ofo現(xiàn)場加速退押金延長至今晚10時

每經(jīng)記者 李少婷    每經(jīng)實習(xí)記者 韓陽    每經(jīng)編輯 胥帥    

排隊現(xiàn)場  每經(jīng)記者 李少婷 攝

今日，大量用戶到ofo總部現(xiàn)場排隊退押金，原本現(xiàn)場處理工作晚間6點結(jié)束，但由于現(xiàn)場用戶較多，工作時間延長至晚間10點。

針對現(xiàn)場辦理退押金相關(guān)情況，ofo官方披露聲明稱，提交線上申請退押金的用戶，后臺系統(tǒng)會根據(jù)申請?zhí)峤坏捻樞蜻M(jìn)行相關(guān)信息審核與收集，核實完畢后用戶將進(jìn)入退押金序列，ofo將按順序退款；如有用戶到公司現(xiàn)場進(jìn)行登記，我們會將收集相關(guān)信息按時間先后順序并入線上退押金序列中；如有線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準(zhǔn)。

ofo坦承，用戶基數(shù)大，存在退押金申請激增的可能。值得注意的是，該聲明推送時間不足10分鐘，閱讀量已超10萬。

ofo公關(guān)總監(jiān)在朋友圈表示，現(xiàn)場退押與線上無異，推薦線上申請。

這意味著，加速退款的機(jī)會將在今天結(jié)束。12月17日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在ofo總部退押金現(xiàn)場了解到，現(xiàn)場退押金人數(shù)遠(yuǎn)超百人。有用戶表示，其在網(wǎng)上等了一個月未能退出押金，而現(xiàn)場人工辦理承諾3天可退，“服務(wù)態(tài)度挺好”。