每日經(jīng)濟新聞 2019-01-17 17:34:42
寵物市場已進入了后紅利時代，最高速的增長期已接近于趨緩的階段。越來越多的業(yè)內人士開始質疑這種低價競爭模式，擔心狂熱的資本最終成為寵物行業(yè)“不能承受之重”。
每經(jīng)記者 李詩琪 每經(jīng)實習編輯 梁梟
圖片來源：攝圖網(wǎng)
如同共享出行和咖啡市場的補貼大戰(zhàn)，燒錢擴張的玩法正在寵物經(jīng)濟中變得流行。不過，越來越多的業(yè)內人士開始質疑這種競爭模式，擔心狂熱的資本最終成為寵物行業(yè)“不能承受之重”。
目前，在各類團購網(wǎng)站中隨手一搜，“一元絕育”、“一元體檢”、“一兩折洗澡、美容”等低價寵物服務商品更多出現(xiàn)。在從業(yè)者眼中，這些產(chǎn)品是線下門店的“引流利器”。殊不知，引流效果尚未達到，超低的客單價格卻成為了壓垮他們最后的稻草。根據(jù)寵物行業(yè)白皮書的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017年和2018年，寵物醫(yī)療、寵物藥品和寵物洗澡、美容的消費已呈現(xiàn)明顯下降趨勢，商家們的低價競爭是背后重要原因。
不少業(yè)內人士呼吁，建立線上、線下良性互動的生態(tài)對于行業(yè)健康發(fā)展十分必要。此外，也有人直言，寵物市場已進入了后紅利時代，最高速的增長期已接近于趨緩的階段。
其他一些行業(yè)受資本所累的教訓已出現(xiàn)，寵物經(jīng)濟能否駕馭好資本這把雙刃劍，值得更多人去思考。
“2018年12月，我們的客單價已下降到了283元，而2017年的客單價還是600多。”1月9日，在狗民網(wǎng)|鈴鐺寵物和寵物行業(yè)白皮書主辦的“煥新與重塑·2019中國寵業(yè)領袖峰會”上，瑞鵬寵物醫(yī)療集團（下文簡稱瑞鵬醫(yī)療）董事長彭永鶴說道。作為全國最大的寵物醫(yī)療集團之一，瑞鵬醫(yī)療在全國共開設各類轉診中心、寵物醫(yī)院近500家。其客單價一年內腰斬，也反映了整個寵物醫(yī)療市場的總體情況。
《每日經(jīng)濟新聞》記者查詢走訪了解到，昔日一度被認為“暴利”的寵物醫(yī)療行業(yè)正卸下這個標簽，取而代之的是業(yè)內一場轟轟烈烈的低價戰(zhàn)爭。
一些養(yǎng)寵人的經(jīng)歷驗證了這一事實。2017年夏天，北京的李女士從公益組織處收養(yǎng)了一只流浪貓，并加入一個本地的貓友微信群。最近幾天，一些養(yǎng)貓的朋友經(jīng)常在轉發(fā)一些低價的體檢廣告，例如1元診療、19.9元基礎診療+體外驅蟲、29元基礎體檢套餐等。李女士發(fā)現(xiàn)，這些低價產(chǎn)品與她去年帶貓咪體檢的花費大相徑庭。收養(yǎng)之初，幾個基礎項目的檢查就需要800多元人民幣。而不僅寵物醫(yī)療，各類線下寵物服務似乎都出現(xiàn)了打價格戰(zhàn)的趨勢。
李女士的好奇實際上也證明了一些寵物線下店的苦衷。“我們所有的標準品，在寵物的全生命周期里面可以標準化的產(chǎn)品，一折、兩折、或是三折的價格全部跑到了線上去，作為所謂的引流產(chǎn)品。我們市場工作人員每天就盯著大眾點評，盯著5星，甚至天天為祈禱不要讓我掉星。”彭永鶴說?？梢钥闯?，眼下，不少寵物線下門店已被線上的評分和購買人數(shù)“套牢”。但需要注意的是，線上的低價產(chǎn)品并不一定真正對線下門店帶來較高利益反哺，換句話說，其并沒有真正為寵物門店帶來引流作用。價格戰(zhàn)的策略似乎有些走偏了。
