互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)迅速擴張的背后：資金鏈成危機“導火索”

每經記者 唐潔    每經編輯 魏文藝    

2015年，在互聯(lián)網(wǎng)+概念的帶動下數(shù)百家“互聯(lián)網(wǎng)家裝”公司涌現(xiàn)，行業(yè)快速興起。據(jù)統(tǒng)計，2016年1~6月，互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得融資共13家，融資金額總計不超6億元。

但進入2017年后，家裝行業(yè)進入分化期。一小部分創(chuàng)業(yè)公司開始退場，同時又有一批裝飾公司用短平快的打法高調進入，快速擴張，迅速在全國各地開設分店、分公司，在此過程中，卻造成資金鏈“隱憂”。

《每日經濟新聞》記者注意到，從開始以“互聯(lián)網(wǎng)”之名快速崛起并獲得資本青睞，到后來被資本拋棄逐步陷入困境，資本玩家寄希望互聯(lián)網(wǎng)打造家裝巨頭的初衷面臨前所未有的危機。

資金告急 一次性提取客戶貸款

“應集團總部要求，2017年12月~2018年3月，公司只對帳不結款，總公司要封賬查賬，2017年12月~2018年3月的貨款到4月份一起付。”一名檸檬樹裝飾有限公司的材料供應商告訴《每日經濟新聞》記者，去年他們便收到了檸檬樹延遲付貨款的通知。先是10月底口頭協(xié)議，11月份給出正式書面通知。值得注意的是，這份通知顯示，“2017年南京檸檬樹和各位材料商伙伴致誠合作，取得了可喜的成績。”

然而取得了“可喜成績”的檸檬樹卻開始出現(xiàn)資金周轉困難。“我從去年8月份進入檸檬樹，平均三個月一個工期，但至今沒有結清工程款，每個工地尾款百分之四十都沒有付給我，他們以各種理由拖著。”一名項目經理告訴《每日經濟新聞》記者。

而資金吃緊以后，南京檸檬樹方面一次性支取了合作貸款方貸給客戶的裝修款。據(jù)南京一名業(yè)主表述，檸檬樹合作的金融機構是易日升金融，業(yè)主手持身份證在檸檬樹店鋪標志性位置拍照，同時將購房合同、裝修合同、個人所有信息寫在紙上拍照上傳，然后會有易日升的客服電話核對，此后沒多久就顯示放款成功。而這個流程基本上是設計師或者公司財務幫助業(yè)主操作。

業(yè)主何先生（化名）告訴《每日經濟新聞》記者，“包商銀行客服打電話給我，說是我的貸款是直接下放給易日升的，放款后易日升直接把支取密碼給了檸檬樹，自己查證才知道檸檬樹沒有按合同規(guī)定根據(jù)裝修進度提款，而是一下全提取了。”

而易日升金融客服給業(yè)主們的回復顯示：“關于裝修公司的事宜我司已知悉，但目前得知的情況是，賬單生成后，也只能告知您需要按照正常進行還款，逾期會產生相應罰息，也會對征信有影響。”

家裝企業(yè)的“快速擴張”模式

“因為這個行業(yè)沒有技術和資本門檻，要想和其他公司拉開距離，只能從規(guī)模上入手，通過規(guī)模擴大，整合供應鏈，實現(xiàn)成本領先優(yōu)勢，進而獲得更多利潤。”蘋果裝飾的董事長李齊在蘋果的債務解決方案中提到。

那么，家裝公司一定要走快速擴張模式嗎？

根據(jù)《中國建筑裝飾行業(yè)“十二五”規(guī)劃》的統(tǒng)計，2010年我國有建筑裝飾企業(yè)共14.8萬家，較2005年減少4.2萬家，減少22.10%。2015年行業(yè)企業(yè)數(shù)量13.5萬家，比上年減少0.5萬家，下降幅度3.6%。前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國建筑裝飾行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年我國建筑裝飾企業(yè)數(shù)量繼續(xù)減少，行業(yè)內企業(yè)總數(shù)在13.2萬家左右，比2014年減少了約0.3萬家。

