ofo現(xiàn)場(chǎng)加速退押金延長(zhǎng)至今晚10時(shí)

每經(jīng)記者 李少婷    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 韓陽(yáng)    每經(jīng)編輯 胥帥    

排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)  每經(jīng)記者 李少婷 攝

今日，大量用戶到ofo總部現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)退押金，原本現(xiàn)場(chǎng)處理工作晚間6點(diǎn)結(jié)束，但由于現(xiàn)場(chǎng)用戶較多，工作時(shí)間延長(zhǎng)至晚間10點(diǎn)。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦理退押金相關(guān)情況，ofo官方披露聲明稱，提交線上申請(qǐng)退押金的用戶，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)?zhí)峤坏捻樞蜻M(jìn)行相關(guān)信息審核與收集，核實(shí)完畢后用戶將進(jìn)入退押金序列，ofo將按順序退款；如有用戶到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行登記，我們會(huì)將收集相關(guān)信息按時(shí)間先后順序并入線上退押金序列中；如有線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請(qǐng)，則按此前的隊(duì)列時(shí)間信息為準(zhǔn)。

ofo坦承，用戶基數(shù)大，存在退押金申請(qǐng)激增的可能。值得注意的是，該聲明推送時(shí)間不足10分鐘，閱讀量已超10萬(wàn)。

ofo公關(guān)總監(jiān)在朋友圈表示，現(xiàn)場(chǎng)退押與線上無(wú)異，推薦線上申請(qǐng)。

這意味著，加速退款的機(jī)會(huì)將在今天結(jié)束。12月17日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在ofo總部退押金現(xiàn)場(chǎng)了解到，現(xiàn)場(chǎng)退押金人數(shù)遠(yuǎn)超百人。有用戶表示，其在網(wǎng)上等了一個(gè)月未能退出押金，而現(xiàn)場(chǎng)人工辦理承諾3天可退，“服務(wù)態(tài)度挺好”。