彭永鶴在論壇中闡述線下寵物門店商家對線上流量的重視 圖片來源：實習生 涂悅清 攝
彭永鶴表示：“當前線下寵物店的低價競爭行為已陷入一種‘掩耳盜鈴’的模式中。寵物線下行業(yè)依靠的是就近原理，在一定地理范圍內，我們的客戶本身就是我們的客戶。但大家都是掩耳盜鈴、盲人摸象，偏偏覺得線上流量非常珍貴，對低價的‘惡性競爭’選擇無視，這是非常悲催的。”
低價競爭的一些弊端已經(jīng)顯現(xiàn)。根據(jù)寵才網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，近5年國內倒閉的線下寵物店多達2000多家，這其中有不少正是為價格戰(zhàn)所累，特別是那些沒有資本背景的線下店。
自寵物經(jīng)濟風口爆發(fā)以來，寵物服務特別是寵物醫(yī)療無疑成為了資本寵兒。2018年，寵物行業(yè)一級市場共產(chǎn)生了近30起融資事件，其中與寵物服務相關的超過半數(shù)。資本助力下，一些線下門店顯然并不畏懼“燒錢競爭”，但更多獨立的小型寵物店卻經(jīng)不住打擊。近年來，那些特色不突出、又難以將價格降下來的獨立寵物店已越來少。
“賠得太少搞不起來，尤其是自營門店，一定要堅持到一定的規(guī)模。”一位寵物醫(yī)療從業(yè)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者這樣感嘆。
近年來，依靠燒錢支撐企業(yè)發(fā)展，最終人財兩空的前車之鑒已更多出現(xiàn)，那么寵物經(jīng)濟是否能真正經(jīng)得住資本狂熱的考驗呢？碩騰寵物事業(yè)部總經(jīng)理李毅結合多年來的從業(yè)經(jīng)驗分析稱，資本的確推動了行業(yè)的快速發(fā)展，但如果這個風口發(fā)展得太猛，變成了龍卷風，對行業(yè)還是有一些風險，有可能是毀滅式的。
“例如寵物醫(yī)療行業(yè)，由于資本助推，整個連鎖的形成是快速的、幾年之內形成的，但管理體系并沒有跟上。連鎖店的優(yōu)勢也沒有更加突出，其營業(yè)額和盈利能力基本跟行業(yè)的平均水平差不多。”李毅說道。
瘋狂小狗集團公司總裁尚耀庭表示，進入寵物市場的資本規(guī)模目前已遠超產(chǎn)業(yè)自身承載力。中國寵物行業(yè)還處在滿足基本剛需的階段，一些用戶的需求都是商家主觀臆斷的。他認為，從某種意義上來講，現(xiàn)在應把寵物經(jīng)濟所處階段稱為“后紅利時代”，最高速的紅利時代可能已過去。
而近半年來，進入寵物市場的資本也已呈現(xiàn)回歸理性的跡象?！?018年中國寵物行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)顯示，2018年全年整體發(fā)生30次融資事件，保守估計全年融資額超過10億元。與2017年全年共計34次的融資事件相比，融資速度略有放緩。去年下半年寵物行業(yè)的融資速度較上半年也有所放緩。
在這樣的行業(yè)大背景下，企業(yè)本身造血能力變得十分重要。記者與諸多寵物行業(yè)一線從業(yè)人員溝通時發(fā)現(xiàn)，“求生”、“活下去”成為了不少人掛在嘴邊的話語。而與過去的規(guī)模和流量相比，把低價競爭質量提上去，進一步增強客戶的消費體驗，為消費者提供更好服務，成為了從業(yè)人員應認真考慮的內容，而這或許才是國內寵物市場升級發(fā)展的必經(jīng)之路。
（實習生涂悅清對本文亦有貢獻）
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