頭騰大戰(zhàn)再升級！騰訊回應(yīng)多閃彈窗消息：純屬偷換概念的無稽之談

作為互聯(lián)網(wǎng)界的兩座大山，騰訊和今日頭條為了爭奪用戶，摩擦不斷。

3月19日，字節(jié)跳動旗下視頻社交App多閃向用戶發(fā)送彈窗，稱“根據(jù)騰訊公司強烈要求，用戶在微信/QQ上的賬戶信息，包括頭像、昵稱的權(quán)益屬于騰訊公司，如果您多閃的頭像昵稱與微信/QQ一致，需要修改在多閃或微信/QQ上的頭像昵稱。如果昵稱是真名，我們覺得可以保留。”

對此，騰訊方面回應(yīng)：“關(guān)于某APP彈窗推送的信息，純屬偷換概念的無稽之談。”事實是：

1、抖音違反誠信原則超范圍和違規(guī)使用來源于微信/QQ的用戶頭像、昵稱等數(shù)據(jù)，并擅自將騰訊提供給抖音的微信/QQ賬號授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用。

2、同時，抖音違反開放平臺用戶協(xié)議、商業(yè)道德以及相關(guān)法律，將來源于微信/QQ開放平臺的微信/QQ頭像、昵稱等數(shù)據(jù)提供給多閃使用。

3、更為嚴重的是，在用戶僅注冊了抖音、未注冊多閃的情況下，多閃仍然非法從抖音獲取了用戶的微信/QQ頭像和昵稱。

4、我們認為，用戶個人信息的獲取和使用必須遵循“合法、正當(dāng)、必要”原則和三重授權(quán)原則。抖音和多閃的上述行為，嚴重侵犯了開放平臺共享數(shù)據(jù)的安全，更直接侵犯了用戶合法權(quán)益。

基于以上，針對抖音和多閃的不正當(dāng)競爭以及侵犯用戶合法權(quán)益的行為，騰訊公司已經(jīng)向法院提起訴訟并同時申請了行為禁令。

騰訊公司將充分尊重法院的依法裁決。

看到這一彈窗消息的網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑，自己在微信、QQ上的賬戶信息怎么就成了騰訊的？還有網(wǎng)友認為，多閃的彈窗消息是借用戶之名的“碰瓷”行為。

兩家公司的公關(guān)總監(jiān)甚至因為此事在微信某社交群內(nèi)展開了激烈爭辯。

今日頭條高級公關(guān)總監(jiān)楊繼斌否認此舉為“碰瓷”，他稱：“假如這樣悍然‘碰瓷’，就是不把法律當(dāng)回事兒了。大家有疑問可以找相關(guān)方做些核實，不用急著下結(jié)論。”這一回應(yīng)立即引來騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍“怒懟”，稱騰訊不會“無聊到抗議用戶在多閃自己上傳跟微信頭像一樣的照片”，并追問：“多閃上這些頭像是怎么拿到的？”

雙方的爭議主要圍繞兩大焦點：1、多閃上來自微信/QQ的賬戶信息（含用戶頭像、昵稱等數(shù)據(jù)）是從何而來？2、騰訊是否申請了對微信/QQ用戶賬號信息的所有權(quán)？

針對第一個爭議，楊繼斌稱，從相關(guān)方面獲悉，多閃是“經(jīng)用戶自身授權(quán)同步登陸”從而獲得了用戶昵稱和頭像；字節(jié)跳動方面認為，這些屬于用戶自身特征數(shù)據(jù)，平臺不宜擅自修改，所以多閃提醒用戶自己修改。

張軍隨即就此多閃獲取授權(quán)的合法性提出異議：“用戶哪里授權(quán)同步的？這個是我們的開放協(xié)議里有的？”暗示騰訊從未開放給多閃授權(quán)登錄。

針對第二個爭議，楊繼斌確認，騰訊已向天津濱海法院提起訴訟并申請行為禁令，主張對微信用戶賬號所有權(quán)，包含用戶昵稱和頭像等權(quán)益，要求立即停止多閃產(chǎn)品中與QQ/微信用戶頭像和昵稱相同的行為。

但張軍方面的表述是：“我們提起訴訟并申請了行為禁令，是禁止該公司的非法抓取用戶數(shù)據(jù)，針對的是授權(quán)登錄行為；我們將充分尊重法院的依法裁決結(jié)果，但對方的推送把它混淆成了用戶上傳行為。”

從雙方的對話中可以看出，字節(jié)跳動方面收到了騰訊的起訴書，但目前法院是否做出判決仍未可知。

天眼查顯示，多閃為字節(jié)跳動旗下針對年輕人推出的一款好友小視頻社交APP，其開發(fā)商為北京拍拍看科技有限公司，該公司由字節(jié)跳動有限公司間接持有，實際控制人為字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴。1月15日，多閃正式推出，這也被外界視為字節(jié)系首次進軍社交領(lǐng)域的嘗試。

來源：華爾街見聞 作者：端木