滴滴組織架構(gòu)調(diào)整 全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)

每經(jīng)實習(xí)編輯 王麗娜    

圖片來源：視覺中國

　　滴滴再次迎來變革。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，今天滴滴發(fā)布員工郵件，宣布組織架構(gòu)升級。

　　此次升級，滴滴核心業(yè)務(wù)和多部門都將進(jìn)行合并、調(diào)整，其中專快車事業(yè)群合并，成立網(wǎng)約車平臺公司，原小桔車服和汽車資產(chǎn)管理中心（AMC）合并，升級為新車服，成立車主服務(wù)公司。

　　值得關(guān)注的是，滴滴此次發(fā)布的全員信中，安全被視為“滴滴未來發(fā)展的核心能力”，“升級安全體系”放在了所有調(diào)整描述中的第一位。

　　首席安全官向程維匯報

　　全員信開頭提到，2018年是滴滴充滿挑戰(zhàn)的一年，平臺發(fā)生的兩起惡性安全事件為公司敲響警鐘，滴滴比任何時候更堅定“讓出行更美好”的初心和使命。為了落實安全是第一用戶價值，任命集團(tuán)安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人王欣為首席出行安全官（Chief Safety Officer），向程維（Will）匯報。信中提到，集團(tuán)安全委員會將持續(xù)推進(jìn)落實安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實提升安全管理水平。由各部門精干力量組成的應(yīng)急辦工作小組，將持續(xù)提升突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。集團(tuán)還將持續(xù)聘請相關(guān)領(lǐng)域的資深專家作為安全顧問，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，接受政府、公眾和社會各界的監(jiān)督和幫助，督促我們不斷加強(qiáng)安全運營保障。

　　新成立兩公司或更高效推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)

　　此次調(diào)整，兩大核心業(yè)務(wù)群的合并備受關(guān)注，原快捷出行事業(yè)群和專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部合并，成立滴滴網(wǎng)約車平臺公司（以下稱為網(wǎng)約車公司），任命付強(qiáng)為集團(tuán)高級副總裁兼網(wǎng)約車公司CEO，向Will匯報。2017年，滴滴曾將快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、專車事業(yè)部等部門優(yōu)化為快捷出行和品質(zhì)出行兩大事業(yè)群。截至目前，?？燔嚨慕M織架構(gòu)，已從部、事業(yè)群升級為網(wǎng)約車平臺公司。此舉亦被喻為滴滴1.0跨向2.0時代的重要舉措，?？燔嚭喜?，有利于統(tǒng)一調(diào)動資源，高效執(zhí)行網(wǎng)約車合規(guī)化的進(jìn)程。此次調(diào)整新成立車主服務(wù)公司，合并原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心（AMC），任命陳汀為集團(tuán)高級副總裁兼車主服務(wù)公司總經(jīng)理，向Will匯報。新車服的成立，致力于建設(shè)一站式汽車運營和車主服務(wù)平臺，全力為網(wǎng)約車安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車后市場服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車新零售。

　　普惠出行事業(yè)群精細(xì)化運營B2B業(yè)務(wù)

　　除了成立兩大平臺公司，原品質(zhì)出行事業(yè)群的單車（HT）、電單車（HM）、代駕、企業(yè)級業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群，任命付軍華（Maggie）為集團(tuán)高級副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理，向Will匯報。普惠出行與服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)為用戶提供安全便捷經(jīng)濟(jì)多元的出行服務(wù)，精細(xì)化的B2B服務(wù)將持續(xù)提升企業(yè)用戶的經(jīng)營效率和用車安全。此次調(diào)整中，出租車業(yè)務(wù)亦將升級，滴滴CTO張博將負(fù)責(zé)原快捷出行事業(yè)群出租車事業(yè)部，滴滴將向出租車業(yè)務(wù)加大產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進(jìn)出租車產(chǎn)品升級和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進(jìn)一步探索出租車與網(wǎng)約車融合的新模式。另外，財務(wù)與經(jīng)營管理部、法務(wù)部將在原有職能基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，財務(wù)、經(jīng)管、法務(wù)職能將進(jìn)一步與戰(zhàn)略、投融資職能打通，原FLPW（財務(wù)/法務(wù)/采購/行政）將拆分成立兩個部門：財務(wù)與經(jīng)營管理部和法務(wù)部。原有的行政團(tuán)隊并入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團(tuán)財務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級副總裁，繼續(xù)兼管國際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，向柳青（Jean）匯報。

