同聲傳譯要被AI搶飯碗了？科大訊飛用一場“誤會(huì)”證明：還早得很

每經(jīng)編輯 趙云    

資料圖（圖片來源：視覺中國）

顯然，人工智能（AI）做同傳，肯定不是先人工翻譯，再由機(jī)器識(shí)別并讀出來。

昨日（9月21日），一位同傳譯員聲討科大訊飛“AI同傳造假”，在網(wǎng)上引起了軒然大波。

對此，科大訊飛回應(yīng)稱，科大訊飛從沒講過AI同傳的概念，始終強(qiáng)調(diào)是人機(jī)耦合模式。目前人工智能無法替代同傳，只是幫助同傳提升效率，這里有一些誤會(huì)。公司隨后表示，在該次會(huì)議上，科大訊飛提供的只是會(huì)議轉(zhuǎn)寫上屏服務(wù)。

21日深夜，科大訊飛又通過旗下微博賬號(hào) 訊飛聽見發(fā)布聲明，同樣強(qiáng)調(diào)“人機(jī)耦合”的概念。

而在科大訊飛站到輿論中心的同時(shí)，另一個(gè)問題也來了——AI同傳如今能力怎么樣了，會(huì)不會(huì)搶走同傳譯員的飯碗？

同傳譯員質(zhì)疑科大訊飛“AI”同傳造假

9月20日晚間，用戶名為“Bell Wang”的同傳譯員，在知乎發(fā)表了一篇名為《科大訊飛，你的AI同傳操（qi）作（zha）能更風(fēng)騷一點(diǎn)嗎》的文章，很快引起了網(wǎng)友及媒體關(guān)注。

圖片截自知乎

文章稱，9月20日，Bell來到上海國際會(huì)議中心，為2018創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際會(huì)議（IEID）的高端裝備技術(shù)與產(chǎn)業(yè)分會(huì)做現(xiàn)場同傳。

Bell表示，在沒有任何告知的情況下，科大訊飛在上海某會(huì)場冒名使用同傳譯員翻譯成果且打上“訊飛聽見”的logo。而后，他還發(fā)現(xiàn)該大會(huì)在直播平臺(tái)上播出，給出的實(shí)時(shí)同傳是機(jī)器人聲，朗讀的內(nèi)容卻是他和搭檔的翻譯被訊飛識(shí)別后轉(zhuǎn)化成的文本。

他同時(shí)也表示，科大訊飛事前沒有告訴他和他的搭檔現(xiàn)場會(huì)有語音識(shí)別的字幕，也沒有告知直播用的同聲傳譯是用機(jī)器識(shí)別并朗讀他和搭檔的翻譯，更沒有征得他們的同意就冒名使用了他們的翻譯成果。

換句話說，Bell認(rèn)為，現(xiàn)場所謂的“AI同傳”流程如下：

他很快收到朋友發(fā)給他的直播介紹，上面寫著：“知領(lǐng)直播引入科大訊飛智能語音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了國際高端會(huì)議的中英文頻道切換、智能翻譯和自動(dòng)語音播報(bào)，帶給你不一樣的視聽體驗(yàn)”。

于是在憤怒之下，Bell發(fā)文揭發(fā)科大訊飛“所謂智能翻譯的真相”，稱這里壓根沒有人工智能翻譯，都是人類智能翻譯。

一石激起千層浪，更多的同聲傳譯工作人員在知乎發(fā)聲，寫下自己見過的“大型翻車現(xiàn)場”。

科大訊飛說的“人機(jī)耦合”是什么？

據(jù)多家媒體報(bào)道，21日下午，科大訊飛董秘、副總裁江濤回應(yīng)，科大訊飛從沒講過AI同傳的概念，始終強(qiáng)調(diào)是人機(jī)耦合模式。人工智能目前是無法替代同傳的，只是幫助同傳提升效率，這里有一些誤會(huì)。

人機(jī)耦合是什么意思？字面上看，“耦合”在物理學(xué)上指兩個(gè)或兩個(gè)以上的體系或兩種運(yùn)動(dòng)形式間通過相互作用而彼此影響以至聯(lián)合起來的現(xiàn)象——化用到科技圈，“人機(jī)耦合”大意即為強(qiáng)調(diào)人與機(jī)器的“緊密配合”、“相互影響”。

科大訊飛方面稱，在9月17日的世界人工智能大會(huì)上，公司董事長劉慶峰已經(jīng)明確了是人機(jī)耦合模式，即機(jī)器和人的協(xié)同翻譯。翻譯字幕上中英文同時(shí)顯示時(shí)是嵌入式機(jī)器實(shí)時(shí)全自動(dòng)同傳，單個(gè)語種顯示時(shí)是人工同傳。人工翻譯時(shí)，訊飛聽見可以幫助同傳提升效率和水平。

