摩拜、ofo回應(yīng)傳聞：用戶可隨時退押金

每經(jīng)編輯 李卓 許戀戀    

每經(jīng)記者 李卓 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 許戀戀

每經(jīng)編輯 盧祥勇

今天（11月30日），有自媒體稱“因市場擴(kuò)張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊，已經(jīng)開始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口，挪用總金額高達(dá)60億元，自行車廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。”

摩拜單車方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，摩拜單車對此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。

摩拜單車表示，“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。同時，摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。

ofo小黃車也表示，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全，并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，ofo已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)。