又見券商宕機(jī)：賣單無法成交也無法撤單，更無法判斷是否成交

圖片來源：攝圖網(wǎng)

5月8日，兩市成交額4888.19億元，為3月以來最低。然而，就在早上開盤后不久，就有投資者在微博爆料稱，大同證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

券商中國記者了解到，與此前各券商的瞬間下單并發(fā)量超過交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量而出現(xiàn)短暫宕機(jī)不同，大同證券因某個中間件出故障導(dǎo)致個別投資者登陸緩慢，宕機(jī)過程持續(xù)幾分鐘。至8日晚10點(diǎn)，大同證券后臺人員還在對客戶資金進(jìn)行清算，確保投資者的資產(chǎn)安全無虞。

再現(xiàn)交易系統(tǒng)登陸緩慢

5月8日開盤后不久，就有投資者在微博爆料稱，大同證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障。有投資者稱集合競價系統(tǒng)出現(xiàn)登陸緩慢現(xiàn)象，在幾分鐘內(nèi)恢復(fù)了正常；也有投資者表示故障發(fā)生時，委托單無法成交，也無法撤單，導(dǎo)致自己錯失了交易時機(jī)。

投資者杜女士對記者表示，早上9點(diǎn)半開盤后不久，自己通過大同證券電腦客戶端進(jìn)行交易時，發(fā)現(xiàn)只有買單可以成交，掛出的賣單既無法成交也無法撤單，也無法通過持倉情況來判斷委托單是否已經(jīng)完成交易。隨后大同證券客服告訴她，是“總部服務(wù)器壞了”，導(dǎo)致今天出現(xiàn)無法交易的情況。

“一臺中間件出了一點(diǎn)故障，個別客戶的交易受到短暫影響，幾分鐘后就恢復(fù)正常。”8日下午，大同證券相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，公司有幾十臺中間件，有一臺處理速度緩慢。若客戶的登陸或委托剛好被系統(tǒng)分配到這一臺處理，就出現(xiàn)了登陸不上或交易受到影響的情形。

“這是一個偶發(fā)事件，不會讓交易系統(tǒng)出現(xiàn)兩次故障。”上述負(fù)責(zé)人對券商中國記者表示。

至8日晚10點(diǎn)，大同證券后臺人員還在對客戶資金進(jìn)行清算，確保投資者的資產(chǎn)安全無虞。

記者了解到，要建設(shè)集中交易系統(tǒng)這樣實(shí)時性要求很高的交易系統(tǒng)，傳統(tǒng)的方式是采用大型數(shù)據(jù)庫加上商用中間件的方式進(jìn)行。而中間件作為一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，可以幫助分布式應(yīng)用軟件在不同的技術(shù)之間共享資源。因此，中間件處理速度慢，會直接影響前端反應(yīng)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

券業(yè)偶發(fā)交易系統(tǒng)宕機(jī)

每當(dāng)牛市時，交易量出現(xiàn)高潮時就會偶發(fā)系統(tǒng)宕機(jī)事件，原因多為系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量不足。比如2015年在牛市高潮時，滬深兩市一天的交易量超過兩萬億，當(dāng)時就有數(shù)家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)短暫宕機(jī)。

今年一季度，尤其是春節(jié)后，A股表現(xiàn)強(qiáng)勁，有8個交易日兩市交易量破萬億。由于瞬間下單并發(fā)量超過該券商交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量，2月末，有多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，客戶端app不能正常登陸，無法進(jìn)行正常交易。

券商人士對記者表示，要解決相關(guān)宕機(jī)問題，短期的解決辦法為切換備用機(jī)，根本上要解決擴(kuò)容問題。其實(shí)，在2015年，監(jiān)管就要求券商信息系統(tǒng)進(jìn)行升級。不過今年來，一方面受突發(fā)火爆交易帶來的影響，另一方方面也體現(xiàn)了有券商系統(tǒng)升級沒有及時到位。

有券商因信息安全問題受責(zé)罰

記者發(fā)現(xiàn)，去年下半年以來，已有券商因信息系統(tǒng)存在風(fēng)險隱患被監(jiān)管責(zé)罰。

今年3月6日，遼寧證監(jiān)局對網(wǎng)信證券采取責(zé)令改正并定期報(bào)告監(jiān)管措施的決定。由于2018年12月及2019年2月網(wǎng)信證券集中交易系統(tǒng)和綜合賬戶管理系統(tǒng)陸續(xù)發(fā)生故障，反映出公司信息系統(tǒng)存在重大風(fēng)險隱患，核心設(shè)備老舊、系統(tǒng)運(yùn)維保障存在不足，導(dǎo)致頻繁發(fā)生信息安全事件。

去年11月20日，由于網(wǎng)信證券集中交易系統(tǒng)發(fā)生24分鐘的中斷事件，且存在遲報(bào)情形，遼寧證監(jiān)局對網(wǎng)信證券出具警示函，要求公司加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保障，完善事件報(bào)告機(jī)制。

來源：券商中國（ID：quanshangcn） 記者： 王蕊 張婷婷