“企業(yè)服務”連續(xù)三年成投資機構出手最多的創(chuàng)業(yè)賽道

每經記者 王星平     每經實習記者 趙雯琪    每經實習編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

過去十年，中國經濟快速發(fā)展帶動消費升級，借助人口紅利優(yōu)勢，大多數(shù)企業(yè)毫不猶豫地選擇走上面向用戶端（TO C）服務的十年。彼時，一家創(chuàng)業(yè)新星在幾年內就可以成長為相關領域的巨頭，典型如小米、滴滴、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)公司。如今十年過去，中國經濟進入換擋期，新一輪的企業(yè)轉型浪潮已經來臨。

隨著近期騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的架構調整，互聯(lián)網(wǎng)下半場又一次成為業(yè)內津津樂道的話題。而在巨頭的賽道轉換中，“企業(yè)服務”成為眾巨頭看好的未來，這也讓這一悄無聲息的“慢行業(yè)”迅速升溫。可實際上，早在2015年，企業(yè)服務這個賽道就已經開始獲得資本普遍關注。

11月16日，每日經濟新聞與以太創(chuàng)服旗下的投融資服務平臺——易項聯(lián)合發(fā)布了《新一輪消費大淘金——未來商業(yè)投資報告》（以下簡稱報告）。報告顯示，企業(yè)服務以16.3%的比例成為過去三年實際發(fā)生融資事件數(shù)最多的賽道。

在業(yè)內人士看來，這一上升趨勢還將繼續(xù)。顯然，資本是看好企業(yè)服務這一賽道的。金沙江創(chuàng)投董事總經理朱嘯虎在接受媒體采訪時更是直接表示，“現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)到了下半場，開始企業(yè)服務的紅利期了。”

星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌在接受《每日經濟新聞》記者采訪時也表示，在加入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術后，企業(yè)服務在市場的垂直發(fā)展空間非常寬廣，企業(yè)服務迎來更多機遇，未來仍將是投融資的熱門賽道。

感知

要么在沉默中死去，要么就在“風口”中爆發(fā)，這是兩種較為極端的生存狀態(tài)?？墒?，這兩種生存狀態(tài)似乎已經成為當下大多數(shù)企業(yè)的真實寫照。而讓企業(yè)能在短時間切換于這兩種狀態(tài)的便是資本。

過去的歲月中，無論是以共享之名興起的共享經濟，還是當下依然存溫的區(qū)塊鏈，都讓我們看到了資本對于企業(yè)的重要性。如今企業(yè)服務也被資本“盯”上，這個一直默默無聲的行業(yè)也開始有了變化。

資本有造“風口”的能力，但是最先能感受到風的是處于“風口”中的企業(yè)。對于企業(yè)服務行業(yè)的冷暖，已經在零售企業(yè)服務行業(yè)沉淀19年經驗的伯俊軟件董事長孫一暉感觸頗深。

伯俊軟件是一家為國際品牌和國內領導型企業(yè)提供市場分銷信息管理系統(tǒng)和服務的企業(yè)服務公司。截至目前，伯俊軟件已經累計服務超過2000多個中大型零售品牌，年營業(yè)額超過10億的企業(yè)有91家，全球超過30萬家門店安裝了伯俊軟件的POS系統(tǒng)，每年處理的零售交易額超過3000億元。

1999年成立至今，該公司在融資方面似乎一直沒有什么動作，而今年，伯俊軟件一口氣完成了兩輪融資，包括今年年初眾暉資本的Pre-A輪投資和7月初的康煦投資領投、峰尚資本跟投的1億元A輪融資。

孫一暉向《每日經濟新聞》記者表示，雖然融資密集發(fā)生在今年，但實際上從成立到現(xiàn)在他一直都在考慮融資的事。

“明顯可以感覺到從2016年下半年開始，企業(yè)服務公司開始受到了資方的關注。”孫一暉回憶到，從服務的客戶來看，2016年在電商的沖擊下，線下開店成為風險很高的一件事；從企業(yè)的發(fā)展角度看，所有商家都從粗放型向內部精細化發(fā)展，企業(yè)要提高效率的話，必須要靠企業(yè)服務。

他透露，這個時間和新零售提出的時間基本吻合，也是從那時起，資本開始看重公司的成長性，而不是像以前單純以市盈率作為參考。

升溫

在對多家企業(yè)服務公司進行采訪后，《每日經濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，伯俊軟件的經歷并非獨有，孫一暉感受也是其他幾位企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)者的感受。就在今年9月，為小微企業(yè)提供代賬服務的云帳房還是獲得了高瓴資本領投的C輪3億元融資。盡管大家所專注的領域有所差別，但在他們內心中有一個共識，那就是企業(yè)服務這一賽道未來一定會越來越熱鬧。

記者在報告中了解到，2018年前8個月，投資機構出手數(shù)最多的創(chuàng)業(yè)賽道分別是：企業(yè)服務、消費升級、醫(yī)療、文娛、區(qū)塊鏈和生活服務。這一賽道分布在近三年來相對穩(wěn)定，唯一的變量是今年突然迅速升溫區(qū)塊鏈。

