是你“碰瓷”還是它太“霸道”？“頭騰大戰(zhàn)”再升級 這次“頭疼”的還有用戶

每經(jīng)記者 許戀戀    每經(jīng)實習編輯 杜毅    

圖片來源：東方IC

頭條系產(chǎn)品與騰訊戰(zhàn)火再起。

3月19日下午，多閃向用戶發(fā)送彈窗，稱由于騰訊方面的要求，希望用戶修改在多閃或者微信上的賬戶頭像與昵稱。多閃是抖音最新推出的視頻社交產(chǎn)品，有分析認為，這是微信對多閃的競爭限制再度升級的表現(xiàn)。

不過騰訊方面并不這么認為，19日晚間，騰訊回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，關(guān)于某APP彈窗推送的信息，純屬偷換概念的無稽之談。針對抖音和多閃的不正當競爭以及侵犯用戶合法權(quán)益的行為，騰訊公司已經(jīng)向法院提起訴訟并同時申請了行為禁令，騰訊公司將充分尊重法院的依法裁決。

每經(jīng)記者獲悉，3月20日，天津市濱海新區(qū)人民法院公布了裁定結(jié)果，要求抖音立即停止將微信/QQ開放平臺授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用的行為，同時多閃此前通過抖音擅自獲得的微信/QQ用戶頭像、昵稱也被勒令停用。

可以看出，無論是自己做產(chǎn)品還是收購游戲公司，字節(jié)跳動都在頻繁進擊騰訊的業(yè)務(wù)腹地（主要是社交和游戲）。在以往關(guān)系不佳的情況下，今年雙方也多有摩擦。從西瓜視頻《王者榮耀》被禁，到字節(jié)跳動和騰訊關(guān)于多閃的這一輪交鋒，戰(zhàn)火越燒越旺。

多閃和騰訊“杠上了”

從多閃發(fā)布至今，和微信乃至騰訊的摩擦不斷。這一次的緣由是一個APP彈窗，3月19日，多閃向用戶發(fā)彈窗表示，根據(jù)騰訊公司強烈要求，用戶在微信/QQ上的賬戶信息，包括頭像、昵稱的權(quán)益屬于騰訊公司，如果多閃的頭像昵稱與微信/QQ一致，需要修改在多閃或微信/QQ上的頭像昵稱。這意味著，多閃這個彈窗意味著用戶必須在微信/QQ或者多閃上，就自己的昵稱和頭像“二選一”。

隨后騰訊在回復《每日經(jīng)濟新聞》記者時表示，抖音違反誠信原則超范圍和違規(guī)使用來源于微信/QQ的用戶頭像、昵稱等數(shù)據(jù)，并擅自將騰訊提供給抖音的微信/QQ賬號授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用。騰訊認為，抖音的這種做法違反了開放平臺用戶協(xié)議、商業(yè)道德以及相關(guān)法律，“更為嚴重的是，在用戶僅注冊了抖音、未注冊多閃的情況下，多閃仍然非法從抖音獲取了用戶的微信/QQ頭像和昵稱”。簡單理解就是，在協(xié)議范圍內(nèi)，騰訊授權(quán)了抖音，但是沒有授權(quán)多閃，所以多閃不能用。

多閃相關(guān)負責人則表示，騰訊在天津濱海區(qū)法院對多閃提起訴訟并申請行為禁令，騰訊主張對微信用戶賬號所有權(quán)，包含用戶昵稱和頭像等權(quán)益，要求立即停止多閃產(chǎn)品中與QQ/微信用戶頭像和昵稱相同的行為，事實上，用戶昵稱和頭像都是用戶自身授權(quán)同步登陸的，屬于用戶自身特征數(shù)據(jù)，平臺不宜擅自修改，所以多閃提醒用戶自己修改。

圖文無關(guān)（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

“我們認為，用戶個人信息的獲取和使用必須遵循‘合法、正當、必要’原則和三重授權(quán)原則。抖音和多閃的上述行為，嚴重侵犯了開放平臺共享數(shù)據(jù)的安全，更直接侵犯了用戶合法權(quán)益。”騰訊方面向每經(jīng)記者表示。

