用戶核心推動數(shù)字紅利共享 螞蟻金服“三農(nóng)”經(jīng)驗入選權(quán)威報告

在9月22日舉辦的“2017中國普惠金融國際論壇”期間，螞蟻金服CEO井賢棟表示，隨著科技發(fā)展，數(shù)字紅利正在加速釋放，讓人人享有平等金融成為可能。在中國人民大學副校長吳曉求看來，科技是推動中國金融行業(yè)業(yè)態(tài)改革、結(jié)構(gòu)性改革的重要力量。借助科技，在支付業(yè)態(tài)上，中國已經(jīng)實現(xiàn)了對歐美、日本的彎道超車。

為期3天的中國普惠金融國際論壇已經(jīng)連續(xù)舉辦三屆，本屆以“能力改變世界”為主題，重點關(guān)注普惠金融發(fā)展的能力建設(shè)相關(guān)議題。

“科技帶來的數(shù)字紅利就是要讓小商販、普通消費者都切實享受到普惠金融服務(wù)”。井賢棟介紹稱，實體經(jīng)濟不僅包括大企業(yè)和大工廠這些主動脈，也有如毛細血管般千千萬萬的小商小販，而且還有千千萬萬的消費者。但這些毛細血管的需求與大企業(yè)和大工廠不同，小額便捷的支付、理財、信貸等金融服務(wù)就能極大地改善他們的經(jīng)營和生活狀況。”

科技促進普惠金融服務(wù)，最好的例子在農(nóng)村。位于金字塔底部的是普通農(nóng)村消費者、農(nóng)村小型經(jīng)營者等，這部分客戶數(shù)量很大但單筆資金需求非常小；金字塔的中間層是規(guī)模相對較大的產(chǎn)業(yè)鏈下游經(jīng)銷者、農(nóng)村種養(yǎng)戶、小型生產(chǎn)經(jīng)營戶等；頂層是與農(nóng)業(yè)龍頭合作并具有較大規(guī)模的新型農(nóng)業(yè)主體，其在生產(chǎn)效率、質(zhì)量、收益和抗風險能力等多方面均較強，但其資金需求也非常大。

針對三類不同的農(nóng)村用戶，螞蟻金服推出了針對性的服務(wù)方案，覆蓋各個農(nóng)村用戶和場景的農(nóng)村信貸。通過供應鏈金融模式、“線上+線下熟人”模式和數(shù)據(jù)化金融平臺等三種模式，覆蓋了更多的農(nóng)村用戶和場景的農(nóng)村信貸。這一服務(wù)模式也入選了會議期間發(fā)布的《2017中國普惠金融發(fā)展報告》和《中國農(nóng)村數(shù)字普惠金融報告》。

不過，如何讓消費者更安心地享受數(shù)字紅利，也成為與會專家共同關(guān)心的話題。螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍亦在當天呼吁，好的數(shù)據(jù)安全和隱私保護并非一蹴而就，需要監(jiān)管與行業(yè)各界，國際社會共同持續(xù)推動，在保護消費者的同時，為數(shù)字金融的持續(xù)發(fā)展提供更好的環(huán)境，讓金融更好地優(yōu)化資源配置、提升社會效率和造福廣大消費者，讓數(shù)字紅利可持續(xù)釋放。

“要構(gòu)建以用戶為核心的、安全可靠的隱私保護和數(shù)據(jù)安全體系，讓用戶可以放心地享受負責任的金融服務(wù)。”陳龍表示，科技創(chuàng)新必須以消費者保護為核心，在促進普惠的同時，既要保護好用戶資金，也要保護好用戶信息和隱私，做到“千人千面的同時，懂你卻不認識你”。

吳曉求認為，目前中國離普惠金融的目標還是有一定的差距，要達到這個目標，科技是重要力量。“沒有科技的力量，金融服務(wù)難以跨越，物理和時間約束難以完成的”。目前，科技已經(jīng)在支付領(lǐng)域起到了很大的作用，推動了整個中國金融的進步，也推動了整個中國經(jīng)濟增長模式的轉(zhuǎn)型，包括電子商務(wù)、網(wǎng)上消費，這些變化是中國經(jīng)濟增長模式變革的重要基礎(chǔ)。從某種意義上，在支付業(yè)態(tài)上，中國實現(xiàn)了對歐美、日本的彎道超車。