滴滴一年清理虛假司機賬戶近14萬 網(wǎng)約車黑產(chǎn)根除之路到底有多遠(yuǎn)？

圖片來源：攝圖網(wǎng)

　　每經(jīng)記者 劉洋 實習(xí)編輯 王麗娜

　　2月22日，《每日經(jīng)濟新聞》從滴滴官方獲悉，2018年，滴滴“打擊黑產(chǎn)專項組”配合全國警方打擊違規(guī)代叫車、虛假注冊、刷單等違法犯罪行為，共破獲25起違法犯罪案件，500余名嫌疑人落網(wǎng)。

　　作為業(yè)內(nèi)痼疾，黑產(chǎn)困擾著包括滴滴在內(nèi)的一眾網(wǎng)約車玩家。黑產(chǎn)團伙在牟取暴利的同時，因生產(chǎn)大量虛假賬戶信息，加大了平臺的安全風(fēng)險系數(shù)。

　　網(wǎng)約車黑產(chǎn)何時休？電子商務(wù)研究中心助理分析師陳禮騰對記者表示，黑產(chǎn)幾乎是一個困擾所有互聯(lián)網(wǎng)平臺的全球性難題，不可能完全根治。趨向黑產(chǎn)根除之路，則是一個企業(yè)、政府、社會攜手，與黑產(chǎn)份子持續(xù)博弈的漫長過程。

　　滴滴一年清理虛假司機賬戶近14萬

　　在滴滴出行的現(xiàn)有規(guī)則中，乘客先乘坐后付款，平臺向司機先行墊付賬單。這無疑成為黑灰產(chǎn)從業(yè)中眼中的“肥肉”。

　　2018年，滴滴“打擊黑產(chǎn)專項組”與北京、上海等多省市警方緊密配合，全年協(xié)助調(diào)查立案代叫車壞賬類4起，虛構(gòu)訂單類8起，打掉多個黑產(chǎn)違規(guī)代叫車鏈條。

　　滴滴方面介紹，部分黑產(chǎn)團伙通過收集未實名的手機號注冊滴滴賬戶，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“代叫車”廣告。他們在騙取乘客“車費”和個人信息的同時，拒付產(chǎn)生的大額車費賬單。部分黑產(chǎn)團伙不僅利用違規(guī)代叫車牟利，還在網(wǎng)上販賣個人身份信息，虛假注冊滴滴司機賬戶。舉例而言，在滴滴上打車時，“人車不符”（套牌車），便是此種黑產(chǎn)的一種表現(xiàn)。

　　對此，滴滴反作弊技術(shù)團隊提高線上技術(shù)手段。2018年，滴滴平臺全年清理虛假司機信息賬戶近14萬個。隨著滴滴國際化步伐的推進(jìn)，滴滴也配合巴西當(dāng)?shù)鼐狡偏@黑產(chǎn)團隊。

　　記者了解到，2018年，滴滴安全事務(wù)部、安全產(chǎn)品與技術(shù)部、法務(wù)部聯(lián)合成立“打擊黑產(chǎn)專項組”。滴滴方面表示，目前已聯(lián)合業(yè)務(wù)線和區(qū)域運營人員，形成線上、線下高效聯(lián)動的打擊黑產(chǎn)工作網(wǎng)絡(luò)。

　　陳禮騰表示，黑產(chǎn)的一大特征是團伙作案，形成產(chǎn)業(yè)鏈條。對此，企業(yè)需不斷提高技術(shù)能力，提升犯罪販子的作案門檻，增加其犯罪難度。隨著國家對網(wǎng)絡(luò)犯罪打擊力度的加大，警方在積極打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的同時，應(yīng)鼓勵企業(yè)積極配合，通過警企合作有效打擊犯罪分子。

　　網(wǎng)約車黑產(chǎn)何時休？

　　在滴滴、Uber中國、快的大戰(zhàn)之時，大批虛假司機賬戶主要用以刷單，并通過外掛來實現(xiàn)收入的最大化。

　　隨著網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)一步加速，黑產(chǎn)團伙主要向不具資質(zhì)的司機，代理注冊網(wǎng)約車賬戶，以此牟取暴利。2月22日下午，記者在某電商平臺，隨意搜索，便接觸到相關(guān)服務(wù)。

某電商平臺截圖

　　2018年年初，廣東警方曾對外公布2017年度十大網(wǎng)絡(luò)安全案件，其中針對滴滴“黑產(chǎn)”案件引人關(guān)注。彼時，警方透露，該案的涉案賬戶有幾十萬個，涉案金額高達(dá)數(shù)千萬元。

　　黑產(chǎn)團伙通過不法手段牟取暴利的同時，更是給乘客帶來安全風(fēng)險。一位公安系統(tǒng)人士表示，由于“人車不符”，出現(xiàn)事故或發(fā)生違法犯罪行為時，無法第一時間鎖定嫌疑人。

　　尤其是兩起順風(fēng)車惡性事件之后，網(wǎng)約車平臺的安全問題成為全社會焦點所在，滴滴出行對此提出了“All in安全”的口號，陸續(xù)落地相關(guān)舉措。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)約車黑產(chǎn)涉及多個環(huán)節(jié)，其中，通過行業(yè)“內(nèi)鬼”查到真實的符合規(guī)定的人、車信息，再將層層加價，是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因此，一方面，平臺需配合警方打擊虛假注冊、倒賣信息的違法行為，與此同時，相關(guān)行業(yè)的信息泄露問題，亦應(yīng)引起足夠重視。

　　究竟網(wǎng)約車黑產(chǎn)何時休？陳禮騰表示，企業(yè)與黑產(chǎn)一直處于動態(tài)博弈過程中：企業(yè)的技術(shù)手段在不斷提升，黑產(chǎn)也在提高其技術(shù)，因此不可能有完全的根治。

　　他進(jìn)一步指出，在鼓勵警、企合作的基礎(chǔ)上，普通消費者更應(yīng)提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，不使用非正規(guī)渠道的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，注意保護個人信息。“這是一個企業(yè)、政府、社會攜手，和黑產(chǎn)分子持續(xù)博弈的過程。”他表示。