平安“新雁陣”首秀

每經(jīng)記者 胡琳

3月13日下午，上海陸家嘴酒店現(xiàn)場，中國平安2018年度業(yè)績發(fā)布會(huì)召開在即。屏幕另一端連接著香港會(huì)場，兩方嘉賓屏息凝神，等候董事長兼CEO馬明哲開場致辭。

“定心丸”

馬明哲帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)緩步走入會(huì)場，沒有按慣例登臺(tái)致辭，而是直接將開場交給CFO姚波和三位聯(lián)席CEO，李源祥、謝永林、陳心穎。

“2018年，中國平安整體業(yè)績實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，營運(yùn)利潤和新業(yè)務(wù)價(jià)值增長超越市場預(yù)期。公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤1125.73億元，同比增長18.9%；凈利潤1204.52億元，同比增長0.5%；歸屬于母公司股東的凈利潤1074.04億元，同比增長20.6%。”隨著姚波開場，一連串振奮人心的數(shù)字躍上大屏幕。

“穩(wěn)健增長，超越市場預(yù)期”，經(jīng)過前一天的發(fā)酵，所有人都已篤信這兩個(gè)短語的分量。前一天傍晚，平安甫一發(fā)布年報(bào)，它們就成為輿論聚焦的高頻詞。“業(yè)績指標(biāo)非常強(qiáng)，保障型產(chǎn)品的貢獻(xiàn)提升了新業(yè)務(wù)價(jià)值率”。“所有數(shù)據(jù)高于預(yù)期，非常驚艷！”平安這份成績單“給市場吃了一顆定心丸。

隨之流行的，是一則“平安式段子”——“每天納稅3個(gè)億、賠付4個(gè)億，日均申請科技專利33項(xiàng)，‘三村’投入日均幫助1個(gè)扶貧村脫貧，”朗朗上口，讓人過目難忘。

姚波之后，李源祥、謝永林、陳心穎三位聯(lián)席CEO陸續(xù)登場，分別介紹保險(xiǎn)、銀行、科技版塊的業(yè)績情況。個(gè)人業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，保險(xiǎn)、銀行等核心金融核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，科技賦能生態(tài)成效漸顯，“三村”工程相當(dāng)于每天幫助一個(gè)扶貧村脫貧。這些“金句”隨即出現(xiàn)在各家媒體的報(bào)道中，并被加粗作為小標(biāo)題。

平安“新雁陣”

之后是問答環(huán)節(jié)，主角是三位聯(lián)席CEO。三人對答如流，如若不是偶然夾帶一兩個(gè)詞的異域口音，在座者或許完全忘了李、陳二人的外籍身份。兩人已全身心融入了平安文化和中國市場的語境中。

去年12月，平安宣布在現(xiàn)行“執(zhí)行官負(fù)責(zé)制”基礎(chǔ)上，增設(shè)三個(gè)聯(lián)席CEO崗位。這是平安深化以客戶為導(dǎo)向的綜合金融運(yùn)營模式，持續(xù)踐行“集體決策、分工負(fù)責(zé)、矩陣式管理”的決策機(jī)制，并持續(xù)健全人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制的重要舉措。以馬明哲為首，李源祥、謝永林、陳心穎三個(gè)聯(lián)席CEO及其他集團(tuán)職能執(zhí)行官一起，構(gòu)成平安核心管理團(tuán)隊(duì)的新“雁陣模式”。

何為“雁陣模式”？《秦朔朋友圈》曾如是解析：雁群飛翔，都會(huì)排成人字陣或一字斜陣，因?yàn)楹竺娴拇笱隳芙柚耙恢淮笱阌鹨懋a(chǎn)生的空氣動(dòng)力，在飛行時(shí)省力。孤雁飛起來很累，雁群飛起來就比較輕松。

馬明哲是平安的“頭雁”，三位聯(lián)席CEO分別帶領(lǐng)三大業(yè)務(wù)線，加職能執(zhí)行官矩陣，一起組成平安雁陣。這是一個(gè)更加良性、彈性、互補(bǔ)、互助的結(jié)構(gòu)。

面對分析師和媒體的“長槍短炮”，李、陳、謝三人應(yīng)對自如。他們風(fēng)格各異。李源祥是北美精算師出身，以系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性見長。陳心穎頗具親和力，科技案例深入淺出。謝永林是從基層做起的“純平”，條理分明、沉穩(wěn)霸氣。

未來：深度轉(zhuǎn)型

發(fā)布會(huì)上，馬明哲如同穩(wěn)坐中軍的統(tǒng)帥，神情輕松、鮮少發(fā)言，多數(shù)時(shí)候只是以平靜的目光環(huán)視四周。

唯一一次發(fā)言，發(fā)生在關(guān)于“平安如何應(yīng)對代理人數(shù)量增速放慢”的提問。李源祥從持續(xù)提升代理人隊(duì)伍質(zhì)量的角度，作出專業(yè)回答。馬明哲隨即接過話筒，以慣有的緩慢語調(diào)，展示其卓越的戰(zhàn)略眼光和概括能力。

“代理人渠道，在未來8-10年，仍然是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要渠道。而平安為什么要做“金融+生態(tài)”？是要用科技構(gòu)建生態(tài)，通過生態(tài)為未來金融業(yè)轉(zhuǎn)型獲取實(shí)實(shí)在在有價(jià)值的流量，形成新的渠道。前面姚波、陳心穎的介紹，透露的一個(gè)重要信息是我們大量的新增客戶來自于線上。我們既要把代理人渠道做強(qiáng)做大，也要通過生態(tài)獲取流量繼而構(gòu)建新的渠道。”

回答簡練有力，既表露了平安強(qiáng)大的線上獲客能力，亦揭示平安已走向“賦能三步曲”的終極階段——生態(tài)賦能主業(yè)。

關(guān)于平安的管理哲學(xué)，馬明哲頗為著名的一個(gè)論斷是：“我的雙手都是空的，每個(gè)子公司各有自己的一雙手，我只用站在他們身后，思考公司明年、后年的方向。因?yàn)槿绻抑凰伎冀裉欤桨矊]有明天。”

他在這次年報(bào)首頁的致辭中寫道，“2019年是平安第四個(gè)十年的開局之年和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，堅(jiān)持既定的‘金融+生態(tài)’戰(zhàn)略，全方位提升公司的數(shù)據(jù)化智慧經(jīng)營水平，向深水區(qū)、無人區(qū)深度轉(zhuǎn)型，持續(xù)為客戶、股東、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”

整個(gè)現(xiàn)場，三位聯(lián)席CEO亦思路清晰。作為核心業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)板塊著眼長遠(yuǎn)，堅(jiān)持穩(wěn)健可持續(xù)的經(jīng)營策略?？萍及鍓K賦能核心主業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代，生態(tài)成為驅(qū)動(dòng)主業(yè)增長的新引擎。以銀行為核心的團(tuán)金業(yè)務(wù)將深化1+N模式，積極擁抱政策風(fēng)口和科技浪潮，助力集團(tuán)戰(zhàn)略的達(dá)成。

顯然，對于平安的下一步，馬明哲及整個(gè)平安管理團(tuán)隊(duì)已了然于胸。