百度搜索“偏愛(ài)”自家人 為了用戶(hù)體驗(yàn)還是賺錢(qián)？

每經(jīng)記者 劉春山    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

一篇在朋友圈刷屏的質(zhì)疑文章，讓百度搜索業(yè)務(wù)再次陷入爭(zhēng)議。文章核心是，百度搜索結(jié)果一半以上會(huì)指向百度自家產(chǎn)品，百度搜索已經(jīng)成了自家的站內(nèi)搜索。

實(shí)際上，兩個(gè)月前，記者已經(jīng)就相關(guān)事宜咨詢(xún)了百度方面，詢(xún)問(wèn)為什么加重了百家號(hào)在百度搜索中的展示權(quán)重。當(dāng)時(shí)，一位百度百家號(hào)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，百度此舉是為了用戶(hù)體驗(yàn)更好更流暢。針對(duì)此次質(zhì)疑，百度今天上午發(fā)布公開(kāi)聲明稱(chēng)，目前百度搜索結(jié)果中，百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%，“給用戶(hù)簡(jiǎn)潔一致的搜索體驗(yàn)”。

從百度財(cái)報(bào)來(lái)看，百家號(hào)為代表的信息流業(yè)務(wù)已經(jīng)成為搜索業(yè)務(wù)之外新的重要營(yíng)收來(lái)源。今日頭條已經(jīng)證明了信息流廣告是塊大蛋糕，做大百家號(hào)顯然是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的必然選擇。為了用戶(hù)體驗(yàn)，還是為了賺錢(qián)？這個(gè)問(wèn)題再次讓百度直面公眾拷問(wèn)。

針對(duì)百度最新回應(yīng)，質(zhì)疑文章的作者，前媒體人、傳媒學(xué)者方可成對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，全站比例沒(méi)有太多意義，大家搜索一般只看前兩頁(yè)。百度應(yīng)該真正按照內(nèi)容質(zhì)量來(lái)排序，李彥宏創(chuàng)建百度的時(shí)候就是依靠的排序算法技術(shù)，這本應(yīng)是他們的看家本領(lǐng)。

從信息平權(quán)到偏愛(ài)自家人？

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 劉春山 攝

“之前就觀察到了這個(gè)現(xiàn)象，我一直非常關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)上的信息質(zhì)量問(wèn)題，而搜索引擎是重要的信息入口，所以寫(xiě)這個(gè)文章也是我一直關(guān)注的話(huà)題領(lǐng)域。其實(shí)去年底就想寫(xiě)了，只是最近剛抽出時(shí)間。” 方可成對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說(shuō)。

2017年初，百度發(fā)力信息流業(yè)務(wù)，開(kāi)始建設(shè)百家號(hào)內(nèi)容生態(tài)。也是在2017年，百度發(fā)布公告稱(chēng)，因?qū)r(shí)效性?xún)?nèi)容識(shí)別技術(shù)升級(jí)，原獨(dú)立新聞源數(shù)據(jù)庫(kù)的形式已不再適合使用，故取消新聞源數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)時(shí)百度公告表示，取消新聞源之后，推出了VIP俱樂(lè)部，站點(diǎn)有機(jī)會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)在時(shí)效性檢索結(jié)果中。

一直以來(lái)，各家新聞網(wǎng)站都以加入百度新聞源為榮，加入百度新聞源意味著在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域內(nèi)具有公信力與權(quán)威性。同樣還有百度權(quán)重指標(biāo)，權(quán)重越高，越能展示在搜索前列，這樣也促成了百度搜索質(zhì)量的良性循環(huán)。 

方可成在文章中提到，隨著發(fā)展，百家號(hào)已經(jīng)變得內(nèi)容包羅萬(wàn)象，數(shù)量很大。很多來(lái)自百家號(hào)的低質(zhì)量文章排列在搜索前面，找不到自己想要的結(jié)果，百度搜索結(jié)果方面的權(quán)威性、準(zhǔn)確性在減弱。

