(rèn)”。視頻發(fā)布時(shí)間為13小時(shí)前。
15日下午5點(diǎn),紅星新聞致電曼谷機(jī)場(chǎng)安保中心,對(duì)方稱請(qǐng)聯(lián)系航空公司。
春秋航空公關(guān)部崔姓工作人員給紅星新聞發(fā)來一份情況說明。
該說明稱,2019年5月15日,春秋航空9c8892航班,計(jì)劃搭載162位乘客,從泰國曼谷飛往上海浦東。
因一位旅客在規(guī)定時(shí)間未抵達(dá)登機(jī)口,地面服務(wù)人員撥打其預(yù)留手機(jī)號(hào)碼也無法取得聯(lián)系,因此做減客處理。其同行旅客(已登機(jī))情緒激動(dòng),意圖阻止乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)閉艙門。經(jīng)勸阻,機(jī)組同意該同行旅客自愿終止行程。
由于該同行旅客聲稱被減旅客已報(bào)警,并告知泰國機(jī)場(chǎng)警方有隨身行李在飛機(jī)上,同時(shí)還有兩件托運(yùn)行李。根據(jù)安全規(guī)定,機(jī)組對(duì)該旅客的托運(yùn)行李進(jìn)行卸載,并按規(guī)定進(jìn)行了清艙。最終,該航班實(shí)際搭乘160位乘客,于上午9:14抵達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng),比計(jì)劃抵達(dá)時(shí)間延誤約30分鐘。
該崔姓工作人員表示,暫不清楚兩位旅客是否為母女關(guān)系。紅星新聞私信聯(lián)系爆料旅客,截止發(fā)稿時(shí),未收到回復(fù)。
紅星新聞查詢飛常準(zhǔn)信息顯示,該航班為起止地曼谷T1至上海浦東T2,計(jì)劃起飛時(shí)間為5月15日3:30,實(shí)際起飛時(shí)間為15日4:06,當(dāng)日9:14到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng),晚點(diǎn)34分鐘。
上述情況通報(bào)還稱,行程中,同機(jī)其他旅客對(duì)該旅客不文明行為紛紛表示不滿。春秋航空對(duì)該旅客阻止關(guān)閉艙門、影響其他旅客行程、導(dǎo)致航班延誤等不文明行為表示譴責(zé)。
春秋航空同時(shí)提醒旅客,請(qǐng)務(wù)必根據(jù)登機(jī)牌提示的登機(jī)時(shí)間,提前20分鐘抵達(dá)登機(jī)口,以免誤機(jī)。
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