小程序流量爭奪戰(zhàn)開打 怎樣才能不做“韭菜”？

每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實習記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 梁秋月    

搭上微信生態(tài)和新零售順風車的有贊，一直動作不斷。在6月29日宣布和快手合作、輸出“短視頻電商導購”的解決方案之后，在7月1日的百萬小程序峰會上，有贊進一步宣布和騰訊社交達成合作，雙方將針對線下門店，落地智慧零售。

作為微信生態(tài)第一股，有贊的嗅覺可以說是極度靈敏的。在有贊CEO白鴉看來，微信生態(tài)正迎來5億新增量的電商人群和4億老的電商人群的消費升級，以及線下超過85%零售總額的商家開始做互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。這都是小程序的機會。

不過，更為業(yè)界關(guān)注的是，白鴉同時拋出了當下流量爭奪戰(zhàn)中最受關(guān)注的兩大問題：當流量費變得越來越貴，怎樣擁有自己的私域流量？尤其當平臺商家到線下“割韭菜”的時候，怎樣才能不做“韭菜”？

微信生態(tài)迎兩大增量

今年以來，突然火爆的小程序和其背后的微信生態(tài)一度引發(fā)業(yè)界熱議，尤其是拼多多在短時間內(nèi)的崛起，令人震驚。在百萬小程序峰會上，獨立IT評論人Keso表示，在基本固化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)內(nèi)，微信帶給商業(yè)的影響已經(jīng)逐漸被發(fā)現(xiàn)，但是其真正的能量還沒有發(fā)揮出來。

白鴉指出，小程序是未來商業(yè)的方向，生態(tài)正面臨新電商和線下兩大增量。一方面，電商開始在三四五六線城市發(fā)力，原先4億網(wǎng)購人群之外又多出了5億的市場增量，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成最大的生活場景和消費場景。另一方面，超過社會零售總額85%的線下市場也在不斷互聯(lián)網(wǎng)化，整個生意鏈上的時間、人群、范圍、銷售商品的內(nèi)容豐富度都在不斷提升，給線下零售市場帶來了新的機遇和空間。

不過，面對當下小程序的火爆，良品鋪子社交電商總監(jiān)黎明則向包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內(nèi)的媒體表示，現(xiàn)在說小程序“爆發(fā)”還有點夸張，但是確實為店鋪開辟了一條新的發(fā)展路徑。同時相比于H5更便捷，用戶體驗也在逐漸變好。但他也提出，圍繞小程序的流量爭奪實際上早已打響。

建立閉環(huán)流量

值得注意的是，微信小程序帶來的兩大增量背后，則是互聯(lián)網(wǎng)已有的存量市場流量紅利逐漸消失。越來越貴的流量費成為商家不能承受之重。

白鴉透露，電商平臺GMV（Gross Merchandise Volume，網(wǎng)站成交金額）的4%~4.5%等于他的收入，而成交額一年超過1000萬的商家至少要付出15%~20%的流量費用，成交額超過1億的商家至少要付出30%~40%的流量費用，這是每個電商都在承受的負擔，而這個負擔只會越來越重。

同時，基于商業(yè)化發(fā)展，平臺大規(guī)模收割線下流量的趨勢日益顯現(xiàn)。從餐飲外賣到網(wǎng)約車再到更多的電商平臺，初期憑借高額補貼返利吸引大批用戶，但行為路徑一旦養(yǎng)成，“割韭菜”的鐮刀也將隨之而來。

如何不被割韭菜？白鴉認為，唯一的辦法就是把線上線下的顧客，變成線上的好友或粉絲，跟他們建立連接，也可以通過分銷等方式，老顧客帶新顧客，建立自己的獨立商城，形成閉環(huán)流量。