“小中介”低價吸引人 “200元住希爾頓”靠譜嗎

“小中介”低價吸引人

“我在網(wǎng)上看到好多代訂酒店的個人中介，價格都特別便宜，有的比旅行社的報價還低！”家住紅橋區(qū)的小崔平時就是網(wǎng)購達人，這次想趁著暑期的尾聲淘個便宜的酒店和機票去度假。根據(jù)小崔的介紹，記者也在淘寶、微信、閑魚等平臺搜索到不少代訂酒店、門票、包車的“小中介”，“200元住希爾頓”“400元住五星級”“100元包商務(wù)車”等特價十分吸引人，值得注意的是，相比很多從事正規(guī)代訂服務(wù)的旅行社和網(wǎng)絡(luò)平臺，這些“小中介”大都是個人代辦，付款方式也主要是以微信、支付寶轉(zhuǎn)賬等網(wǎng)上支付為主。相比正規(guī)機構(gòu)的特價房、特價票都需要預(yù)付全款的規(guī)則，很多個人代訂卻只收取小額的訂金，有的甚至支持免費預(yù)訂，可以等顧客到店之后再付款，看上去限制條件更少，吸引了不少年輕消費者。

后續(xù)服務(wù)保障堪憂

不過，記者在采訪中注意到，這些個人“小中介”代訂酒店、包車時，小額訂金甚至不用訂金的條件看似寬松，卻是一把“雙刃劍”，很多消費者反映經(jīng)常遇到到店之后，房間與預(yù)訂的不符，甚至?xí)庥鼍频隂]給預(yù)留房間的尷尬情況。市民劉先生去年從網(wǎng)上一個“小中介”預(yù)訂了蘇州的酒店和包車接機服務(wù)，到達酒店之后才得知，由于“小中介”預(yù)訂的特價房都是指定的房間，一家6口人被迫分在了酒店不同的配樓，十分不便，但這些“小中介”在預(yù)訂時都沒有提前說明，而由于預(yù)訂沒有交訂金，網(wǎng)上也沒有相關(guān)的交易記錄和電子合同，劉先生只能吃了個“啞巴虧”。

業(yè)內(nèi)人士分析，目前很多代訂酒店、門票的個人小中介，都是將會員價、協(xié)議價、團體票等產(chǎn)品拆分賣給消費者，但這些特價產(chǎn)品大都含有一些限制條件，會給后續(xù)消費帶來很多不便，例如預(yù)訂人和實際入住人姓名不同，可能導(dǎo)致無法使用酒店掛賬消費、用餐無法享受住店客人優(yōu)惠等情況。如果預(yù)訂時沒有訂金、網(wǎng)絡(luò)訂單等交易記錄，消費者也很難維權(quán)。因此，面對價格誘人的“小中介”，消費者務(wù)必要謹(jǐn)慎，如需預(yù)訂盡量保留聊天、轉(zhuǎn)賬以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易記錄。

來源：北方網(wǎng)