互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已盡？蘇寧易購與咪咕音樂跨界融合消費場景

每經(jīng)記者 張春楠    每經(jīng)編輯 杜毅    

5月8日，蘇寧易購與咪咕音樂推出的聯(lián)合會員正式上線。這也是繼去年7月蘇寧與咪咕視頻就體育產(chǎn)業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，雙方聯(lián)手的又一個大動作。

看似完全不在一個次元的電商平臺和在線音樂實現(xiàn)會員共享，會有多大的想象空間？

首先是購物場景和娛樂場景的跨界整合。“音樂對消費者行為有很大影響，可以將在線時長提升40%。將購買量提高28%，將滿意度提高31%。這是雙方可以站在一起很關(guān)鍵的原因。”中國移動咪咕公司COO顏忠偉在演講中首先指出。

此外，場景融合帶來的會員增值也有助于互相導流會員，尤其對于付費習慣仍顯低迷的在線音樂來說，更多地拉新付費用戶更是重中之重。“雙方合作將會把優(yōu)勢的版權(quán)和場景結(jié)合到一起，再在各自端內(nèi)按雙方自己的會員權(quán)益進行相應(yīng)的結(jié)算。”咪咕音樂CEO廖宇在會后對每經(jīng)記者表示。

圖片來源：主辦方提供

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已盡？用戶上網(wǎng)時長還在增長

雖然公認互聯(lián)網(wǎng)流量紅利幾乎已被收割殆盡，天花板開始顯現(xiàn)，不過事實上每個人每天用手機上網(wǎng)的時間卻并沒有減少。

蘇寧零售用戶與平臺經(jīng)營集團副總裁范春燕在現(xiàn)場分享的數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)的人均單日使用時長已經(jīng)連續(xù)三年處于增長態(tài)勢，其中在2018年就比上年增加了將近一個小時，而在5G技術(shù)的發(fā)展下，這種增長似乎更加可以期待。

具體來說，用戶每天抱著手機在刷的應(yīng)用不外乎被移動社交和包括在線音樂、短視頻、在線視頻等泛娛樂行業(yè)所瓜分。在注意力經(jīng)濟的時代下，如何讓購物場景和泛娛樂場景跨界整合，更多地占據(jù)用戶的時間，讓購物場景更多觸達用戶的生活一直是以蘇寧為代表的新零售行業(yè)所考慮的問題。

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在范春燕看來，這其實就是從“人找貨”向“貨找人”的轉(zhuǎn)化。范春燕舉了一個例子，例如具備被標注為“吃貨”標簽的用戶，看到如何在家里面就可以做麻辣小龍蝦的視頻時，購物平臺如何可以順勢推薦制作小龍蝦的工具和原材料，就能讓用戶實現(xiàn)邊看邊買的付費行為。

而音樂對于促成消費者付費購買有明顯的提升作用。“音樂對消費者行為有很大影響，可以將在線時長提升40%。將購買量提高28%，將滿意度提高31%。這是雙方可以站在一起很關(guān)鍵的原因。”顏忠偉在現(xiàn)場表示。

場景打通也意味著雙方的數(shù)據(jù)將在后臺打通，實現(xiàn)會員共享。“咪咕和蘇寧的會員變成了聯(lián)合會員，首先就是數(shù)據(jù)打通。”范春燕在會后接受每經(jīng)記者采訪時稱。

收費會員越發(fā)受到年輕人認可  如何拉新付費用戶是重點

具體說來，此次會員場景的打通包括購、看、聽、粉、玩五個方面。例如咪咕音樂和蘇寧易購的聯(lián)合會員不僅可以在蘇寧小店購物時可以進行消費抵現(xiàn)，也可以專享咪咕音樂的無損音質(zhì)和海量版權(quán)。此次聯(lián)合會員的對外售價為199元一年，目前在蘇寧易購和咪咕音樂APP上都已經(jīng)上線了相關(guān)頁面。

幾大新零售巨頭中，為什么咪咕音樂會選擇蘇寧呢？“2018年P(guān)PTV體育先和咪咕視頻有合作，把場景拓展出來后，我們發(fā)現(xiàn)蘇寧線下的一些場景和咪咕音樂也可以進行有機的結(jié)合，隨后雙方談到用聯(lián)合會員的方式來給顧客更多的便利。”廖宇在會后接受每經(jīng)記者采訪時表示。

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咪咕視頻和咪咕音樂同屬于中國移動旗下。2018年咪咕視頻的大動作是拿下俄羅斯世界杯的新媒體轉(zhuǎn)播權(quán)，中國移動業(yè)績報告曾指出世界杯期間通過咪咕視頻客戶端觀看人次超43億，而據(jù)顏忠偉現(xiàn)場介紹，咪咕音樂的音樂會員也已經(jīng)超越1億，彩鈴用戶超過4億。

“咪咕音樂不論是數(shù)字專輯，還是視頻彩鈴，都有很強的競爭力，這算是強強聯(lián)合。”范春燕對每經(jīng)記者表示。

咪咕音樂牽手蘇寧易購也并不是音樂和消費場景的第一次跨界融合。早在2017年12月，網(wǎng)易云音樂就曾宣布和阿里旗下的生活服務(wù)平臺口碑達成合作，實現(xiàn)音樂對生活場景的全覆蓋。

無論是對于新零售還是在線音樂，如何拉新付費用戶，提升用戶粘性也是雙方在考慮的話題。尤其對于付費習慣仍顯低迷的在線音樂來說，如何更多地拉新付費用戶是重中之重。

對于咪咕音樂和蘇寧易購來說，場景聯(lián)手下的會員增值將有助于在兩個平臺間互相導流會員。“雙方合作將會把優(yōu)勢的版權(quán)和場景結(jié)合到一起，再會在各自端內(nèi)按雙方自己的會員權(quán)益進行相應(yīng)的結(jié)算。”廖宇對每經(jīng)記者稱。

范春燕也表示，收費會員正越來越受到消費者認可，年輕人更容易接受付費換取更好服務(wù)的形式，“蘇寧要大大提高收費會員的含金量”。