而字節(jié)跳動方面3月19日晚也再次回應(yīng)表示，多閃在誕生當日就被微信封禁，抖音也被微信封禁一年時間，多閃使用微信數(shù)據(jù)純屬無稽之談。多閃是抖音的私信升級，經(jīng)用戶授權(quán)同意，獲取用戶在抖音上的頭像和昵稱，符合國家標準《個人信息安全規(guī)范》的要求。

從多閃彈窗內(nèi)容一出，瞬間引起了圈內(nèi)人士的口水戰(zhàn)，有人認為這是多閃在“碰瓷”，也有人認為是騰訊太“霸道”。不過有圈內(nèi)人士直接告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)圈的口水戰(zhàn)沒有什么意義，既然騰訊已經(jīng)訴諸法律，等待法院裁決即可。

每經(jīng)記者獲悉，3月20日，天津市濱海新區(qū)人民法院公布了裁定結(jié)果，要求抖音立即停止將微信/QQ開放平臺授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用的行為，同時多閃此前通過抖音擅自獲得的微信/QQ用戶頭像、昵稱也被勒令停用。

“頭騰大戰(zhàn)”戰(zhàn)火升級

多閃“出世”那天，一下子有三款A(yù)PP產(chǎn)品問世，不過另外兩款“聊天寶”和“馬桶MT”已經(jīng)悄無聲息，背靠抖音的多閃被外界認為是最有可能沖出來的產(chǎn)品。不過發(fā)布至今字節(jié)跳動并未公布多閃的用戶、月活等。

外人對多閃的發(fā)展情況也就不得而知，包括字節(jié)跳動內(nèi)部員工其實也非常好奇這一款從降生就身披光環(huán)的產(chǎn)品到底有沒有達到預(yù)期。3月14日，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴在內(nèi)部演講中表示，“對多閃的預(yù)期就是沒有預(yù)期，如果保障這些用戶分享通訊的權(quán)利，是重要的需要解決的問題，我們的預(yù)期就是不斷想，不斷試，想辦法突破。”

每經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，2019年，從西瓜視頻《王者榮耀》被禁，到多閃應(yīng)用寶下架，再到多閃彈窗，騰訊申請行為禁令，雙方已經(jīng)大戰(zhàn)了幾個回合?？梢钥闯?，字節(jié)跳動此次也是下定決心和騰訊正面“剛”到底，騰訊申請禁令也讓其和字節(jié)跳動的關(guān)系進一步緊張。

圖片來源：每經(jīng)記者 張曉慶 攝 資料圖

這中間，也伴隨著字節(jié)跳動對騰訊某核心業(yè)務(wù)的出擊，比如抖音推出多閃，就是首次正式嘗試進軍社交領(lǐng)域。而在游戲領(lǐng)域，字節(jié)跳動也在加速布局。抖音發(fā)布小游戲后，近日，字節(jié)跳動收購了三七互娛一家子公司上海墨鹍，正式進入游戲產(chǎn)業(yè)鏈上游。在行業(yè)人士眼里，擁有巨大流量池的頭條系產(chǎn)品，一旦做出或者代理了某爆款游戲，未嘗不能打開局面，影響游戲行業(yè)既有的格局。

圖文無關(guān)（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

有互聯(lián)網(wǎng)分析人士認為，騰訊和頭條系產(chǎn)品的互懟，很大原因是要捍衛(wèi)自己的護城河，頭條系產(chǎn)品坐擁流量，和騰訊當初用流量變現(xiàn)的開局類似。頭條系產(chǎn)品切入游戲、社交，騰訊必然不會用自己的平臺為其助攻。但該人士也提醒，商業(yè)競爭本屬平常，但是一旦用戶基數(shù)過大，平臺的競爭或許會給用戶帶來不適，互聯(lián)網(wǎng)平臺在競爭中需要避免給用戶帶來不便。