業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期抗壓布局新業(yè)務(wù) 國美押寶“柜電一體+智能家居”

圖片來源：每經(jīng)記者 張虹蕾 攝

每經(jīng)記者 張斯 實習(xí)記者 陳克遠(yuǎn) 實習(xí)編輯 王麗娜

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新與探索難免高成本投入，但同時也意味著更多增長空間。

　　11月30日，在由深圳證券交易所和香港交易所舉辦的走進國美“家·生活”體驗館深度調(diào)研活動中，國美向由包括光大資本、中證資本、宏觀資本、育恒投資等在內(nèi)的券商、公募、私募及信托公司、個人投資者組成的聯(lián)合調(diào)研團隊，講解了國美業(yè)務(wù)的發(fā)展近況。

　　國美零售CFO方巍稱，國美目前正在進行戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括“柜電一體”“暖通、中央空調(diào)”“家裝業(yè)務(wù)”“廚空間”等新業(yè)務(wù)已經(jīng)從孵化進入到提速階段，保持了連續(xù)多季度的高速增長。

　　同時，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，跨界攜手合作伙伴加碼“柜電一體化”，以及構(gòu)建開放式智能平臺提供智能家居解決方案，將是此后一段時間國美著重發(fā)力的兩項新業(yè)務(wù)。

　　值得注意的是，在日前發(fā)布的三季報中，國美交出了前三季度線上線下交易總額989億元，同比增長5%，綜合毛利率同比提升1個百分點至18.1%的成績單。但其銷售收入同比下降11.2%至509.9億元，歸屬于母公司擁有者應(yīng)占虧損亦有所擴大至4.5億元。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，綜合近期的財報表現(xiàn)可以看到，國美正處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，不斷地創(chuàng)新業(yè)務(wù)帶來高成本投入給集團業(yè)績帶來陣痛效應(yīng)。但即便如此，國美仍在多方發(fā)力，在深化渠道、激活存量市場的同時，也在加速開拓新業(yè)務(wù)與新市場，目的是尋求更多的“家·生活”消費新場景和未來增長機遇。

　　新業(yè)務(wù)提振 后續(xù)發(fā)力“柜電一體+智能家居”

　　自今年初起，國美圍繞泛“家生活”進行品類拓展和模式創(chuàng)新，而根據(jù)國美三季報顯示，部分創(chuàng)新業(yè)務(wù)已經(jīng)起到提振成效。

　　財報顯示，截止到2018年9月30日，國美“家·生活”新業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)持續(xù)呈增長態(tài)勢，其中，中央空調(diào)銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%，管家平臺GMV提升115%，連續(xù)三個季度實現(xiàn)三位數(shù)式的爆發(fā)式增長。

　　據(jù)悉，國美于今年提出“新市場、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)”的“三新”舉措，以技術(shù)推動人、貨、場重構(gòu)，從家電零售商向“家·生活”整體方案提供商轉(zhuǎn)變，以家電供應(yīng)鏈為軸心點進行業(yè)務(wù)延伸。而在新增的全新業(yè)務(wù)中，即包括了“柜電一體”、“暖通、中央空調(diào)”、“家裝業(yè)務(wù)”、“廚空間”等。

　　而除上述已經(jīng)交出優(yōu)異成績單的創(chuàng)新業(yè)務(wù)外，“柜電一體”與智能家居將是后續(xù)國美繼續(xù)加碼的對象。

　　在此次調(diào)研活動中，國美“柜電一體化”副總裁程琳透露，國美已于今年10月與法國FDB集團正式簽約，獲得歐洲市場占有率排名第一的櫥柜廚電連鎖零售品牌IXINA的櫥柜商標(biāo)在中國大陸區(qū)的獨家使用權(quán)。為此，未來國美將在全國開150家IXINA店，并繼續(xù)引進優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

　　此外，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，自今年8月以來，國美還與歐派、志邦、金牌三家，國內(nèi)銷量排名前三的廚房品牌建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。對于此前的合作成果，國美方面稱，截至9月底，“柜電一體化”合作品牌已入駐62家國美門店，且全年計劃擴大至98家門店。