過去三年中，“企業(yè)服務”連續(xù)三年排名第一，三年平均占比達16.3%，成為融資數(shù)最多的領域。具體到該領域中的細分賽道，行業(yè)信息化解決方案、前沿技術、數(shù)據(jù)服務、B2B交易平臺、IT基礎設施等賽道炙手可熱。而相較于這些細分熱門賽道，辦公協(xié)同、財稅服務、法律服務等賽道的投資熱度有所下降。

對此，楊歌認為這與當下創(chuàng)業(yè)環(huán)境收緊以及整體創(chuàng)業(yè)門檻提高有較大關系。

“2015年出現(xiàn)了一波創(chuàng)業(yè)熱潮，整個火熱的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為企業(yè)服務提供了市場，大多數(shù)中小型企業(yè)都需要辦公方面的企業(yè)服務。但經過幾年時間，一些企業(yè)快速成長為行業(yè)巨頭的同時，很多中小型企業(yè)也在消失，加之當下的市場環(huán)境讓中小型企業(yè)從零起步已經更為艱難，這就讓企業(yè)辦公層面的企業(yè)服務市場有所收窄。”楊歌說。

同時，記者在IT桔子上注意到，相較于面向用戶端的項目投資，企業(yè)服務領域的資本更多流向創(chuàng)業(yè)公司早期的天使輪、Pre-A輪、A輪以及A+輪，企業(yè)服務仍處于早期投資占主導的階段。

對此，楊歌表示，企業(yè)服務公司一旦成熟，便會有穩(wěn)定的客戶與服務能力，這讓其在融資方面的窗口期會變長，所以資本想要加注這一賽道，更多是關注一些中小型企業(yè)服務企業(yè)。

沸騰

一直以來，企業(yè)服務的慢熱屬性，極度非標準化，需要精耕細作等特點，導致了企業(yè)服務需要有“隱忍低調”的精神。也正因如此，企業(yè)服務行業(yè)自誕生以來，一直不怎么被公眾所關注。

直到2015年開始，企業(yè)服務的投融資次數(shù)就爆發(fā)式增長，新成立的企業(yè)服務公司也如雨后春筍般涌現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷加持更是讓企業(yè)服務這一行業(yè)徹底沸騰起來。

2017年底，馬化騰在年度員工大會上坦承：“現(xiàn)在的騰訊需要更多TO B的能力。”騰訊總裁劉熾平認為，“很多人說我們只有TO C的基因，沒有TO B的基因，我是不相信這個說法的，你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。”今年9月30日，騰訊宣布了新的組織架構調整，新成立的CSIG事業(yè)群，也是負責騰訊云等企業(yè)服務?？梢?，騰訊正在轉基因，往B端布局。

相比騰訊，在企業(yè)服務方面更為激進的阿里巴巴，其旗下的釘釘早已切入騰訊社交的腹地，成為企業(yè)社交的頭部應用。而創(chuàng)立于2009年的阿里云，如今也已經是半年營收突破百億、估值近700億美元的獨角獸了。

巨頭相繼將重心轉向企業(yè)服務，無疑顯示出企業(yè)服務的前景。

業(yè)內人士認為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭此前數(shù)字化的行業(yè)更多是集中在衣、食、住、行、社交、游戲等第三產業(yè)，對企業(yè)的供應鏈、生產和運營層面的數(shù)字化服務較少，而這里面蘊含著巨大的市場。

“中國消費互聯(lián)網(wǎng)三年前就發(fā)展到了鼎盛階段，且方方面面領先于發(fā)達國家，現(xiàn)在增速開始放緩。而在TO B、產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域，仍存在很多空白點，也迎來了新的增長點。”老牌企業(yè)服務公司用友旗下一站式中小企業(yè)服務解決方案公司暢捷通總裁楊春雨在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示。這家依托于傳統(tǒng)軟件服務成立的企業(yè)服務公司，也將在互聯(lián)網(wǎng)下半場的競逐中，尋找屬于自己的賽道。

如今，企業(yè)服務顯然已是春水泛起，不過，在孫一暉看來，無論是資本還是創(chuàng)業(yè)者，目前很多都是一窩蜂進來，并沒有真正看懂這個市場。

一面是互聯(lián)網(wǎng)巨頭向產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型、加大B端投入力度，一面是傳統(tǒng)企業(yè)服務公司的轉型，同時，在資本的推動下，誕生了眾多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，這個看上去格局未定、資本熱捧的賽道，實際上似乎已經開始“人滿為患”了。

《每日經濟新聞》記者了解到，多名企業(yè)服務公司負責人均表示，該市場目前尚處于發(fā)展的初級階段已成為行業(yè)共識，他們普遍認為，信息化將成為零售企業(yè)的核心競爭力，而為零售企業(yè)提供信息化服務的公司必擁有廣闊的發(fā)展前景。

掃碼看報告全文：