快遞員私拆女客戶包裹還發(fā)信息騷擾！順豐官方這樣回應(yīng)

4月22日，微博用戶@雙下巴仙女裴金金 爆料稱，順豐工作人員私自打開其包裹，加她微信好友發(fā)信息騷擾，還把包裹內(nèi)物品散落床上進(jìn)行拍照發(fā)朋友圈等等。

用戶發(fā)現(xiàn)后，隨即向順豐官方進(jìn)行投訴。用戶要求順豐公司給自己一個(gè)解釋，并對(duì)順豐選用快遞員衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生質(zhì)疑，“我想請(qǐng)問順豐公司在選擇快遞員的時(shí)候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在選擇順豐的時(shí)候無疑是沖著其專業(yè)的服務(wù)，面對(duì)這種情況，我想順豐公司可以給我一個(gè)解釋嗎？”

當(dāng)日晚間，順豐集團(tuán)官方微博作出回應(yīng)。順豐表示已啟動(dòng)調(diào)查。絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為，并向用戶進(jìn)行道歉。

用戶微博全文如下：

驚現(xiàn)順豐變態(tài)，順豐工作人員竟然私自打開客戶包裹，發(fā)信息騷擾，還把我的快遞散落在自己床上，佯裝我是他女朋友。

事情是這樣的，北京的朋友幫我把我之前北京房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品寄回老家，找了快遞行業(yè)標(biāo)桿順豐快遞，以為可靠放心，沒想到，隔天晚上一而再再而三接到快遞員電話，告知我，我的化妝品一定會(huì)碎一兩瓶，讓我做好心理準(zhǔn)備，我就開始奇怪，接著又接到第二個(gè)電話說香水可能寄不了，第三個(gè)電話說，拖一兩天，現(xiàn)在沒有泡沫可以幫我包化妝品，我覺得不是很著急就說沒事

今天我收到一條來自快遞員的短信，說要收包裝費(fèi)，我就覺得奇怪，用了這么多年快遞從來沒有被收過包裝費(fèi)，我就問是不是公司規(guī)定，后來我就給他打電話確認(rèn)，他說，美女和你開玩笑，我們沒有包裝費(fèi)，但是我包你的東西包了很久，你得加我微信給我發(fā)紅包讓我買水喝吧。我不覺得這種要求無理只是覺得快遞員這樣主動(dòng)要求很是過分。于是我不予理睬

緊接著我微信就收到了好友請(qǐng)求，一看是順豐快遞，我就想著是不是有什么事，一上來就讓我發(fā)紅包給他買水（P3），我順手點(diǎn)進(jìn)他的朋友圈，竟然發(fā)現(xiàn)我的東西，內(nèi)衣內(nèi)褲化妝品被他擺放在自己的床上，發(fā)了一條文案如（p4-5）我很是生氣覺得遇到了變態(tài)，立刻打電話給順豐進(jìn)行了投訴。但是事后受害者的我竟然覺得害怕，因?yàn)槲遗滤痖_我的化妝品，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道，女孩子的化妝品護(hù)膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生。

估計(jì)是收到了公司的電話，快遞員立刻又給我發(fā)來了微信，告訴我原來他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈，覺得這種行為很正常，用來裝逼而已。最后他發(fā)來微信甚至還不知錯(cuò)（P9）

我想請(qǐng)問順豐公司在選擇快遞員的時(shí)候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在選擇順豐的時(shí)候無疑是沖著其專業(yè)的服務(wù)，面對(duì)這種情況，我想順豐公司可以給我一個(gè)解釋嗎？@順豐集團(tuán) @順豐官方客服

（封面圖片來自攝圖網(wǎng)）