　　除了“柜電一體”業(yè)務(wù)的布局，智能家居也是國美戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中后續(xù)發(fā)力的重點。據(jù)國美智能總經(jīng)理徐燕松介紹，國美日前推出了一系列智能家居領(lǐng)域的新產(chǎn)品,其中包括了具有語音控制功能的86英寸MAXREAL智能電視，以及采用科大訊飛的語音識別AI技術(shù)的智能音箱產(chǎn)品。

　　“5G風(fēng)口即將到來，這是技術(shù)的又一次革命，也將帶來用戶流量的重新分配”，為此，徐燕松表示，國美正在構(gòu)建一個開放式的智能家居平臺，并提供包括語音入口、人工智能、OS系統(tǒng)、IoT物聯(lián)平臺、內(nèi)容平臺、硬件、軟件、智能家居家電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、室內(nèi)環(huán)境控制、安防、娛樂等家庭生態(tài)服務(wù)，希望能夠引入更多的合作伙伴加入。

　　加速渠道深化 發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢應(yīng)對轉(zhuǎn)型壓力

　　從對“柜電一體”與智能家居兩項業(yè)務(wù)的加碼舉措可以看到，通過市場創(chuàng)新，國美正在擴大自己的合作生態(tài)圈，從而借助優(yōu)質(zhì)品牌的品牌效應(yīng)獲取開發(fā)流量，而通過產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，國美也在強化自身對消費者的吸引力，并將新的流量反哺給合作伙伴，為后者創(chuàng)造新價值。而在這背后，少不了國美的供應(yīng)鏈能力。

　　就“柜電一體”業(yè)務(wù)而言，有關(guān)注櫥柜廚電零售領(lǐng)域的分析人士稱，“柜電一體化”是當(dāng)前櫥柜廚電行業(yè)的大趨勢，而供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶燮髽I(yè)的核心競爭力，好的供應(yīng)鏈能夠在設(shè)計、制造、銷售、安裝各個階段提高效率，降低成本，同時保證商品質(zhì)量。與歐洲市場相比，中國的“櫥電”行業(yè)發(fā)展還有很大的上升空間，而國美在供應(yīng)鏈能力和場景上的優(yōu)勢，首先能夠吸引很多優(yōu)質(zhì)品牌加入，也能為消費者提供性價比更高的商品。

　　但不可否認(rèn)的是，業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中難免帶來投入成本的增加。也正因如此，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時，需要企業(yè)從存量市場發(fā)力找到新的增長動力。

　　而國美依托于自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，也在通過內(nèi)部探索與外部攜手結(jié)合的方式加速渠道深化。

　　社交電商平臺美店的推出是國美渠道深化內(nèi)部探索的成果之一。依托于國美10萬名員工以及近2億的會員，結(jié)合線上、線下場景，國美實現(xiàn)了嚴(yán)選商品的快速和傳播。據(jù)悉，國美日前曾推出美店“萬人拼團”活動，并實現(xiàn)了三天拼購999元松下掃地機器人1萬單，69元煙機清理服務(wù)一天拼購1萬單的的戰(zhàn)績。

　　此外，在外部的渠道聯(lián)合方面，今年10月國美電器官方旗艦店登陸拼多多。方巍曾在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，國美一直在推進自身的社交分享業(yè)務(wù)以及渠道下沉戰(zhàn)略，而通過與拼多多的合作將讓雙方市場進行互補。他表示，拼多多當(dāng)前的主要優(yōu)勢市場在3-5線城市，而國美正在加速向低線城市拓展，在線下開店的同時，也希望先通過線上市場影響到消費者。

　　同時，在渠道深化的過程中，國美在三季報中還表示，國美將繼續(xù)在一二線市場重點發(fā)展大型綜合體驗店，并如期推進在三至六線市場全面布局縣域店。預(yù)計未來三年內(nèi)，國美將開出2000家縣域店，同時于全國建材專業(yè)市場中布局1000家家電館。

　　在財經(jīng)行業(yè)分析人士看來，通過國美自身的創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索以及合縱連橫的舉措，國美在三季度實現(xiàn)了18.1%的綜合毛利率，說明其核心經(jīng)營能力依然強勁，而新業(yè)務(wù)、新渠道等方面的投入，是未來提升國美各方面業(yè)績增長的關(guān)鍵火力，也將為國美帶來更多增長空間。