據(jù)澎湃新聞，9月21日18時(shí)30分許，科大訊飛給其發(fā)去題為《關(guān)于所謂的“同傳造假”，我們有話說》的情況說明。文章稱，因某會(huì)議現(xiàn)場機(jī)器轉(zhuǎn)寫問題，致同聲傳譯老師對科大訊飛產(chǎn)生誤解。經(jīng)了解，作如下說明：

科大訊飛智能會(huì)議系統(tǒng)主要提供兩種解決方案：一種是離線翻譯，現(xiàn)場全自動(dòng)翻譯并同步展示在屏幕上，沒有任何人工同傳參與。比如在世界人工智能大會(huì)上，馬云、馬化騰、李彥宏、雷軍等人的發(fā)言，科大訊飛都是用的這套方案。

另一種是僅提供會(huì)議轉(zhuǎn)寫上屏服務(wù)，比如這次2018創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際會(huì)議。主辦方考慮到大會(huì)專業(yè)技術(shù)背景，以及參會(huì)者來自不同國家、不同口音等情況，專門配備了專業(yè)同傳譯員。科大訊飛應(yīng)主辦方要求僅需提供語音識(shí)別技術(shù)，直接轉(zhuǎn)寫譯員翻譯結(jié)果并在會(huì)場大屏呈現(xiàn)，同時(shí)應(yīng)主辦方邀約，在直播中合成識(shí)別結(jié)果，展示科大訊飛語音合成技術(shù)。

但有趣的是，在昨日晚間，“訊飛聽見”發(fā)布的同題文章中，對兩種解決方案的描述卻出現(xiàn)了微妙的調(diào)整，第二種方案出現(xiàn)了早前版本中沒有的“人機(jī)耦合”，而“轉(zhuǎn)寫譯員翻譯結(jié)果并呈現(xiàn)”則變?yōu)榱?ldquo;提供語音撰寫和翻譯結(jié)果給同傳參考”。

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）檢索發(fā)現(xiàn)，在科大訊飛的官方媒體賬號(hào)上，對于“人機(jī)耦合”的最早表述，出現(xiàn)在2016年6月。當(dāng)時(shí)，科大訊飛高級(jí)副總裁杜蘭前往西班牙，出席了第十二屆“中國未來領(lǐng)袖”計(jì)劃。在一場研討會(huì)上，杜蘭說：

人類對人工智能不必焦慮。未來，一定是人和機(jī)器耦合的時(shí)代，“跨界”將會(huì)帶來相互合作的無比繁榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

一年后，科大訊飛總裁劉慶峰在接受采訪時(shí)則說，“人機(jī)耦合互動(dòng)，我認(rèn)為是未來人工智能最有希望做成的。”

同傳需要擔(dān)心被AI搶飯碗嗎？還早

能做到同傳的人，無疑是語言方面的天才。讓AI去做同傳，則是讓人工智能處理自然語言，但人工智能顯然不具備“天賦”——簡單地說，AI做翻譯，靠的是海量的分析數(shù)據(jù)和幫助AI進(jìn)行學(xué)習(xí)的模型及優(yōu)化算法（比如學(xué)習(xí)根據(jù)場景不同辨別一詞多義，或是理解口語的模糊邏輯）。

但理論層面的東西，比如自然語言處理（NLP）、隱馬爾可夫模型（Hidden Markov Model，HMM）等術(shù)語，小編不可能“簡單地”講清楚。因此本文主要根據(jù)媒體公開報(bào)道，帶大家了解一下AI同傳的進(jìn)展。

2017年6月，科大訊飛發(fā)布了全球首款實(shí)時(shí)中英互譯神器——曉譯翻譯機(jī)。當(dāng)時(shí)許多宣傳文章稱，這款產(chǎn)品“可以讓人工同傳消亡”，“是同聲傳譯終結(jié)者”。

這種不切實(shí)際的字眼引起廣大同傳工作者的不滿。不過，翻譯機(jī)的出現(xiàn)也讓人困惑，一直鬧得火熱的AI同傳停留在了什么層次？距離同傳人員“被下崗”還有多久？

一方面，2017年6月29日，科大訊飛就自己刊文《拒絕神化人工智能技術(shù)需踏實(shí)前行》稱，

目前機(jī)器翻譯已經(jīng)取得非常大的進(jìn)步，在衣食住行等常用生活用語上的中英翻譯可以達(dá)到大學(xué)六級(jí)的水平，能夠幫助人們在一些場景處理語言交流的問題，但距離會(huì)議同傳以及高水平翻譯所講究的“信、達(dá)、雅”還存在很大的差距。

