“是我的錯(cuò)”，扎克伯格一句道歉，價(jià)值1300億！

每經(jīng)編輯 王嘉琦    

過去一個(gè)月，馬克·扎克伯格，這位硅谷的創(chuàng)業(yè)明星，經(jīng)歷了至暗時(shí)刻。因?yàn)?000萬（隨后臉書承認(rèn)是8700萬）臉書用戶個(gè)人信息被“竊取”，甚至被質(zhì)疑用于影響美國大選、英國脫歐等重大政治事件，導(dǎo)致扎克伯格名聲掃地，臉書股價(jià)“跌跌不休”。

從3月16日起，臉書股價(jià)短期內(nèi)最大跌幅達(dá)到了13.52%，市值一度蒸發(fā)了750億美元。再加扎克伯格首次在媒體上解釋時(shí)，表現(xiàn)出避重就輕的態(tài)度，讓網(wǎng)友更是不滿。

▲圖片來源：視覺中國

但美國時(shí)間4月10日（北京時(shí)間11日凌晨），扎克伯格在美國國會(huì)聽證會(huì)上的表現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了局勢，不僅一個(gè)人“大戰(zhàn)”44名議員，還表達(dá)了頗有誠意的道歉。

同時(shí)，臉書股價(jià)昨天也大漲4.50%，一舉挽回206億美元（約合人民幣1294億元）市值。

“是我的錯(cuò)！”

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月10日，臉書創(chuàng)始人、CEO扎克伯格首次現(xiàn)身美國國會(huì)參議院的聽證會(huì)，并解釋臉書用戶的個(gè)人信息未經(jīng)允許而被共享，被“劍橋分析”公司用作政治用途一事。

扎克伯格作為唯一證人出席。聽證會(huì)從下午2點(diǎn)15分開始，持續(xù)數(shù)小時(shí)。作為今年最受關(guān)注聽證會(huì)之一，開始前的兩個(gè)多小時(shí)，聽證會(huì)大廳旁爭取旁聽機(jī)會(huì)的民眾已排長隊(duì)。

在這場聽證會(huì)之前，小扎在臉書上“曬照”并稱，臉書認(rèn)識到，需肩負(fù)更廣泛的責(zé)任，不能光建造工具，還要確保這些工具被正確地使用。

扎克伯格將連續(xù)兩天面對參眾兩院議員，接受數(shù)十位國會(huì)議員拷問。11日，他還將在眾議院能源和商業(yè)委員會(huì)出庭作證。

在回答問詢前，扎克伯格先宣讀了前一天發(fā)布的文字版證詞。這份證詞的關(guān)鍵詞就是“認(rèn)錯(cuò)”。

在這份長達(dá)7頁的證詞中，扎克伯格三次提到“錯(cuò)誤”（mistake）一詞：

我們未能以更廣闊的視角去看待自己的責(zé)任，這是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。

這是我的錯(cuò)，我很抱歉。我創(chuàng)立了臉書，并負(fù)責(zé)它的運(yùn)營，我對當(dāng)前發(fā)生的一切負(fù)有責(zé)任。

四年前，臉書就已經(jīng)開始采取重要舉措防止類似事件發(fā)生，但是我們還是犯了錯(cuò)誤，還有更多的事情要做。

一身西裝、扎著領(lǐng)帶的扎克伯格，讀了兩頁準(zhǔn)備好的陳詞后，告訴議員們，歡迎任何提問。

▲圖片來源：CNN

“大戰(zhàn)”44名議員

我是不是要給你錢，你才能不泄露我的個(gè)人信息？

從2006年你到國會(huì)道歉，為什么你今天還在道歉？

臉書是不是一家壟斷企業(yè)？

在念完書面證詞后，扎克伯格開始面對44位國會(huì)議員的輪番質(zhì)問，扎克伯格也一一回應(yīng)。

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佛羅里達(dá)州民主黨參議員Nelson問：“我是不是要給你錢，臉書才能不泄露我自己的信息？”

