銀發(fā)互聯(lián)網(wǎng)族群超過8000萬，如何連接老年人成互聯(lián)網(wǎng)新商機(jī)

62歲的王金香是全民K歌的網(wǎng)紅主播。被稱為“銀發(fā)奶奶”的她，每周直播兩次，每次直播3小時(shí)。近3年的直播生涯過后，她有了22萬忠實(shí)粉絲，在她的頁面，每發(fā)一條唱歌的短視頻，點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)都有幾千。

王金香告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，她的粉絲大多是她這個(gè)年齡段的人群，并且，粉絲非常有凝聚力，她們會(huì)因?yàn)橄矚g“銀發(fā)奶奶”，專門從外地來到北京給她過生日，參加粉絲會(huì)。

曾經(jīng)被時(shí)髦的年輕人“壟斷”的互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生快速變化。三四線城市、鄉(xiāng)村的人，年齡較長(zhǎng)的人，也日益成為互聯(lián)網(wǎng)核心用戶。根據(jù)《老年用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》，目前我國(guó)已經(jīng)有8000萬以上老年網(wǎng)民，如何滿足老年人的網(wǎng)絡(luò)需求，也是一個(gè)值得發(fā)掘的新興市場(chǎng)。

2.4億人的新市場(chǎng)

截至2017年年底，中國(guó)老年人數(shù)量為2.4億。這些老年人之中，有三分之一已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶。騰訊應(yīng)用寶發(fā)布的《老年用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，中國(guó)目前擁有8000萬以上老年網(wǎng)民，老年人在APP的選擇上，不僅涉及理財(cái)、購(gòu)物、廣場(chǎng)舞類APP，同時(shí)也鐘愛美顏相機(jī)和全民K歌等潮流APP。

老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)也超過人們想象。騰訊調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，老年人日均使用微信的時(shí)長(zhǎng)為1.37個(gè)小時(shí)，僅比青年人少0.49個(gè)小時(shí)。

王金香是其中一個(gè)典型用戶，她不僅在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)內(nèi)容，還生產(chǎn)內(nèi)容。用她的話說，每天業(yè)余時(shí)間都用來唱歌、錄視頻、直播，獲得網(wǎng)絡(luò)世界里粉絲的認(rèn)可后，她特別開心，甚至“以前身上好多毛病，現(xiàn)在都沒了”。

與全世界相比，中國(guó)老年人正成為最大的銀發(fā)族，并且數(shù)量還在迅速增長(zhǎng)，老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求也因此成為一個(gè)越來越大的新市場(chǎng)。

在11月25日由騰訊主辦的一場(chǎng)探討銀發(fā)族互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品的論壇上，臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)睡眠研究中心主任李信謙說，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)世界對(duì)于老年人并不夠友好，“現(xiàn)在有很多的通訊的軟件，但是在銀發(fā)族來講不太友好，包括操作的復(fù)雜性等。”他認(rèn)為，年輕人有年輕人的網(wǎng)絡(luò)連接，老人也應(yīng)該有自己的網(wǎng)絡(luò)連接，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這是大的挑戰(zhàn)，也是更大的機(jī)會(huì)。

商機(jī)與挑戰(zhàn)并存

除了騰訊之外，另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴也在關(guān)心老年網(wǎng)民。阿里巴巴之前有過一個(gè)召集老年人用戶體驗(yàn)師的計(jì)劃，提供每年40萬到50萬的薪水，希望這群人能與他們的設(shè)計(jì)師共同思量，針對(duì)龐大的高齡族群里，到底應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)用戶的界面，怎樣可以更適合這群人。

騰訊與阿里的嘗試，都是對(duì)老年網(wǎng)民市場(chǎng)的看好。根據(jù)騰訊的報(bào)告，近五年來，老年人觸網(wǎng)速度是整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及速度的1.6倍，這意味著越來越多老年人正在用智能手機(jī)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活。

臺(tái)灣銀享全球執(zhí)行長(zhǎng)蔡昕伶介紹，美國(guó)銀行做過一個(gè)分析，預(yù)估在2020年，也就是2年后，全球60歲以上的消費(fèi)族群會(huì)衍生出15萬億美元的規(guī)模，15萬億美元相對(duì)于現(xiàn)在整體全球的世界經(jīng)濟(jì)體代表著第二大經(jīng)濟(jì)體，跟中國(guó)類似的規(guī)模量。

“高齡的族群已經(jīng)超過我們的想象，這是人類歷史上從來沒有過龐大的族群，”蔡昕伶認(rèn)為，不管來自什么樣的文化背景，人類的共同點(diǎn)是正在變老，這時(shí)，需要互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者轉(zhuǎn)換觀點(diǎn)，為老年人設(shè)計(jì)不一樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 

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