騰訊聲明：因上海運(yùn)營(yíng)商光纖故障 游戲等多個(gè)業(yè)務(wù)受影響

今日下午，大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)器未響應(yīng)問題，受影響的包括騰訊微云、騰訊游戲、起點(diǎn)讀書、QQ安全中心等騰訊服務(wù)。騰訊方面回應(yīng)稱，此系上海光纖故障。

騰訊發(fā)布聲明稱，2019年03月23日16時(shí)左右，因上海當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商光纖線路大面積故障，騰訊多個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用受到影響。目前運(yùn)營(yíng)商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災(zāi)處理，業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)中。后續(xù)修復(fù)進(jìn)展會(huì)及時(shí)向各位公布。

此前市場(chǎng)消息稱，今日下午大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)器未響應(yīng)問題。受影響的騰訊服務(wù)包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等服務(wù)。

根據(jù)描述，通過騰訊登錄相關(guān)游戲界面會(huì)出現(xiàn)登錄超時(shí)問題。另外，還有網(wǎng)友反饋騰訊微云網(wǎng)盤服務(wù)也出現(xiàn)異常。有用戶通過QQ安全中心修改密碼也提示失敗。此外，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)QQ空間也不顯示昵稱只顯示QQ號(hào)。

王者榮耀率先回應(yīng)，其官方微博表示，部分召喚師于3月23日14:30起出現(xiàn)游戲閃退、對(duì)局異常消失、無法觀賽等情況，該問題已經(jīng)定位，為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致，目前正在緊急修復(fù)中。在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后會(huì)給予用戶100鉆石+100銘文碎片補(bǔ)償。

騰訊公司也發(fā)出緊急公告，稱正在積極搶修，業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)中。