盛大游戲副總裁譚雁峰：2018年是游戲行業(yè)的三荒年——產(chǎn)品荒、流量荒、用戶荒

每經(jīng)記者 許戀戀    每經(jīng)編輯 溫夢(mèng)華    

從納斯達(dá)克退市后的盛大游戲，正在努力回歸資本市場(chǎng)，而與此同時(shí)，在中國(guó)游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下，盛大游戲的打法也將更加被行業(yè)關(guān)注。

今日，“CNG 2018中國(guó)游戲資本峰會(huì)暨2018中國(guó)上市/準(zhǔn)上市游戲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)”在上海2018ChinaJoy期間隆重召開，本次峰會(huì)由伽馬數(shù)據(jù)、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)合主辦、人民創(chuàng)投特別支持。現(xiàn)場(chǎng)，盛大游戲譚雁峰表示，2018年是游戲行業(yè)的三荒年：產(chǎn)品荒、流量荒、用戶荒。

▲盛大游戲副總裁譚雁峰（圖/每經(jīng)方琛 攝 ）

譚雁峰認(rèn)為，產(chǎn)品荒意味著行業(yè)產(chǎn)能下降，因?yàn)樾袠I(yè)集中度高，門檻變高，小的CP生存空間被積壓；流量荒則是因?yàn)檫^去1~2年，頭部超級(jí)APP讓流量集中度越來越高，帶來的結(jié)果是渠道競(jìng)爭(zhēng)變成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，很快出現(xiàn)了天花板；用戶荒則是增量市場(chǎng)上紅利慢慢消失，增長(zhǎng)后勁不足，而從存量市場(chǎng)來看，問題更加明顯，真正的核心用戶在頭部產(chǎn)業(yè)里固化，核心用戶存量市場(chǎng)越來越少，獲取用戶難度越來越大。

譚雁峰認(rèn)為，游戲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從流量轉(zhuǎn)向了運(yùn)營(yíng)，未來獲取精準(zhǔn)用戶、留住用戶、服務(wù)核心用戶是趨勢(shì)。譚雁峰表示，游戲行業(yè)仍在飛速發(fā)展的過程中，但也要看到這兩年到了洗牌和轉(zhuǎn)折的時(shí)候，需要大家對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，也要大家對(duì)這個(gè)行業(yè)有冷靜的思考。”

【盛大游戲副總裁譚雁峰現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄如下】：

我是盛大游戲的譚雁峰，前面幾位同行都是上市公司，盛大現(xiàn)在身份是有一點(diǎn)不同，我們是退市公司。我們也正在努力，今天很多人碰到我，問我的第一個(gè)問題和前面蕭泓博士的問題不一樣，他們問我這把刀有沒有立起來，我相信在座的各位很多都看到了昨天盛大游戲屠龍刀的事件，因?yàn)榻裉煜挛缭陂_會(huì)，大家明天去場(chǎng)館可以看到新的、更加華麗的屠龍刀在原地立起來了，這個(gè)和盛大也是一樣的，我們會(huì)重鑄、新生。

我今天的主題就是“熱火朝天背后的破冰之路”。

首先是我對(duì)這個(gè)行業(yè)今年的判斷，前幾天有一個(gè)報(bào)告說今年上半年行業(yè)的增長(zhǎng)是創(chuàng)了歷年以來的新低，我覺得今年相對(duì)來說是比較難的一年。我給這一年一個(gè)標(biāo)簽就是“三荒”。

第一是產(chǎn)品荒，為什么這么說？我們?nèi)ツ曜鰞?nèi)部監(jiān)測(cè)，我們一周有100款新游戲，今年這個(gè)時(shí)候一個(gè)星期新游戲50款不到，行業(yè)的產(chǎn)能在下降。為什么下降？因?yàn)樾袠I(yè)的門檻、集中度變高，小的CP生存的空間被擠壓了，行業(yè)的產(chǎn)能就下降了。

第二是流量荒。雖然大家說互聯(lián)網(wǎng)的流量這么多，超級(jí)頭部APP有這么高的流量，大家都在買量，但我的看法是，在過去的一兩年的時(shí)間里，頭部的超級(jí)APP讓整個(gè)流量的集中度越來越高，我可以看到流量就集中在幾個(gè)大的體系里面。事實(shí)上帶來的結(jié)果就是因?yàn)榱髁考卸仍絹碓礁?，大家在做流量運(yùn)作的時(shí)候就是渠道的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在流量渠道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是從渠道競(jìng)爭(zhēng)變成了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榱髁烤驮谶@里，誰(shuí)想要更多的流量就要付出更高的成本。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有一個(gè)很明顯的影響就是天花板很容易呈現(xiàn)，也有很多的流量平臺(tái)并不是做游戲的，獲取整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)不會(huì)反哺這個(gè)行業(yè)，所以這是我認(rèn)為第二個(gè)荒。

第三個(gè)是用戶荒。我從兩個(gè)方向來看這個(gè)問題，一方面是從增量市場(chǎng)來看，這個(gè)行業(yè)的人口紅利已經(jīng)慢慢的消失了，增量市場(chǎng)增長(zhǎng)的后勁不足，增量進(jìn)來的新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶會(huì)選擇短視頻這樣的娛樂產(chǎn)品，包括一些視頻類的APP來打發(fā)時(shí)間。