　　附郵件全文：

　　安全第一，不忘初心

　　親愛的小桔人，

　　感謝大家，我們在踐行理想的道路上不斷努力。今年是充滿挑戰(zhàn)的一年，平臺兩起惡性安全事件為我們敲響警鐘。用戶從能打到車到對穩(wěn)定好服務(wù)、更安全便利的期待；充滿挑戰(zhàn)的地方網(wǎng)約車合規(guī)進(jìn)程；如何推動出租車行業(yè)升級和網(wǎng)約車融合發(fā)展；普惠和智慧交通的破局，全球化和智能駕駛的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這些都讓我們系統(tǒng)的思考未來發(fā)展戰(zhàn)略，主動變革。

　　此刻，滴滴比任何時候更堅定“讓出行更美好”的初心和使命。持續(xù)創(chuàng)新，更承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)集團(tuán)慎重考慮，決定對組織架構(gòu)作出以下升級和調(diào)整：

　　升級安全管理體系

　　•任命集團(tuán)安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人王欣為首席出行安全官（Chief Safety Officer），向Will匯報。任命集團(tuán)信息安全部負(fù)責(zé)人卜崢為首席信息安全官（Chief Security Officer），向CTO張博（Bob）匯報。地方事務(wù)部設(shè)置應(yīng)急處置部和地方公安及應(yīng)急管理聯(lián)絡(luò)部，任命楊嘉成為負(fù)責(zé)人，向地方事務(wù)部負(fù)責(zé)人龐基敏匯報。任命李波（Sid）為重特大突發(fā)事件處置負(fù)責(zé)人，向王欣匯報。

　　安全是第一用戶價值。集團(tuán)安全委員會將持續(xù)推進(jìn)落實安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實提升安全管理水平。由各部門精干力量組成的應(yīng)急辦工作小組，將持續(xù)提升突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。集團(tuán)還將持續(xù)聘請相關(guān)領(lǐng)域的資深專家作為安全顧問，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，接受政府、公眾和社會各界的監(jiān)督和幫助，督促我們不斷加強(qiáng)安全運營保障。

　　成立網(wǎng)約車平臺公司

　　•原快捷出行事業(yè)群與專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部合并，成立滴滴網(wǎng)約車平臺公司（以下稱為網(wǎng)約車公司），任命付強(qiáng)為集團(tuán)高級副總裁兼網(wǎng)約車公司CEO，向Will匯報。任命陳熙（Kevin）為網(wǎng)約車公司執(zhí)行總裁，協(xié)助付強(qiáng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作，向付強(qiáng)匯報；Kevin同時兼任網(wǎng)約車公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命侯景雷為網(wǎng)約車公司副總裁，分管安全生產(chǎn)管理、制度落實和監(jiān)察教育，向付強(qiáng)和王欣匯報。任命賴春波為網(wǎng)約車公司副總裁，分管平臺治理和安全客服響應(yīng)中心，向付強(qiáng)和付軍華（Maggie）匯報，同時春波繼續(xù)兼任CTO線平臺技術(shù)部負(fù)責(zé)人。任命孫樞為網(wǎng)約車公司副總裁，分管大區(qū)，向付強(qiáng)匯報。

　　滴滴網(wǎng)約車平臺公司下階段將全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程，堅守安全第一，層層落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，集中力量建設(shè)和加強(qiáng)駕管體系，做好車主準(zhǔn)入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗的線下工作。網(wǎng)約車平臺公司還將成立開放平臺部，致力于探索開放平臺的模式，與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶。

