科技又暖心，央視點贊蘇寧物流

進入七八月份以來，要說電商圈最炙手可熱的“網(wǎng)紅”是誰，那非蘇寧莫屬了！蘇寧“818購物節(jié)”通過為期一個月的密集營銷預熱和發(fā)酵，為“電商節(jié)”樹立了優(yōu)秀典范。線上銷售增長263%，線下銷售增長107%，物流當日達完成率96.5%，蘇寧“818購物節(jié)”的最終戰(zhàn)績可謂羨煞眾多電商“玩家”。

在取得好戰(zhàn)績的同時，蘇寧更是被央視連續(xù)三次點贊，兩次點贊蘇寧暖心，今天又是點贊蘇寧物流科技。

蘇寧物流小哥跳河砸窗救人，傳遞社會正能量

8月15日下午16時左右，在上海松江區(qū)泖港鎮(zhèn)葉新公路中天路口，一輛直行的紅色轎車與一輛轉(zhuǎn)彎的白色轎車發(fā)生碰撞，白色轎車失控沖入橫中心河，并迅速下沉。在蘇寧物流工作的翟秋云正好驅(qū)車經(jīng)過，聽到呼救聲，毅然跳下河，果斷掄起扳手，砸向轎車后玻璃，在車下沉之前救出司機。將司機送醫(yī)后，翟秋云簡單包扎被劃破的手指，繼續(xù)送貨。

翟秋云，一個奮不顧身的救人行為，在他看來只是微不足道的一件小事，這樣一件“小事”，傳遞的是社會正能量，值得每個人向他學習，為他點贊。截至目前，蘇寧物流翟秋云“跳河砸窗救人”正能量事件，已經(jīng)在CCTV-1、CCTV-13等媒體廣泛報道，在微博上也倍受點贊，熱度不斷提升，一躍進入了微博話題榜TOP5。

其實，蘇寧物流普通快遞哥翟秋云的正能量行動，也是蘇寧建立全員公益機制，履行社會責任的一種表現(xiàn)，這也體現(xiàn)了一個蘇寧快遞小哥對社會責任的深刻認識和果敢擔當。經(jīng)過多年在社會責任領域的發(fā)展與實踐，蘇寧建立了制度化的公益理念和穩(wěn)定的實踐路徑。蘇寧將企業(yè)的社會責任與員工的社會責任相結(jié)合，始終不忘社會責任，積極支持公益事業(yè)。

當然，蘇寧物流的快遞兄弟們之間也是互幫互助同事重于親朋，前幾日，在南京也上演了暖心的一幕。蘇寧快遞小哥小許工作太忙沒空請婚假，8月16日早晨，同事自發(fā)開50多輛快遞三輪幫迎親，組成的200米迎親車隊十分搶眼，成為街頭一道喜慶靚麗的風景線。路過的行人開始覺得這種新穎的迎親方式非常別致，但是知道背后的故事后更是為之感動點贊。為了不耽誤818大忙送快遞，蘇寧快遞小哥小許推遲婚禮，所以才有了同事開50多輛快遞三輪幫迎親，這樣的快遞哥怎么不令人豎起大拇指點贊呢。

蘇寧“818購物節(jié)”無人機飛行，自動投遞無人配送再升級

蘇寧“818購物節(jié)”期間，“無人機”以其多用途、趣味性受到消費者追捧。8月18日當天，央視財經(jīng)頻道記者來到安吉縣親眼見證了蘇寧物流一條固定線路的“無人機”快遞路線，解決偏遠山區(qū)物流難精準投遞的問題。目前，蘇寧是行業(yè)內(nèi)第一家掌握無人機精準自動起降和末端安全自動投遞的公司。蘇寧無人機配送實現(xiàn)了在山區(qū)也可以極速達，完善蘇寧的智慧物流體系，推動行業(yè)的科技進步。

圖：蘇寧無人機配送路線

眾所周知，對于電商企業(yè)來說，消費體驗是必須守住的生命線。而快遞員是連接消費者和商家的紐帶，他們的表現(xiàn)關乎用戶體驗，要想讓用戶獲得更好的用戶體驗，電商企業(yè)就要以最快的速度把貨物送到用戶的手中。

時下，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大幕拉開，在消費領域，多樣化、個性化、品質(zhì)化的需求蓬勃興起。想要更好滿足這些需求，身處供給側(cè)的流通領域和流通企業(yè)必須加快自我提升，流通企業(yè)要堅持品質(zhì)路線，依靠更加完善、高效的物流，讓每件商品更及時、低成本地送達每一位消費者。蘇寧物流用無人機送貨，自動投遞無人配送再升級，就是在通過高科技手斷武裝自己，給用戶帶來更好的體驗。

通過這三起報道事件，我們見證了蘇寧物流如同央視所點贊的那樣，既科技又暖心。我們不妨為廣大快遞員的辛苦勞動點個贊，為蘇寧的高科技提升用戶體驗點個贊，也希望物流快遞行業(yè)的所有從業(yè)者像蘇寧物流一樣堅持用戶體驗為核心，以高科技驅(qū)動行業(yè)發(fā)展，廣撒社會公益正能量，在流通提效、擴大消費等方面做出更大貢獻。

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