記者注意到，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)低質(zhì)量?jī)?nèi)容一直是監(jiān)管層打擊的重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)管自媒體賬號(hào)將成常態(tài)。去年11月，國(guó)家網(wǎng)信辦針對(duì)自媒體賬號(hào)存在的一系列亂象問(wèn)題,開(kāi)展了集中清理整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，依法依規(guī)全網(wǎng)處置了9800多個(gè)自媒體賬號(hào)。

方可成同時(shí)告訴記者，百度應(yīng)該真正按照內(nèi)容質(zhì)量來(lái)排序，不給百家號(hào)額外的權(quán)重。其認(rèn)為，李彥宏創(chuàng)建百度的時(shí)候就是依靠的排序算法技術(shù)，這本應(yīng)是他們的看家本領(lǐng)。

“讓所有的人，讓全中國(guó)的人，不管你在多偏遠(yuǎn)的地方，你能夠像北大的教授一樣，方便、平等地獲取信息，找到所求。”這是百度創(chuàng)始人李彥宏創(chuàng)立百度時(shí)的初心，其要倡導(dǎo)“信息平權(quán)”。 

用戶(hù)體驗(yàn)與盈利賺錢(qián)的平衡 

百度將于今日下午舉辦內(nèi)容創(chuàng)作者盛典，介紹最新內(nèi)容生態(tài)策略 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 劉春山 攝

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，目前，百度搜索公司有兩個(gè)市場(chǎng)部門(mén)，一個(gè)負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)，另一個(gè)負(fù)責(zé)百家號(hào)方面的業(yè)務(wù)。記者此前詢(xún)問(wèn)為何改變百度搜索展示規(guī)則，搜索結(jié)果很大一部分來(lái)自百家號(hào)時(shí)，兩個(gè)部門(mén)都表示這應(yīng)該是對(duì)方所需要回應(yīng)的，出現(xiàn)了踢皮球現(xiàn)象。

提高百家號(hào)的展示比例，在外界部分人看來(lái)，百度是變得不那么開(kāi)放了。此前一位百度方面的內(nèi)部人士對(duì)記者解釋?zhuān)?ldquo;大部分的媒體都入駐了，這樣聚合用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)好”。

百度方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至去年9月底，百度APP日活躍量達(dá)1.51億，同比增長(zhǎng)19%，信息流產(chǎn)品用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)68%。而百度搜索的日響應(yīng)次數(shù)超過(guò)60億次，可見(jiàn)影響力之廣，為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口工具。 

互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)觀察家王冠雄對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具備兩個(gè)屬性：商業(yè)屬性、類(lèi)公益屬性。這兩個(gè)屬性到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間出現(xiàn)過(guò)很多的糾紛，諸如電商二選一、微信屏蔽抖音，淘寶屏蔽百度等。類(lèi)似事件已經(jīng)多次發(fā)生，大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用自己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，做對(duì)自己有利的事情。

王冠雄告訴記者，流量入口是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命脈，流量分配一直是核心問(wèn)題，這問(wèn)題不僅是對(duì)外，企業(yè)內(nèi)部也一樣。

從百度財(cái)報(bào)來(lái)看，信息流已經(jīng)是搜索業(yè)務(wù)之外新的重要營(yíng)收來(lái)源。搜索廣告業(yè)務(wù)、信息流廣告業(yè)務(wù)、AI成為百度核心業(yè)務(wù)的三駕馬車(chē)。王冠雄表示，百度正在極力推百家號(hào)信息流業(yè)務(wù)，今日頭條已經(jīng)證明了信息流廣告是塊大蛋糕，做大百家號(hào)是百度目前大幅度增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的必要選擇。

根據(jù)百度2018年三季報(bào)，從百度廣告主數(shù)量和單廣告主價(jià)值的增長(zhǎng)可以看出，在搜索廣告增速減緩的趨勢(shì)下，信息流業(yè)務(wù)為百度帶來(lái)了新的廣告增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。搜索廣告與信息流廣告，相關(guān)促進(jìn)，也在競(jìng)爭(zhēng)。

百度針對(duì)質(zhì)疑文章的回應(yīng)