樂(lè)視手機(jī)不發(fā)配件 上海各維修站已無(wú)米下鍋

近日，樂(lè)視手機(jī)業(yè)務(wù)停擺的消息再度引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。記者在上海了解到，樂(lè)視手機(jī)的各大維修點(diǎn)也面臨配件斷供的窘境。

上海的王小姐說(shuō)，去年8月份，她舅舅在樂(lè)視商城購(gòu)買了一臺(tái)樂(lè)視手機(jī)。用了還不到一年，就多次出現(xiàn)軟件故障。最近，音量鍵又出問(wèn)題了。王小姐找到了樂(lè)視手機(jī)授權(quán)的上海天津路維修點(diǎn)，但工作人員表示，由于沒(méi)有配件，無(wú)法修理。記者也聯(lián)系了這家維修點(diǎn)進(jìn)行了求證。

記者：什么時(shí)候會(huì)有？

樂(lè)視手機(jī)授權(quán)上海天津路維修點(diǎn)工作人員：你說(shuō)什么時(shí)候會(huì)有我真的不清楚，但是全國(guó)的供貨都停下來(lái)了。

記者又分別致電多家樂(lè)視手機(jī)授權(quán)維修點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)情況都是如此。 眼看著保修期就要過(guò)了，王小姐撥打樂(lè)視商城的客服電話，但始終無(wú)人接聽(tīng)。王小姐表示，她從上海市消保委了解到，目前，樂(lè)視手機(jī)的各維修點(diǎn)都面臨無(wú)米下鍋的尷尬。

上海市民 王小姐：說(shuō)是樂(lè)視企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，導(dǎo)致他們資金鏈斷缺，他們維修部也是第三方外包的，不發(fā)工資錢給他們維修點(diǎn)，所以現(xiàn)在他們也不幫我們維修了。

上海市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，王小姐可以要求手機(jī)銷售方更換手機(jī)或直接退貨。

上海市消保委法研部副主任 楊昀：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定，我們認(rèn)為這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者可以要求手機(jī)銷售方，直接進(jìn)行退貨或者更換手機(jī)。????

（來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》）