新奧集團(tuán)董事局主席王玉鎖： 用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系

12月1日，以“改革關(guān)頭勇者勝”為主題的2018（第十七屆）中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)袖年會(huì)在北京中國(guó)大飯店舉行。新奧集團(tuán)董事局主席王玉鎖應(yīng)邀出席并發(fā)表了題為“用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系”的主題演講，與企業(yè)領(lǐng)袖們共同探討如何開(kāi)啟未來(lái)之道。

王玉鎖先生在演講中回顧了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)前面臨的種種挑戰(zhàn)，感恩黨和國(guó)家讓民營(yíng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新階段，呼吁民營(yíng)企業(yè)家要在當(dāng)下成為顛覆式創(chuàng)新的“勇者”。他表示：數(shù)字時(shí)代信息更加平等共享、知識(shí)獲取更加便捷、制造技術(shù)更加進(jìn)步、客戶需求更加多元，機(jī)制創(chuàng)新正在成為民營(yíng)企業(yè)面臨的新機(jī)遇和推動(dòng)下一輪發(fā)展的核心。

王玉鎖先生認(rèn)為，企業(yè)在新時(shí)代必須用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系，通過(guò)重塑“三種關(guān)系”來(lái)解決過(guò)去發(fā)展中的癥結(jié)，激發(fā)新的活力。

一是通過(guò)“重構(gòu)企業(yè)與用戶的關(guān)系”，解決“企業(yè)要以用戶為中心的問(wèn)題”。傳統(tǒng)組織是“金字塔”模式，員工“以工作責(zé)任為主”，很難做到以用戶為中心；通過(guò)“數(shù)據(jù)穿透”，讓用戶需求透明化、客戶認(rèn)知數(shù)據(jù)化、服務(wù)過(guò)程可跟蹤、用戶反饋及時(shí)達(dá)，形成靈活、柔性的網(wǎng)狀組織形態(tài)，從而做到真正以為用戶創(chuàng)值為核心。

二是通過(guò)“重構(gòu)企業(yè)與員工的關(guān)系”，解決“激發(fā)每個(gè)人積極性的問(wèn)題”。傳統(tǒng)雇傭機(jī)制下，“論資排輩”、“工作價(jià)值不能得到公平評(píng)估”等問(wèn)題常常會(huì)讓優(yōu)秀員工感到“很受傷”；借助數(shù)字化讓能力標(biāo)簽化、創(chuàng)值過(guò)程全記錄、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)警、價(jià)值量化好分享，員工可以公開(kāi)透明的競(jìng)標(biāo)事業(yè)機(jī)會(huì)，打造“自定目標(biāo)、自我經(jīng)營(yíng)、自主創(chuàng)新、自我激勵(lì)、自主成長(zhǎng)”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的自驅(qū)組織，從而形成“基于共同使命愿景，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、價(jià)值共創(chuàng)、價(jià)值共享”的命運(yùn)共同體，讓每一位員工都成為事業(yè)的主人翁。

三是通過(guò)“重構(gòu)企業(yè)上下級(jí)之間的關(guān)系”，解決“從職能到賦能的問(wèn)題”。傳統(tǒng)職能部室和科層式組織，豎井分隔、層級(jí)冗長(zhǎng)、流程僵化，嚴(yán)重影響組織效率；而數(shù)字化從橫縱向打破了組織的物理界限，讓能力成為組織的“主角”與“核心”，自驅(qū)組織“以數(shù)據(jù)換資源”，讓賦能的價(jià)值在用戶價(jià)值上得到體現(xiàn)。企業(yè)管理者也因此轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮“規(guī)則、協(xié)調(diào)、決策、示險(xiǎn)、糾偏、攻堅(jiān)”功能的“理正”角色。

王玉鎖先生最后強(qiáng)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部好的生產(chǎn)關(guān)系才能推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。他呼吁大家從解決生產(chǎn)關(guān)系入手，共同迎接美好未來(lái)。

而在新奧集團(tuán)，理正、理正者這些新鮮詞匯，代表著新思維、新角色、新關(guān)系。新奧理正者們被賦予的新定位、新使命正在改變新奧的企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系。去“管”、強(qiáng)“理”、善“正”，已經(jīng)不僅僅是顛覆式的理論創(chuàng)新，還是正在發(fā)生的生動(dòng)實(shí)踐。

【新奧集團(tuán)簡(jiǎn)介】

新奧集團(tuán)成立于1989年，始終以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系，提高人民生活品質(zhì)”為使命，已經(jīng)形成了貫穿下游分銷、中游貿(mào)易儲(chǔ)運(yùn)和上游生產(chǎn)開(kāi)采的完整清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈，以及覆蓋健康、文化、旅游、置業(yè)等領(lǐng)域的幸福生活產(chǎn)品鏈。擁抱數(shù)字時(shí)代，新奧集團(tuán)依托互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)，正在著力打造泛能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引領(lǐng)數(shù)字能源發(fā)展；著力打造“e城e家”家庭生活服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建中國(guó)式品質(zhì)生活方式。

新奧集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)20余個(gè)省、市、自治區(qū)的170多座城市，以及東南亞、大洋洲、北美等地區(qū)。集團(tuán)現(xiàn)有員工近5萬(wàn)名，年經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)千億元人民幣，旗下?lián)碛行聤W能源（02688.HK）、新奧股份（600803.SH）、新智認(rèn)知（603869.SH）、西藏旅游（600749.SH）四家上市公司。