想辭職卻不好開(kāi)口？日本興起代理辭職服務(wù)

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在日本，代為傳達(dá)辭職想法的代理辭職服務(wù)正在擴(kuò)大。人才中介公司和律師事務(wù)所也加入進(jìn)來(lái)，服務(wù)內(nèi)容變得豐富多樣。這類服務(wù)最低約3萬(wàn)日元(約合人民幣1850元)起，盡管價(jià)格不菲，但仍不斷有人使用這一服務(wù)。這也折射出人力短缺、黑心企業(yè)等日本勞動(dòng)市場(chǎng)的問(wèn)題。

辭職時(shí)不用見(jiàn)上司

據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》2月12日?qǐng)?bào)道，日本大型辭職代理服務(wù)公司EXIT的聯(lián)合代表岡崎雄一郎表示，“每個(gè)月會(huì)接到約300件委托”。EXIT于2017年5月開(kāi)始提供服務(wù)。該公司在委托人和工作單位之間，承擔(dān)從接受委托到最終辭職期間需要進(jìn)行的事務(wù)處理的聯(lián)絡(luò)事宜。委托人通過(guò)聊天軟件LINE或電子郵件委托該公司代理。

EXIT等辭職代理公司的主要服務(wù)就是向委托人的公司傳遞辭職的想法。首先向委托人詢問(wèn)其公司人事負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式，再代替本人通過(guò)打電話等方式告知辭職意愿。代理公司代為傳達(dá)辭職想法后，由委托人向公司郵寄辭職報(bào)告。EXIT聯(lián)合代表新野俊幸表示，“一次都不用去公司，無(wú)需和上司、同事見(jiàn)面就可以辭職”。

關(guān)于公司宿舍的退宿手續(xù)及獲取帶薪假、退職金等各種手續(xù)，代理公司會(huì)作為公司和委托人的中間人，負(fù)責(zé)傳達(dá)雙方的訴求。在辭職之前，可通過(guò)電子郵件等無(wú)限制地與EXIT聯(lián)系。

人手短缺而難以開(kāi)口提辭職

辭職服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為正式員工5萬(wàn)日元(約合人民幣3080元)，非正式工3萬(wàn)日元。EXIT之所以推出這項(xiàng)服務(wù)，是因?yàn)?ldquo;在日本企業(yè)里，至今仍有許多人對(duì)辭職和跳槽抱著不好的印象”(新野)。新野本人有過(guò)三次跳槽經(jīng)歷，實(shí)際上在從公司辭職時(shí)，上司和人事負(fù)責(zé)人都會(huì)為了挽留員工而進(jìn)行談話，有時(shí)會(huì)說(shuō)出不近人情的話。新野表示，“不必遭受這種痛苦就能辭職，5萬(wàn)日元的費(fèi)用不算貴”。

日本總務(wù)省的勞動(dòng)力調(diào)查顯示，2017年約820萬(wàn)人有跳槽想法，實(shí)際跳槽者只有約270萬(wàn)。從國(guó)際上來(lái)看，日本的人員流動(dòng)性差，根據(jù)日本勞動(dòng)政策研究研修機(jī)構(gòu)編寫的《數(shù)據(jù)手冊(cè)國(guó)際勞動(dòng)比較2018》，日本工齡在10年以上的員工所占比例為44.5%，比美國(guó)高出15個(gè)百分點(diǎn)。

使用辭職代理服務(wù)的大多是保育、護(hù)理、服務(wù)業(yè)等人手顯著短缺的崗位。東京一家代理公司表示，這些辭職者“對(duì)工作內(nèi)容本身沒(méi)有什么不滿，但為勞動(dòng)時(shí)間和人際關(guān)系而煩惱的情況較多”。和大企業(yè)相比，中小企業(yè)中使用這一服務(wù)的人較多。據(jù)悉，由于人手短缺、工作環(huán)境惡化但難以開(kāi)口提辭職，或者受到強(qiáng)烈挽留而前來(lái)咨詢的情況較多。

此外，人才中介公司也著眼于辭職后換工作的情況，開(kāi)始提供代理服務(wù)。東京的UZU公司Z以往屆生為中心進(jìn)行人才中介，從2018年12月開(kāi)始了辭職援助服務(wù)“Restart”，免費(fèi)提供咨詢，為有意向者介紹辭職代理公司。即使客戶不使用代理公司服務(wù)，該公司也會(huì)為其提供辭職咨詢。

UZUZ曾在2018年10月底到12月提供過(guò)辭職代理服務(wù)。該公司專務(wù)董事川畑翔太郎表示，“我們發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的用戶工齡不到半年，不了解辭職程序，于是很多人干脆委托給代理公司”。

隨著辭職代理公司知名度提高，輕松前來(lái)使用服務(wù)的人不斷增加，考慮到這點(diǎn)，UZUZ將服務(wù)方式改成了像現(xiàn)在這樣詢問(wèn)過(guò)之后為客戶介紹外部公司，或協(xié)助其自行辦理辭職手續(xù)。如果客戶想換工作，可通過(guò)該公司開(kāi)始跳槽活動(dòng)。川畑表示，“使用代理公司盡管輕松一些，但印象不好?？紤]到今后的職業(yè)生涯，最好是自己辦理手續(xù)”。

EXIT也從2018年12月開(kāi)始了一項(xiàng)服務(wù)，在通過(guò)其合作的人才中介公司換工作時(shí)，退還所收取的辭職代理費(fèi)。

辭職服務(wù)存在法律風(fēng)險(xiǎn)

最近一年左右，日本的辭職代理公司迅速增加。但除了律師外，其他人員或企業(yè)以獲取報(bào)酬為目的代為與公司針對(duì)條件等進(jìn)行交涉屬于“非辯行為”，為日本的法律所禁止，因此代理公司所能做的就是替準(zhǔn)備辭職的人員“傳話”。日本世紀(jì)法律事務(wù)所的律師小澤亞季子指出，這種服務(wù)“存在法律風(fēng)險(xiǎn)，僅僅是傳話就收取幾萬(wàn)日元，費(fèi)用過(guò)高”。代理公司則表示“使用代理服務(wù)后被提起訴訟的情況幾乎沒(méi)發(fā)生過(guò)”。不過(guò)，小澤也透露“聽(tīng)說(shuō)過(guò)在原公司表示要走法律程序后，就聯(lián)系上不代理公司的情況”。

小澤從2018年8月開(kāi)始從事辭職代理業(yè)務(wù)。除向公司提交辭職報(bào)告外，還進(jìn)行帶薪假和退職金的談判。在公司方面表示要進(jìn)行索賠等采取法律手段時(shí)也進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理。收費(fèi)6.5萬(wàn)日元(約合人民幣4005元)。索要職權(quán)騷擾的賠償金、加班費(fèi)等的費(fèi)用為10萬(wàn)日元(約合人民幣6165元)基礎(chǔ)費(fèi)用加上成功報(bào)酬的20%，但小澤表示“一般都是無(wú)論如何想趕緊辭職的人前來(lái)咨詢，很少有人使用非必選的服務(wù)”。

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