優(yōu)居客倒閉事件追蹤：業(yè)主遭裝修公司威脅 金融機(jī)構(gòu)終止合作

每經(jīng)記者 吳若凡 包晶晶    每經(jīng)編輯 魏文藝    

互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)優(yōu)居客一紙解散清算公告，讓上海4000多個(gè)項(xiàng)裝修項(xiàng)目陷入進(jìn)退兩難的境地。業(yè)主支付的裝修款不知所蹤，裝修公司墊資施工收不到工程款，甚至通過優(yōu)居客辦理了銀行貸款的眾多業(yè)主后期還要繼續(xù)向銀行還款，但裝修復(fù)工卻遙遙無期。

更為尷尬的是，優(yōu)居客至今未作出回應(yīng)，業(yè)主與裝修公司一個(gè)不愿再給錢、一個(gè)不愿白開工，僵持之下甚至滋生出威脅的行徑。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查，此前與優(yōu)居客合作的金融機(jī)構(gòu)已因“風(fēng)險(xiǎn)過高”終止了合作。律師則表示，優(yōu)居客已經(jīng)構(gòu)成詐騙罪，涉及刑事。

不給錢就帶人來！業(yè)主遭裝修公司“威脅”

一個(gè)月前，盧小姐（化名）在淘寶上搜索家裝服務(wù)時(shí)，自動(dòng)彈出來的優(yōu)居客頁面介紹讓她頗為心動(dòng)。優(yōu)居客網(wǎng)店客服向她推薦了4家裝修公司，并在當(dāng)天就安排了見面洽談，4份詳細(xì)的裝修報(bào)價(jià)很快就發(fā)送到她手上。細(xì)心的盧小姐實(shí)地考察了4家公司，最終選擇了上海仲凰裝修公司，并與優(yōu)居客一同確定了裝修方案。

對(duì)于一系列免費(fèi)服務(wù)，盧小姐也曾表達(dá)過懷疑，但當(dāng)時(shí)優(yōu)居客解釋稱：“賺的是裝修公司廣告費(fèi)。”盧小姐后續(xù)得知，這4家裝修公司每家都要向優(yōu)居客繳納500元的介紹費(fèi)，所以也并沒有覺得有什么不合理。

“所以11月5日我們?nèi)揭黄鸷灹撕贤⑶耶?dāng)場(chǎng)向裝修公司支付了裝修款的10%，其余90%也一次性托管給了優(yōu)居客。優(yōu)居客還承諾返利30%，五年內(nèi)按月支付。”盧小姐表示，為什么會(huì)相信優(yōu)居客提供的“資金托管”服務(wù)，一方面因?yàn)樗麄冃Q“嚴(yán)把裝修公司質(zhì)量關(guān)”“全方位管家服務(wù)確保資金安全”“幫助業(yè)主規(guī)避陷阱”。

“并且對(duì)我們這種不懂裝修的人來說，優(yōu)居客贈(zèng)送水電、泥木、油漆、竣工4次節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，的確戳中了痛點(diǎn)。”盧小姐說。

但就在裝修工程的初始階段，舊拆了、墻砌了、水電開了槽，優(yōu)居客卻倒閉了，工程也戛然而止。而后續(xù)施工的費(fèi)用，優(yōu)居客并沒有按照承諾的周期付給裝修公司。

大部分業(yè)主的經(jīng)歷與盧小姐相似，憤怒的業(yè)主們拒絕繼續(xù)向裝修公司支付后續(xù)費(fèi)用，工程隊(duì)收不到款項(xiàng)堅(jiān)決不開工，雙方僵持不下。

業(yè)主提供的與裝修公司對(duì)話的微信截圖

匠巢裝飾公司一位工作人員堅(jiān)稱，如果客戶不繼續(xù)付錢，是不會(huì)開工的。

他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“我們和優(yōu)居客沒有合同，不是合作關(guān)系。他們只是把客戶信息賣給我們，我們付介紹費(fèi)和跟單，客戶委托優(yōu)居客按節(jié)點(diǎn)給我們付費(fèi)。他們就靠優(yōu)惠活動(dòng)、監(jiān)理、返點(diǎn)什么的，吸引客戶把錢托管在那里。”

僵持、停工，都不算最鬧心的。有業(yè)主反映，11月28日晚開始陸續(xù)遭到裝修公司的騷擾和恐嚇。

該業(yè)主在與裝修公司商討后續(xù)費(fèi)用時(shí)，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，稱必須按照合同價(jià)支付全款，毫無商量余地。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多方了解，上述作出“要帶人上門”言論的是美騏國際設(shè)計(jì)的周總監(jiān)，平日由其負(fù)責(zé)溝通裝修工程。在聊天中他聲稱，很多客戶款項(xiàng)數(shù)額達(dá)幾十萬元都老老實(shí)實(shí)付款了，希望客戶不要再“搞事情”。