企業(yè)數(shù)量數(shù)量在減少，但并沒有真正的行業(yè)巨頭出現(xiàn)。記者注意到家裝行業(yè)的產業(yè)鏈比較冗長，整個流程涉及營銷獲客、設計、材料商供應、裝修施工等多個環(huán)節(jié)，以互聯(lián)網(wǎng)+模式靠低價進入市場的裝修公司壓縮各環(huán)節(jié)成本，成本、費用率偏高但仍不顧自身條件，盲目攀比，盲目開新品牌、新店，最終在規(guī)模與利潤之間失去控制。

“檸檬樹的裝修價格大約比市場價格低10%，雖然可以覆蓋成本但利潤率并不高。”一位檸檬樹的員工表示。檸檬樹在其發(fā)表的事件真相中承認“主營業(yè)務收入的毛利不高，甚至部分項目的毛利為負數(shù)。”

據(jù)了解，除檸檬樹外，蘋果裝飾旗下子公司有還包括置青春、米蘭大宅 、面包與紐扣 、棲喜、牛魔王等多個裝修品牌。新品牌與新店的擴張增加了大量營銷成本，為激勵員工蘋果裝飾采取的以產值為導向的薪酬體制又提升了人力成本。

規(guī)模擴張以后集團又難以在短時間內形成一套高效的管理控制體系，“責權利在經營管理機制上的不平衡，我們把權利、利益都完全下放了，這事實上就是加盟公司的管理模式。但是我們?yōu)榱藢砜梢哉瞎?，形成一個大的平臺，又把60%的股權控制在上級公司手里，平常干事上面無法有效控制下面的行為，出了事，上面又要負主要責任，這是我管理機制設計上最大的錯誤。”李齊在債務解決方案中解釋道。

對于類似這樣的擴張模式，有業(yè)內人士分析稱，“從某種意義上來說，只有是高利潤、低成本、量化規(guī)模能夠快速產生新的價值的企業(yè)才能夠走上‘快速擴張’這條路，因為它的邊際成本有可能隨著規(guī)模的增大而快速地攤薄。但就非標準化屬性非常重的家裝產業(yè)而言，隨著規(guī)模增大，家裝產業(yè)的邊際成本不但不會快速攤薄，相反還會隨著管理成本的增加而快速提高。”

以流量為噱頭難以為繼

檸檬樹在其官方微信的聲明中表示虧損的原因系“公司業(yè)務嚴重依賴線上，線上成本越來越高，導致推廣費用過高。”

企業(yè)過多地把重心放到了獲客環(huán)節(jié)，讓過多的營銷方式和廣告策略增加了投入成本，卻沒有相應地提高裝修技術和質量。

一名互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的從業(yè)人員告訴《每日經濟新聞》記者：“裝修行業(yè)的操作流程很長，通過互聯(lián)網(wǎng)雖然在前端獲客很便利，但在后端的施工、交付環(huán)節(jié)，要實打實考驗各裝修公司的運營、供應鏈、交付能力，很多裝修公司擴張過快，超出其能承受的服務半徑，裝修質量跟不上，投訴、跑路就成了大概率事件。”

同時其分析稱，目前觸網(wǎng)的裝修公司越來越多，家裝行業(yè)整體處于線上線下融合的狀態(tài)，雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝目前滲透率還不高，但這個趨勢未來會進一步加強。當前，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司擴張很快，很大的原因是因為這個行業(yè)太好了，市場規(guī)模非常大，并且隨著舊房改造、局部裝修等需求的不斷崛起，未來的大盤子還能更大。而且用戶剛需明顯、客單價高、現(xiàn)金流充足，都給裝修公司在全國快速擴張?zhí)峁┝藙恿蛯崿F(xiàn)可能。

未來行業(yè)的出口在哪里？對此有業(yè)內人士對《每日經濟新聞》記者分析稱，從長遠來看，平臺模式可能會更有效，畢竟單獨幾個大體量的裝修公司并不能滿足全國范圍的用戶需求，并且體量越大，對運營管控能力的要求越高，裝修行業(yè)本地化、區(qū)域化狀況不可逆。未來鏈接這些本地化、區(qū)域化頭部裝修公司的，則是那些既有強大流量能力、品牌背書能力，又有強管控機制、能夠降低系統(tǒng)化風險的平臺型企業(yè)。