　　汽車運營和車主服務(wù)升級為新車服

　　•原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心（AMC）合并，成立車主服務(wù)公司，任命陳汀為集團(tuán)高級副總裁兼車主服務(wù)公司總經(jīng)理，向Will匯報。任命楊峻為車主服務(wù)公司副總經(jīng)理，協(xié)助陳汀負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作，向陳汀匯報，楊峻繼續(xù)兼任公司戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人，向Jean匯報。

　　新車服致力于建設(shè)一站式汽車運營和車主服務(wù)平臺，全力為網(wǎng)約車安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車后市場服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車新零售。此外，原AMC汽車創(chuàng)新中心將繼續(xù)探索定制車業(yè)務(wù)。車主服務(wù)公司的整體升級將為廣大車主構(gòu)建一站式的汽車服務(wù)體系，也將為滴滴長遠(yuǎn)發(fā)展開拓新的增長引擎。

　　成立普惠出行與服務(wù)事業(yè)群

　　•原品質(zhì)出行事業(yè)群的HT、HM、代駕、企業(yè)級業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群，任命Maggie為集團(tuán)高級副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理，向Will匯報。同時任命Maggie為首席體驗官（Chief Customer Officer）兼體驗服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）總經(jīng)理、總辦行政負(fù)責(zé)人，向Jean匯報。任命劉西帝為體驗服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）副總經(jīng)理，向Maggie匯報；劉西帝繼續(xù)兼任ESE戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命王健為服務(wù)響應(yīng)中心總經(jīng)理，向劉西帝匯報。

　　普惠出行與服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)為用戶提供安全便捷經(jīng)濟(jì)多元的出行服務(wù)，精細(xì)化的B2B服務(wù)將持續(xù)提升企業(yè)用戶的經(jīng)營效率和用車安全，體驗服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）和總辦行政將在Maggie的帶領(lǐng)下聯(lián)手共創(chuàng)，為內(nèi)部員工和外部用戶提供更加卓越的體驗服務(wù)。

　　升級出租車業(yè)務(wù)產(chǎn)品

　　•CTO張博（Bob）負(fù)責(zé)原快捷出行事業(yè)群出租車事業(yè)部。

　　公司將向出租車業(yè)務(wù)加大產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進(jìn)出租車產(chǎn)品升級和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進(jìn)一步探索出租車與網(wǎng)約車融合的新模式。

　　升級財務(wù)經(jīng)管和法務(wù)體系

　　•原FLPW（財務(wù)/法務(wù)/采購/行政）將拆分成立兩個部門：財務(wù)與經(jīng)營管理部和法務(wù)部。原有的行政團(tuán)隊并入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團(tuán)財務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級副總裁，繼續(xù)兼管國際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，向Jean匯報。任命卓越（Alan）為財務(wù)與經(jīng)營管理部總經(jīng)理，殷永勝（George）為法務(wù)部總法律顧問。Alan和George向Stephen匯報。

　　財務(wù)與經(jīng)營管理部、法務(wù)部將在原有職能基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，持續(xù)完善財務(wù)與法務(wù)體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力，提升企業(yè)經(jīng)營效率和安全邊際。在Stephen的帶領(lǐng)下，財務(wù)、經(jīng)管、法務(wù)職能將進(jìn)一步與戰(zhàn)略、投融資職能打通，為公司管理決策提供強(qiáng)有力支持。

　　本次調(diào)整即日起生效。

　　親愛的小桔人，這次組織調(diào)整是公司為更好創(chuàng)造用戶價值，迎接挑戰(zhàn)而進(jìn)行的自我變革，目的是讓安全、體驗和效率真正成為滴滴未來發(fā)展的核心能力。

　　我們深知，交通新業(yè)態(tài)需要擔(dān)當(dāng)責(zé)任、滿懷敬畏和牢記使命的滴滴。讓出行更美好、為用戶創(chuàng)造價值是我們不變的追求，讓我們一起向著滴滴2.0時代轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加油！

Will&Jean

2018年12月5日