扎克伯格答道：

臉書給用戶提供的都是跟用戶生活相關(guān)的廣告，不會(huì)有與用戶不相關(guān)的廣告出現(xiàn)。用戶們有絕對的控制權(quán)來決定自己分享的信息可見的人群。

▲圖片來源：CNN

用戶數(shù)據(jù)

扎克伯格表示：

輕信Cambridge Analytica刪除了此前收集的數(shù)據(jù)，這是個(gè)“明顯的錯(cuò)誤”。

臉書認(rèn)為，這一數(shù)據(jù)收集行為是個(gè)“已結(jié)束的事件”，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)被刪除。他表示，如果是現(xiàn)在，他們會(huì)以不同的方式去處理這件事。

影響大選？

對于國會(huì)議員的擔(dān)憂，即俄羅斯和其他外國勢力可能利用臉書去影響即將到來的美國中期選舉，扎克伯格向國會(huì)議員做出保證：

臉書正在與特別律師羅伯特·穆勒（Robert Mueller）合作，配合調(diào)查俄羅斯干擾美國大選一事。

2018年是全球各地選舉年，包括美國、印度和巴西。臉書已經(jīng)部署新的人工智能工具，更好地識別虛假賬戶，防止外國勢力干擾選舉。這是一場“軍備競賽”。

臉書是壟斷企業(yè)？

參議員林賽·格雷厄姆（Lindsey Graham）提出，臉書是否處于壟斷地位。扎克伯格表示，

對我來說肯定沒有這種感覺。

臉書有許多競爭對手。臉書提供許多不同的服務(wù)，而普通人會(huì)使用8種不同應(yīng)用與好友交流。

在這場聽證會(huì)上，扎克伯格對答如流。這也反映了參議院議員的“業(yè)余”，他們提出的問題對扎克伯格沒有造成絲毫壓力。美國CNN就表示，議員對臉書公司的經(jīng)營情況一無所知，對21世紀(jì)的科技一無所知。

有人要扎克伯格辭職

在國會(huì)之外，扎克伯格面臨的壓力可能更大一些。近日，美國媒體報(bào)道，隨著數(shù)據(jù)泄露事件愈演愈烈，臉書的公司治理制度也遭到了來自投資人的強(qiáng)烈不滿。日前，一家名為Open MIC的激進(jìn)投資集團(tuán)在一份聲明中，公開呼吁扎克伯格辭去所有職務(wù)。

雖然Open MIC已不再持有臉書股份，但扮演著公司和股東協(xié)調(diào)人的角色，該組織曾多次聯(lián)合臉書的投資人，要求臉書承擔(dān)更多的管理責(zé)任。

Open MIC并非唯一一家給扎克伯格施壓的集團(tuán)。上周，紐約市審計(jì)長斯科特·斯金格（Scott Stringer）代表紐約市養(yǎng)老基金呼吁臉書對董事會(huì)結(jié)構(gòu)做出改變。該基金是臉書的重要投資者，持有市值近9億美元的股票。

不過，除非扎克伯格迫于壓力自己主動(dòng)辭職，否則不可能通過董事會(huì)投票的方式讓他離職。

美國證券交易委員會(huì)（SEC）文件顯示，扎克伯格目前持有77%的臉書B類股票，根據(jù)臉書的多層股票結(jié)構(gòu)，每一股A類股票擁有一票投票權(quán)，每一股B類股票擁有10票投票權(quán)，據(jù)此計(jì)算，加上其他委托投票權(quán)，扎克伯格對臉書擁有的投票權(quán)達(dá)到59.7%，占據(jù)絕對多數(shù)。

面對外界的呼聲，扎克伯格并沒有辭職的想法。他在接受《大西洋月刊》采訪時(shí)表示，并沒有考慮辭職，因?yàn)樗?ldquo;非常有信心，并能夠解決臉書面臨的困境”。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合CNN、中國新聞網(wǎng)、華爾街見聞、每經(jīng)APP（記者：蔡鼎）