4毛充100話費(fèi)，有人充50萬Q幣！拼多多回應(yīng)“薅羊毛”：已報(bào)警

每經(jīng)記者 李卓 王星平    每經(jīng)編輯 王嘉琦 李語涵    

圖片來源：東方IC

1月20日凌晨，拼多多被曝出現(xiàn)巨大漏洞，用戶可領(lǐng)100元無門檻券，有大批用戶利用無門檻券充值話費(fèi)、Q幣。

從微博網(wǎng)友的爆料來看，有大量網(wǎng)友凌晨上線“薅羊毛”。甚至有網(wǎng)友一晚上充值手機(jī)話費(fèi)百余次，每次為100元，僅花費(fèi)0.4元。也有網(wǎng)友曬出截圖，表示自己賬戶內(nèi)已有超過50萬Q幣余額。

至于拼多多的損失，此前網(wǎng)絡(luò)流傳的損失數(shù)字是超過200億元，甚至有網(wǎng)友擔(dān)心“拼多多會(huì)不會(huì)一夜倒閉”。

一名參與了這場“活動(dòng)”的網(wǎng)友表示，拼多多客服已與其取得聯(lián)系，稱其夜間下單多個(gè)虛擬商品，均使用了“100元無門檻抵用券”，這種行為涉嫌違背《拼多多服務(wù)協(xié)議》且金額較大，希望如數(shù)歸還，否則將在14個(gè)工作日內(nèi)提起訴訟。

網(wǎng)傳拼多多私信截圖

可隨后，拼多多官方向新浪科技表示，“這個(gè)（對(duì)話）圖片是PS的”。

今天（1月20日）中午12點(diǎn)多，拼多多則發(fā)表“關(guān)于“黑灰產(chǎn)通過平臺(tái)優(yōu)惠券漏洞不正當(dāng)牟利”的聲明”，表示被盜取了數(shù)千萬元平臺(tái)優(yōu)惠券，聲明具體內(nèi)容如下

1月20日晨，有黑灰產(chǎn)團(tuán)伙通過一個(gè)過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元平臺(tái)優(yōu)惠券，進(jìn)行不正當(dāng)牟利。針對(duì)此行為，平臺(tái)已第一時(shí)間修復(fù)漏洞，并正對(duì)涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤。同時(shí)我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將積極配合相關(guān)部門對(duì)涉事黑灰產(chǎn)團(tuán)伙予以打擊。

根據(jù)今年起正式實(shí)施的《電子商務(wù)發(fā)》第四十九條：“電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”

也就是說，消費(fèi)者付款以后，商家不能用“格式條款等方式”約定付款后合同不成立。

不過，《拼多多服務(wù)協(xié)議》的用戶守則“禁止行為第五條”這樣寫到：使用拼多多平臺(tái)外掛或利用拼多多平臺(tái)當(dāng)中的BUG來獲得不正當(dāng)?shù)睦?，此舉有損于拼多多和其他用戶的合法權(quán)益。

目前的問題或許是，如何來界定BUG？

近幾年，“羊毛黨”的行為逐漸被人們關(guān)注。有人說“羊毛黨”利用規(guī)則、賺取平臺(tái)間信息不對(duì)等的差價(jià)屬于合法但不合理的行為；也有人說“羊毛黨”大規(guī)模、惡意“薅羊毛”的行為直接造成商家和消費(fèi)者的巨額損失，屬于不合法行為。那么，對(duì)于“羊毛黨”這一藏匿與電商平臺(tái)背后的特殊群體，到底是“黑”還是“灰”呢？

此前，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者采訪時(shí)表示，判定“羊毛黨”的行為是否構(gòu)成犯罪可以從兩個(gè)角度來看：一個(gè)是交易行為是否屬于虛假消費(fèi)；另一方面，看是否有大規(guī)模惡意研發(fā)、使用相關(guān)軟件、工具進(jìn)行批量注冊下單的行為。

不過，有些“薅羊毛”行為本身并不違法，是處于灰色地帶，在法律上對(duì)他們進(jìn)行打擊是不太可能的。

類似的觀點(diǎn)也得到其他專家的認(rèn)同。一位律師也認(rèn)為，“薅羊毛”更多屬于商業(yè)行為，不宜用刑事手段來調(diào)整。

“打擊羊毛黨，除了根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)地推出新的限制規(guī)定、更新立法外，更多還是需要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和商家的共同加入。”趙占領(lǐng)認(rèn)為，一方面，設(shè)定優(yōu)惠規(guī)則時(shí)更加合理，減少羊毛黨的可乘之機(jī)；另一方面，平臺(tái)要提高對(duì)惡意薅羊毛行為的防范和識(shí)別技術(shù)。

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