優(yōu)客工場毛大慶：聯(lián)合辦公的核心是打造“共同價(jià)值”

每經(jīng)記者 楊棄非    每經(jīng)編輯 劉艷美    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

身著一件簡單的藏青色開衫，優(yōu)客工場董事長毛大慶，出現(xiàn)在10月9日的成都聯(lián)合辦公分享會現(xiàn)場。他半開玩笑地指指身上的衣服說：“這是現(xiàn)在北京最時(shí)尚的人都會穿的Lululemon。”他話鋒一轉(zhuǎn)，“就因?yàn)樯缛航?jīng)濟(jì)，這樣一個(gè)加拿大瑜伽服裝品牌在中國的銷售額一年多時(shí)間就增長了十幾倍。”

“社群經(jīng)濟(jì)”是毛大慶談到優(yōu)客工場的發(fā)展時(shí)，總會提及的名詞。這家成立3年就迅速成長起來的聯(lián)合辦公領(lǐng)域獨(dú)角獸企業(yè)，面對Wework等國內(nèi)外企業(yè)競爭，正期望進(jìn)行更多具有開創(chuàng)性的探索。按毛大慶的話說，就是要把運(yùn)營者的思維徹底轉(zhuǎn)化為用戶思維，通過研究與整合入駐企業(yè)的社群文化，建立“ethos”（共同價(jià)值）,將辦公空間本身打造成能夠?yàn)槠滟x能的IP。

他將目光鎖定在以社交為連接的全新商業(yè)運(yùn)作模式上。“現(xiàn)在對‘網(wǎng)紅店’的各種評價(jià)都有，我們應(yīng)該用好這些產(chǎn)生于新時(shí)代的東西。”他說。

顛覆性商業(yè)模式正在發(fā)生

“北京三里屯‘臟街’開了一家娃娃機(jī)店，和一般的抓娃娃機(jī)不同，這家店需要排隊(duì)2小時(shí)，分波進(jìn)，限時(shí)出。它不僅獲得了紅杉、真格的投資，幾乎所有生產(chǎn)毛絨玩具的廠商都想跟它合作。為什么？因?yàn)樗盐⑿疟砬榈腎P使用權(quán)買了下來，抓到的娃娃可以在各種社交平臺上分享，還掀起抓特定娃娃的熱潮。”面對臺下樓宇行業(yè)的一眾從業(yè)者，毛大慶略顯“不合時(shí)宜”的分享，卻吸引了大家的關(guān)注。

1萬元一件的加拿大鵝被“掃貨”、每開一家“喜茶”都能吸引大排長龍的買家……就在一兩年間，“網(wǎng)紅店”的產(chǎn)生掀起了一輪輪現(xiàn)象級熱潮。嗅覺最為靈敏的資本則為這場商業(yè)“盛宴”不斷添火——今年4月，喜茶已獲得4億元B輪融資，同樣作為網(wǎng)紅茶飲的“奈雪”，對外公開估值已超過60億元。

在毛大慶看來，以“網(wǎng)紅店”為代表的商業(yè)模式的顛覆正在發(fā)生，在奢侈品行業(yè)，變化很容易察覺。“最近，包括Off-white、巴黎世家等在內(nèi)，一批新的奢侈品牌開始直追傳統(tǒng)奢侈品。”他說，“同時(shí)，賣場也變了，許多人從傳統(tǒng)商場進(jìn)入買手店、集合點(diǎn)，比如像北京最近流行的Dover Street”。

與此相對，LV、Gucci等老牌奢侈品近年來營收增長低迷。到2014年，兩個(gè)品牌分別經(jīng)歷不同程度業(yè)績下滑。

毛大慶認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量邏輯已經(jīng)蔓延到包括奢侈品行業(yè)的更多領(lǐng)域。比如，一件Supreme的衣服，一旦被網(wǎng)紅明星穿上身，第二天就會成為網(wǎng)友爭相轉(zhuǎn)發(fā)的熱門話題。

可以看到，這些“奢侈品”新貴背后代表的流量，正是改變商業(yè)模式的巨大能量——包括Gucci、Burberry等品牌也開始仿效這種操作模式，尋找諸如高橋盾、山本耀司等更為新潮的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)對其品牌進(jìn)行改造，并在近年來實(shí)現(xiàn)營收增長。

聯(lián)合辦公要發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)

在毛大慶看來，樓宇要做成經(jīng)濟(jì)，關(guān)鍵要做好運(yùn)營。具體要怎么做？一是要找到賣房子的人在哪；另一個(gè)是要將運(yùn)營者的思維徹底轉(zhuǎn)化成用戶思維?；诖耍谛掠脩粜枨笙?，樓宇經(jīng)濟(jì)也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

“我們可以看到，現(xiàn)在消費(fèi)和過去最大的區(qū)別在于，不再僅以功能性來判斷購物行為。要與朋友共享、要追求時(shí)尚感受、要享受精神上的快樂，這種消費(fèi)觀越來越多地體現(xiàn)在年輕群體當(dāng)中。”而要讓樓宇經(jīng)濟(jì)聚焦在人身上，在他看來，就是要讓上班成為快樂的事。

作為樓宇經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài)，聯(lián)合辦公能夠體現(xiàn)這種理念的改變——它能夠讓更多社群化需求被滿足。毛大慶注意到，Lululemon打造的瑜伽愛好者社群中，每個(gè)人參與進(jìn)來的方式就是互相貢獻(xiàn)資源。與此類似，在毛大慶眼中，聯(lián)合辦公需要發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)，其中一個(gè)內(nèi)容就是提供資源共享平臺，讓入駐其中的企業(yè)相互貢獻(xiàn)價(jià)值，形成良性發(fā)展的生態(tài)圈。

如何讓社群經(jīng)濟(jì)發(fā)揮其類似在奢侈品領(lǐng)域的推動作用？毛大慶強(qiáng)調(diào)對 “Ethos”的打造。“Ethos的字面意思大致是共同價(jià)值觀。一個(gè)社區(qū)需要有粘性，要能把人跟人連接到一起，而Ethos能引起人與人之間的化學(xué)反應(yīng)，對于社區(qū)的打造來說是非常重要的。”

他舉例說，Lululemon走紅的一個(gè)原因是它能夠販賣“信仰”，在瑜伽愛好者中，似乎不穿這個(gè)牌子的衣服就顯得不夠?qū)I(yè)，這形成了一種IP。“若能夠?qū)⒙?lián)合辦公場所做成超級IP，入駐其中的企業(yè)就能得到無形的價(jià)值。對于企業(yè)而言，核心獲得不只是環(huán)境改善，還有場所價(jià)值為其帶來的體面感。”他說。

而他也指出，在對新鮮事物敏銳度極高的成都，對聯(lián)合辦公這種“新物種”的理解不會落后，因此很適合這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。“成都很有可能成為除北京、上海、深圳外，第四個(gè)聯(lián)合辦公最扎堆的城市。”他說。