銀泰商業(yè)CEO陳曉東：新零售帶來三波紅利

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 徐杰 每經(jīng)編輯 趙橋    

每經(jīng)記者 徐杰 每經(jīng)編輯 趙橋

11月24日下午，由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2017 中國消費升級與零售創(chuàng)新論壇”在四川成都舉行。論壇上，銀泰商業(yè)CEO陳曉東做了主題演講。

陳曉東講到，當前，線上線下的消費者是同一波人，趨勢已很明顯。零售企業(yè)最大的問題就是之前取得了成功，但之前成功的經(jīng)驗沒準就是之后成功的障礙。

許多人認為，在零售行業(yè)中，體驗是互聯(lián)網(wǎng)完不成的。但陳曉東認為，互聯(lián)網(wǎng)接管的不是體驗，而是體驗式消費的決策過程。新零售是從-1到0再到1的升級，新零售至少帶來三波巨大的紅利：數(shù)字化紅利是第一波；第二波是供應(yīng)鏈的整合和優(yōu)化；最后是智慧化，用大數(shù)據(jù)集合所有消費者的需求，對消費需求進行柔性化定制。

陳曉東還談到，在零售行業(yè)中，O2O是偽命題，只有融合是才是解決問題的方案，同時融合應(yīng)該是三方的，零售商、品牌商、互聯(lián)網(wǎng)要融合在一起。其認為，現(xiàn)在新零售還處于起步階段，新零售今后會在全部零售環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用。