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熊孩子用大人微信捐款1.7萬,全程竟不需要密碼

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-06-04 21:03:28

移動(dòng)支付時(shí)代,支付寶、微信支付便捷的體驗(yàn)使人們?cè)絹碓诫x不開手機(jī)。不過,正是由于銀行賬戶與手機(jī)應(yīng)用的綁定,近年來出現(xiàn)了不少移動(dòng)支付安全事件。為了確保支付安全,不少?gòu)S商都會(huì)采用支付密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、指紋識(shí)別等多種支付驗(yàn)證方式,其中,在支付時(shí)輸入密碼是最基本的支付驗(yàn)證方式。

不過,近日有媒體報(bào)道稱,蘋果手機(jī)用戶通過微信支付在騰訊公益捐款竟然不需要密碼。更有甚者,江蘇一個(gè)8歲小孩用大人手機(jī)誤操作向騰訊公益捐款了1.7萬元。

8歲小孩誤捐1.7萬

根據(jù)中新網(wǎng)6月2日?qǐng)?bào)道,5月3號(hào),家住江蘇宿遷市區(qū)的劉先生到一個(gè)朋友家玩。朋友家8歲的孩子鬧著要玩游戲,劉先生就把手機(jī)給了孩子,可是讓他沒想到的是,孩子無意中點(diǎn)了捐款,把劉先生卡里的一萬七千塊錢全部捐了出去。

▲中新網(wǎng)報(bào)道

原來,朋友家孩子無意間打開了劉先生的微信賬號(hào),點(diǎn)開了“錢包”里的公益,為其中一個(gè)名叫“抗戰(zhàn)老兵關(guān)懷計(jì)劃”的公益項(xiàng)目點(diǎn)擊捐款,把劉先生銀行里的17000元錢全部捐了出去。

“我這手機(jī)本身是綁定銀行卡的,按理說應(yīng)該有密碼提示和驗(yàn)證碼,轉(zhuǎn)賬時(shí),應(yīng)該會(huì)發(fā)一個(gè)驗(yàn)證碼到我另外一個(gè)手機(jī)上面,結(jié)果驗(yàn)證碼也沒有發(fā)送,錢就莫名其妙地被捐了。”劉先生對(duì)此十分不解。

按道理講,支付這么大數(shù)額的款項(xiàng),應(yīng)該要輸入密碼,而朋友家孩子并不知道密碼,錢是怎么捐出去的?劉先生和朋友們多次嘗試,發(fā)現(xiàn)捐款并不需要支付密碼。

那么在孩子誤捐的前提下,這筆錢還能要回來了嗎?中新網(wǎng)報(bào)道稱,劉先生告訴記者,在發(fā)現(xiàn)錢被誤捐后,他聯(lián)系了騰訊客服,開始客服表示錢可以退回,但等了十幾天之后,又稱不能退回,錢已經(jīng)被中國(guó)扶貧基金會(huì)轉(zhuǎn)走了。劉先生隨即聯(lián)系中國(guó)扶貧基金會(huì),基金會(huì)讓開具誤捐證明。

1.7萬誤捐資金已退回

8歲小孩誤操作捐款1.7萬,不能退還?當(dāng)事一方的中國(guó)扶貧基金會(huì)飽受指責(zé)。不過,中國(guó)扶貧基金會(huì)今日(6月4日)在官方微博對(duì)該事件作出回應(yīng)稱,1.7萬元捐款已于6月2日完成退款,原路退回到劉先生的賬戶,并得到劉先生在后臺(tái)的確認(rèn)。

▲圖片來源:中國(guó)扶貧基金會(huì)微博

中國(guó)扶貧基金會(huì)詳述了此次退款的過程稱,6月1日主動(dòng)聯(lián)系了劉先生,再次詳細(xì)解釋了退款要求和流程,劉先生隨后提交了新的證明材料,其后,中國(guó)扶貧基金會(huì)互聯(lián)網(wǎng)捐贈(zèng)負(fù)責(zé)人通過了退款流程。

中國(guó)扶貧基金會(huì)表示,對(duì)工作人員存在表述流程不嚴(yán)謹(jǐn)、解決問題不夠?qū)I(yè)等問題,給捐贈(zèng)人和公眾造成了困擾,向捐贈(zèng)人及公眾真誠(chéng)地致歉。

同時(shí),中國(guó)扶貧基金會(huì)稱,本次因孩子誤操作造成的誤捐并不是孤案,是網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)會(huì)遇到的情況。近兩個(gè)月,中國(guó)扶貧基金會(huì)就已經(jīng)處理4筆捐贈(zèng)退款,其中2筆屬于系統(tǒng)異常造成誤捐,1筆屬于精神病人誤捐,1筆屬于賬號(hào)密碼被盜后誤捐。上述3種類型的退款申請(qǐng)分別在捐贈(zèng)人提供了系統(tǒng)異常證明、精神病鑒定證明、公安立案證明后給予了退款。

在處理這類工作的時(shí)候,堅(jiān)持兩個(gè)原則:第一,如果能夠確認(rèn)是誤捐,一般都會(huì)辦理退款;第二,要按照既有的程序辦理,證明確屬誤捐,以維護(hù)捐贈(zèng)不可撤銷的嚴(yán)肅性。

蘋果手機(jī)微信捐款無需密碼

誤捐的1.7萬雖然已經(jīng)退回,但是此次事件中,另一個(gè)令大眾擔(dān)憂的問題是,用蘋果手機(jī)在騰訊公益捐款竟然不需要密碼便能完成支付,萬一誤操作了怎么辦?

為了驗(yàn)證這個(gè)說法的真實(shí)性,每經(jīng)小編用蘋果手機(jī)點(diǎn)開微信錢包中的公益項(xiàng)目,點(diǎn)擊捐款一塊錢,隨后并沒有彈出支付密碼的窗口,而是將頁面跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)蘋果手機(jī)自帶瀏覽器上,瀏覽器打開的頁面點(diǎn)擊確認(rèn)支付即支付成功,即不需要支付密碼,也不需要任何手機(jī)驗(yàn)證碼。

有網(wǎng)友在試過后也表示,“剛試了,果真不用密碼,驗(yàn)證碼也不用?。?!”。

每經(jīng)小編在新浪微博搜索發(fā)現(xiàn),早在2015年便有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),用蘋果手機(jī)在騰訊公益捐款不需要密碼就能直接支付,并表示了擔(dān)憂。

騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在新浪微博上也承認(rèn)了這類情況的存在,并表示“為避免類似情況再次發(fā)生,現(xiàn)已對(duì)捐贈(zèng)做了優(yōu)化,在更好的措施上線之前,個(gè)人單筆捐款最高額度為500元。”

每經(jīng)小編認(rèn)為,在騰訊對(duì)這項(xiàng)功能做出改變之前,最安全的辦法是,千萬別把手機(jī)給熊孩子。

每經(jīng)編輯 何小桃

責(zé)編 周禹彤

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