另一方面就是從存量市場(chǎng)里看，這個(gè)問題更加明顯。我們以前講一款端游、手游生命周期是一年半到兩年，而一些頭部的產(chǎn)品是三四年，真正的核心用戶在頭部的產(chǎn)品里面固化了，行業(yè)核心用戶的存量市場(chǎng)越來越少，這三個(gè)荒使得今年、接下來很多產(chǎn)品未來的市場(chǎng)營(yíng)銷和獲取用戶的難度越來越大。

基于這些判斷，接下來我講講未來的趨勢(shì)，或者是我認(rèn)為可能的解決方案。

第一個(gè)就是整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從流量變成了運(yùn)營(yíng)，很多的平臺(tái)上面包括這些用戶渠道，他們現(xiàn)在很多時(shí)候和廠商溝通的時(shí)候說你要做預(yù)熱，你要做前期的預(yù)約，其實(shí)這個(gè)就是在做用戶的運(yùn)營(yíng)。

第一個(gè)方面我認(rèn)為未來趨勢(shì)就是從爆發(fā)型獲取用戶到持續(xù)性獲取精準(zhǔn)用戶，以前我們覺得一個(gè)產(chǎn)品要很快速的短期獲取大量的用戶，事實(shí)上在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下通過這種方式第一是難度很大，第二是風(fēng)險(xiǎn)變得更高，第三這種可能性已經(jīng)很低了，因?yàn)橛脩魧?duì)純粹廣告的接受度越來越低，隨著這個(gè)行業(yè)和用戶的成長(zhǎng)，用戶對(duì)選擇什么樣的產(chǎn)品，個(gè)人的主觀意愿越來越強(qiáng)，被廣告引導(dǎo)的可能性越來越低。從爆發(fā)獲取泛用戶到持續(xù)獲取精準(zhǔn)用戶這個(gè)是一個(gè)趨勢(shì)。

我們也可以反過來想一個(gè)問題，你在兩個(gè)月時(shí)間里面通過大量的廣告帶來200萬(wàn)用戶和在一年時(shí)間持續(xù)不斷帶來200萬(wàn)精準(zhǔn)用戶，很多人會(huì)選擇第二種方式，因?yàn)檫@樣的用戶質(zhì)量更高，產(chǎn)生的收益更好，產(chǎn)品的生命周期更持續(xù)，這個(gè)是理念方面大家要做的更新。

第二，從覆蓋用戶到留存用戶，之前很多時(shí)候我們做發(fā)行，做營(yíng)銷，主要就是通過各種各樣的方式把用戶覆蓋到，現(xiàn)在你可能不僅僅是要覆蓋用戶了，從發(fā)行的層面要通過各種的行為留住用戶，為什么有這樣的改變？很簡(jiǎn)單，從我們自己來看我們獲取信息的方式在發(fā)生非常大的改變，我們之前給用戶傳遞信息是什么路徑，B2B2C，廠商給媒體，然后給用戶?，F(xiàn)在媒體的發(fā)展，獲取的信息就是B2C2C，廠商把信息給用戶，用戶把這個(gè)信息給新的用戶，這是在現(xiàn)有的媒體環(huán)境下信息新的流轉(zhuǎn)方式，獲取信息是通過朋友圈、興趣圈，在這種情況下如果是以前純粹、簡(jiǎn)單的覆蓋用戶模式的話，獲取用戶的難度越來越大。

第三個(gè)就是服務(wù)核心用戶，從做產(chǎn)品的短期高點(diǎn)到做長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)，對(duì)很多發(fā)行或者是研發(fā)的團(tuán)隊(duì)來說，很多時(shí)候我們希望可以做大而全的東西。一個(gè)東西可以應(yīng)對(duì)女性，也可以應(yīng)對(duì)男性，也可以面對(duì)自己的核心和潛在用戶，在現(xiàn)在的用戶市場(chǎng)下我認(rèn)為用戶對(duì)自己的需求是越來越清晰了，所以對(duì)廠商來說我們做的最重要的事情就是服務(wù)好核心用戶，不管是市場(chǎng)還是運(yùn)營(yíng)、還是研發(fā)，如果我們核心用戶都沒服務(wù)好，談什么服務(wù)好其他的泛用戶，所以這個(gè)地方我的建議是大家要堅(jiān)持做好服務(wù)核心用戶，這個(gè)產(chǎn)品的周期可以做的很長(zhǎng)，通過核心用戶可以帶來更多的精準(zhǔn)用戶，這是三個(gè)方向。

最后是基于我們的判斷，我們盛大游戲在前一段時(shí)間推出了i次元計(jì)劃，i是英文的i，就是友愛、智能、聯(lián)網(wǎng)等意義。我們會(huì)有一些項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，我們做內(nèi)容營(yíng)銷，長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)，玩家至上，用心有愛，通過一些運(yùn)營(yíng)理念運(yùn)作我們后續(xù)的產(chǎn)品，包括像一些二次元的產(chǎn)品。

我要講的就這些，從我的個(gè)人角度來說，行業(yè)仍在飛速發(fā)展的過程中，但確實(shí)這兩年到了洗牌和轉(zhuǎn)折的時(shí)候，在這個(gè)行業(yè)，需要大家對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，也要大家對(duì)這個(gè)行業(yè)有冷靜的思考，謝謝大家。