天津銀行七大舉措優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)

天津銀行推出在線預(yù)約、整合表單、綠色通道等七項(xiàng)便捷新舉措，著力優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)流程，縮短企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)間

為深入貫徹黨的十九大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和第五次全國(guó)金融工作會(huì)議精神，深化商事制度改革，落實(shí)“放管服”的工作要求，提高企業(yè)開(kāi)戶(hù)效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，天津銀行從實(shí)際出發(fā)，著力于“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)流程、縮短企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)間”挖潛增效，推出了一系列超速度、超簡(jiǎn)便的新舉措，全面提升客戶(hù)對(duì)天津銀行開(kāi)戶(hù)服務(wù)的體驗(yàn)和感受。

舉措一：在線預(yù)約，有效縮短等候時(shí)間

天津銀行現(xiàn)已開(kāi)通官方網(wǎng)站企業(yè)客戶(hù)預(yù)約開(kāi)戶(hù)功能，企業(yè)可自主選擇開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)及客戶(hù)經(jīng)理。預(yù)約完成后，企業(yè)按約定攜帶所需的開(kāi)戶(hù)資料前往天津銀行開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)即可體驗(yàn)一站式開(kāi)戶(hù)簽約服務(wù)，盡享VIP開(kāi)戶(hù)禮遇。天津銀行還將陸續(xù)推出手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等電子渠道預(yù)約開(kāi)戶(hù)功能,客戶(hù)通過(guò)在線填寫(xiě)信息，輕松辦理開(kāi)戶(hù)預(yù)約業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

舉措二：整合表單，減輕重復(fù)填寫(xiě)負(fù)擔(dān)

開(kāi)立賬戶(hù)最繁復(fù)的環(huán)節(jié)莫過(guò)于填寫(xiě)各項(xiàng)表單，開(kāi)立一個(gè)賬戶(hù)企業(yè)需要填寫(xiě)多種申請(qǐng)書(shū)和協(xié)議，重復(fù)的內(nèi)容不僅耗時(shí)更使人疲憊。天津銀行本著為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，整合多項(xiàng)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)及協(xié)議，大力推廣免填單服務(wù)。天津銀行新版申請(qǐng)書(shū)及協(xié)議解決了客戶(hù)重復(fù)填寫(xiě)、多次蓋章的困擾，系統(tǒng)自動(dòng)生成并打印開(kāi)戶(hù)信息，企業(yè)無(wú)需填寫(xiě)，一次蓋章，省時(shí)省力！

舉措三：綠色通道，便捷小微企業(yè)

天津銀行作為中小企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)商，一直認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展普惠金融的戰(zhàn)略部署，為不斷優(yōu)化小微企業(yè)金融環(huán)境，努力提升對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)水平，天津銀行開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道，將小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)設(shè)置為最優(yōu)先級(jí)，讓客戶(hù)充分感受到天津銀行方便與快捷的賬戶(hù)服務(wù)。

舉措四：提高開(kāi)戶(hù)審核效率，實(shí)現(xiàn)高效流程服務(wù)

天津銀行優(yōu)化完善開(kāi)戶(hù)審核流程，消除冗余環(huán)節(jié)，積極運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)在線開(kāi)戶(hù)預(yù)審核功能，實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶(hù)資料電子化傳輸和在線預(yù)審核，第一時(shí)間掌握企業(yè)開(kāi)戶(hù)需求，提高審核效率，最大限度縮短客戶(hù)在柜面辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

舉措五：梳理交易，提升業(yè)務(wù)效率

天津銀行梳理多項(xiàng)業(yè)務(wù)品種，并積極探索最優(yōu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程，企業(yè)通過(guò)集中簽約，即可一次完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)的申辦手續(xù),告別以往繁復(fù)程序，客戶(hù)無(wú)需多次往返銀行，滿(mǎn)足客戶(hù)“最多跑一次”的要求。待人民銀行核發(fā)開(kāi)戶(hù)許可證后，第一時(shí)間為企業(yè)激活賬戶(hù)，更有短信通知、電話通知等方式讓企業(yè)第一時(shí)間掌握開(kāi)戶(hù)進(jìn)程，為客戶(hù)帶來(lái)更加便捷、貼心的服務(wù)。同時(shí)天津銀行將優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)工作納入運(yùn)營(yíng)工作考核項(xiàng)目，有效提升工作效率，改善客戶(hù)體驗(yàn)。

舉措六：暢通傳遞途徑，縮短開(kāi)戶(hù)資料在途時(shí)間

天津銀行擁有高效快捷的專(zhuān)業(yè)資料傳遞團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)核準(zhǔn)類(lèi)賬戶(hù)資料的傳遞工作，有效縮短業(yè)務(wù)交接時(shí)間，加快賬戶(hù)資料傳遞速度，進(jìn)一步縮短開(kāi)戶(hù)資料傳遞時(shí)間。針對(duì)特急開(kāi)戶(hù)需求，天津銀行提供加急處理模式，保障開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)高效、安全辦理。

舉措七：增值服務(wù)，更佳開(kāi)戶(hù)體驗(yàn)

天津銀行將通過(guò)短信、電話等方式第一時(shí)間通知企業(yè)賬戶(hù)已開(kāi)立成功，并根據(jù)客戶(hù)需求提供委派具備高級(jí)保密資質(zhì)的外包公司遞送“企業(yè)開(kāi)戶(hù)許可證、USBKEY、支付密碼器、重空憑證等”重要信息資料的增值服務(wù)，讓企業(yè)切實(shí)感受到足不出戶(hù)即可辦理銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)開(kāi)戶(hù)來(lái)天行，免排隊(duì)、免填單，方便快捷。天津銀行將不斷研發(fā)新技術(shù)手段，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)，助力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。