但也有裝修公司的人員表示，工程沒回款，他們還欠著下游品牌建材、家居廠商的錢，不可能再貼錢繼續(xù)動(dòng)工。

業(yè)主拒絕繼續(xù)支付裝修費(fèi)是否合理？盈科全球合伙人郭韌律師認(rèn)為：“在此事件中，裝修公司和建材商等都是受害者。對(duì)業(yè)主方來說，最好的止損方式是跟原有裝修公司協(xié)商費(fèi)用，讓原公司繼續(xù)施工完成。對(duì)于已經(jīng)動(dòng)工裝修的業(yè)主而言，如果此時(shí)更換合作公司，支出的成本可能更高。”

金融機(jī)構(gòu)：預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)過高 一年前已終止合作

不少業(yè)主向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者反映，懷疑自己向優(yōu)居客的貸款并非來自銀行，而是來自某金融公司，因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)月還貸也是通過該公司App進(jìn)行的。

不過曾向優(yōu)居客提供貸款服務(wù)的上海某金融公司近日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，2017年期間曾與優(yōu)居客有過合作，但隨后評(píng)估到優(yōu)居客的風(fēng)險(xiǎn)超出了一定安全區(qū)間，于是在2017年底已終止合作。

據(jù)該公司知情人士透露：“合作期間優(yōu)居客在該公司平臺(tái)為客戶辦理貸款，共同向幾家銀行導(dǎo)流，而資金提供和審核由銀行來完成，最終也是由銀行決定是否向這部分客戶放款，當(dāng)時(shí)南粵銀行、銀泰銀行等都提供此類貸款。”

他表示，已通過該App進(jìn)行貸款、還款的業(yè)主，盡管申請(qǐng)、審核到放款全部通過線上進(jìn)行，但實(shí)際上貸款人已經(jīng)進(jìn)入到銀行的審批系統(tǒng)，并非向金融公司借款。

上述人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“在協(xié)助銀行做貸后調(diào)研的過程中，一方面發(fā)現(xiàn)優(yōu)居客為貸款人提供了高額的貼息，當(dāng)時(shí)銀行貸款利率約7%左右，基本等于信用卡利息一半，優(yōu)居客以返利的形式貼給了客戶；另一方面貸款資金全部托管在優(yōu)居客，而并非直接進(jìn)入商戶，我們認(rèn)為此過程存在相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，因此停止了合作。”

破產(chǎn)清算就能一走了之？律師：或涉刑事 可追責(zé) 

目前，優(yōu)居客已公告自2018年11月26日起進(jìn)入解散清算程序。

而在絕大部分裝修合同上，甲乙雙方分別為業(yè)主與裝修公司，僅在付款方式中提及“由優(yōu)居客支付裝修款”。也即是說，在有法律依據(jù)的合同中，優(yōu)居客“涉事不深”。

這種情況下，優(yōu)居客看似正常的破產(chǎn)清算，是否能讓其逃避自身責(zé)任？

業(yè)主提供的與裝修公司所簽合同 

郭韌律師向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析認(rèn)為，僅從合同表面來看，甲方乙方為業(yè)主和裝修公司，不出現(xiàn)異常情況的話，他不是合同的主體。但本案中優(yōu)居客屬于資金監(jiān)管方，資金監(jiān)管合同的糾紛中，監(jiān)管方就是一方主體。作為付款方的業(yè)主，可以向優(yōu)居客追責(zé)。

“優(yōu)居客以資金監(jiān)管為名，實(shí)際上可能發(fā)生套用和轉(zhuǎn)移，可能涉及詐騙。”郭韌律師指出，“即便沒有刑事責(zé)任，優(yōu)居客也無法逃避民事責(zé)任。”

并且優(yōu)居客很難全身而退。郭韌律師進(jìn)一步分析認(rèn)為：“從民事訴訟的角度，在資金監(jiān)管層面來說，優(yōu)居客與裝修公司及業(yè)主都存在法律關(guān)系。盡管優(yōu)居客在合同上只是資金托管方，但本案情況不同，裝修公司在沒有任何過錯(cuò)的情況下，優(yōu)居客進(jìn)入清算流程，有合理懷疑業(yè)主方會(huì)逾期支付相關(guān)裝修款。按照合同法相關(guān)規(guī)定，如果預(yù)期一方會(huì)發(fā)生違約另一方可以行使不安抗辯權(quán)，終止合同。”并且如上所述，業(yè)主可以向優(yōu)居客追責(zé)。