訊飛一直所努力的，是希望通過語音轉(zhuǎn)寫和翻譯技術(shù)幫助同傳提高工作效率、減少失誤，形成人機(jī)耦合的同傳新模式，并不是去替代同聲傳譯。

劉慶峰當(dāng)時(shí)在接受采訪時(shí)也再三強(qiáng)調(diào)，希望外界不要神化人工智能技術(shù)。“我們從來沒有說過要取代同傳的職位。我想即使是專業(yè)八級(jí)的人也不一定能保證說自己就具備了同傳的水平。”

另一方面，今年上半年的博鰲亞洲論壇上，首次出現(xiàn)了AI同傳。然而據(jù)鈦媒體稱，在如此重要的場合，現(xiàn)場配備的騰訊AI同傳卻掉了鏈子，鬧出詞匯翻譯不準(zhǔn)確、重復(fù)、短語誤用等“烏龍”。

圖為AI同傳內(nèi)容（圖片來源：鈦媒體）

在一片質(zhì)疑聲中，騰訊于4月10日做出回應(yīng)，承認(rèn)“騰訊同傳”確實(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，答錯(cuò)了幾道題。據(jù)東方網(wǎng)當(dāng)時(shí)報(bào)道，業(yè)內(nèi)人士表示，在大型國際會(huì)議上使用機(jī)器同傳主要有兩大難點(diǎn)。

一是國際會(huì)議同傳是語音識(shí)別和文本翻譯的結(jié)合，會(huì)場噪音、每個(gè)人的停頓語氣詞等語音信號(hào)會(huì)對后面的翻譯產(chǎn)生影響。

二是會(huì)議對于及時(shí)性要求很高，不可預(yù)知情況很難控制，很難給機(jī)器足夠的自我調(diào)整時(shí)間。要解決機(jī)器翻譯對未知困難的自適應(yīng)性，相對較難。

但同時(shí)也有專家指出：

“機(jī)器翻譯類似于一個(gè)嗷嗷待哺的小孩，有可能成長為一個(gè)擁有和人類智能類似的‘人’。過去幾年，深度學(xué)習(xí)的普遍應(yīng)用讓更多的研究者和企業(yè)有了開展機(jī)器翻譯的機(jī)會(huì)。我希望大家能多些耐心，不要一味地教這個(gè)小孩過多的算法，而應(yīng)該耐心地讓這個(gè)小孩能多接觸不同情景，發(fā)掘其自身潛力。”

“從這個(gè)意義上，機(jī)器翻譯和人工翻譯是相輔相成的關(guān)系，不久以后機(jī)器可能會(huì)代替一些不專業(yè)的翻譯者，但是專業(yè)的翻譯者很難被替代。”

資料圖（圖片來源：視覺中國）

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，就在幾天前（9月17日），同樣是在上海舉辦的2018世界人工智能大會(huì)上，訊飛聽見和騰訊同傳，兩家語音轉(zhuǎn)文字產(chǎn)品就已展開過一場放在“臺(tái)面”上的較量。

據(jù)媒體報(bào)道，馬化騰當(dāng)天在主題演講時(shí)表示“騰訊同傳現(xiàn)場采用依靠機(jī)器完成，而不是人機(jī)協(xié)作”；隨后上臺(tái)演講的劉慶峰則說：“我們希望用機(jī)器幫助頂尖同傳更好的發(fā)展他的能力，機(jī)器和人未來必須是協(xié)同的。”

在產(chǎn)品表現(xiàn)方面，兩家公司最后打了個(gè)平手：

從英文流利程度來看，似乎騰訊同傳更勝一籌。每逢嘉賓進(jìn)行演講語種切換，而科大訊飛的現(xiàn)場反應(yīng)速度需要更長時(shí)間。

而到了一日本專家發(fā)表演講時(shí)，騰訊同傳直接“罷工”，科大訊飛則憑借實(shí)時(shí)將現(xiàn)場同聲傳譯的中文語音轉(zhuǎn)文字繼續(xù)工作。

但需要注意的是，沒有噱頭也沒有出錯(cuò)的人類，更像是當(dāng)天同傳工作的主角。和以往一樣，同傳工作人員被安排在所有座位后方的一間口譯室中，輪流透過耳機(jī)接收講者的訊息，然后對著麥克風(fēng)進(jìn)行翻譯。坐于會(huì)場中的聽眾通過特殊的音訊接收設(shè)備，收聽著同聲傳譯員的翻譯。