順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)，不明白這四點(diǎn)你也就看了個(gè)熱鬧！

記者：祁蓉 王皓然

來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

6月1日，順豐和菜鳥(niǎo)友誼的小船說(shuō)翻就翻，相互“拉黑”！引發(fā)騰訊、京東紛紛入局，更是讓國(guó)家郵政總局“出面協(xié)調(diào)”。在這場(chǎng)以“信息安全”為官方口徑的對(duì)撕大戰(zhàn)中，搞不清楚這四個(gè)問(wèn)題，你也就只是看了個(gè)熱鬧。

1、雙方在爭(zhēng)什么？

對(duì)撕大戰(zhàn)中的菜鳥(niǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“菜鳥(niǎo)與所有物流伙伴是合作關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)。菜鳥(niǎo)不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車(chē)，沒(méi)有一個(gè)快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國(guó)的快遞物流效率。”

但對(duì)于菜鳥(niǎo)表現(xiàn)出的“無(wú)公害”屬性，順豐似乎并不買(mǎi)賬。

順豐方面的公告是，“我們將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥(niǎo)無(wú)底線(xiàn)染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。”

顯而易見(jiàn)，雙方爭(zhēng)奪的核心利益是什么？是數(shù)據(jù)！

中關(guān)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮認(rèn)為，從明面上看，兩家都說(shuō)是為了用戶(hù)信息安全。而實(shí)際上，兩家爭(zhēng)搶的是數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)。

未來(lái)，數(shù)據(jù)將成為主要的能源，如果離開(kāi)了數(shù)據(jù)，任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。“（現(xiàn)在），為了搶奪物流數(shù)據(jù)的控制權(quán)，雙方兵刃相見(jiàn)了。”

在整個(gè)物流行業(yè)，比單純的快遞業(yè)務(wù)更有想象力和價(jià)值的顯然是大數(shù)據(jù)的積累沉淀和再運(yùn)用。在王衛(wèi)眼中，數(shù)據(jù)是快遞業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)此，估計(jì)馬云也深有同感，就在幾天前的“2017全球智慧物流峰會(huì)”上，他說(shuō)，未來(lái)物流背后的支撐是數(shù)據(jù)流，真正的物流一定是數(shù)據(jù)的溝通，一定是數(shù)據(jù)化的物流?，F(xiàn)在的大公司如果反應(yīng)不迅速就會(huì)像恐龍一樣被淘汰滅絕，未來(lái)勝出的將會(huì)是善于利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新型小公司。

有人用一句順口溜來(lái)概括這次雙方的互撕：順豐快，菜鳥(niǎo)強(qiáng)，菜鳥(niǎo)想讓順豐的數(shù)據(jù)綁在菜鳥(niǎo)上，順豐不讓順豐的數(shù)據(jù)綁在菜鳥(niǎo)上。

2、關(guān)于“信息安全”

菜鳥(niǎo)表示，此前，團(tuán)隊(duì)正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

而順豐的公告顯示，菜鳥(niǎo)需要順豐配合的，是提供非淘寶業(yè)務(wù)之外的物流信息。“此類(lèi)信息隸屬于客戶(hù)，豐巢本著‘客戶(hù)第一’的原則，拒絕這一不合理要求。”

雙方各執(zhí)一詞，有誰(shuí)真的關(guān)注消費(fèi)者的信息安全？物流公司將用戶(hù)信息提供給其他平臺(tái)，這樣的做法到底是合理還是不合理？

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院互聯(lián)網(wǎng)物流研究中心主任劉大成認(rèn)為，菜鳥(niǎo)從順豐等快遞公司收集數(shù)據(jù)，實(shí)質(zhì)上是“店大欺客”。市場(chǎng)無(wú)疑是由阿里主控的，別的企業(yè)并沒(méi)有能力對(duì)抗阿里對(duì)數(shù)據(jù)的索求，于是只能接受這種強(qiáng)制性的合作條款，是一種“拿數(shù)據(jù)換市場(chǎng)”的行為。菜鳥(niǎo)的確掌握了很多客戶(hù)并不想給他的信息，這種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，會(huì)涉及客戶(hù)信息隱私的泄露。

獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，以安全的名義，菜鳥(niǎo)將物流信息“聚合”到了自己的“大數(shù)據(jù)池”內(nèi)。一般快遞公司擔(dān)心業(yè)務(wù)流失，只好接受。但對(duì)快遞巨頭順豐來(lái)說(shuō)，物流信息是核心競(jìng)爭(zhēng)力，很難無(wú)限制向第三方平臺(tái)開(kāi)放，因?yàn)槟菢硬粌H公司的話(huà)語(yǔ)權(quán)會(huì)減弱，還可能變得更不安全。

3、為什么是菜鳥(niǎo)和順豐？

目前快遞業(yè)的格局是三足鼎立：順豐，京東物流和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。

京東基本自己玩兒，菜鳥(niǎo)是拉著大家一起玩兒，順豐是即和菜鳥(niǎo)一起玩兒，又搭建了自己的物流體系：豐巢。

“菜鳥(niǎo)”其實(shí)并不菜。它是一個(gè)整合平臺(tái)，整合多個(gè)快遞公司的資源，形成一個(gè)物流數(shù)據(jù)平臺(tái)。這樣做的目的，一方面是為阿里電商平臺(tái)提供更為優(yōu)化的物流配送服務(wù)體驗(yàn)，另一方面也是阿里電商產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，并非簡(jiǎn)單的只為整合資源，而是變成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化服務(wù)的“外掛”。

“順豐”其實(shí)也并不瘋。快遞專(zhuān)家趙小敏表示，對(duì)一個(gè)市值2000億元的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)償獻(xiàn)血給另一個(gè)公司，是不可能的。

早在一年前，劉強(qiáng)東就在《對(duì)話(huà)》節(jié)目里這樣預(yù)言：

事實(shí)上，近三年來(lái)，順豐與菜鳥(niǎo)的裂痕早已逐漸顯現(xiàn)：

2014年5月 順豐主動(dòng)中止部分與淘寶商戶(hù)的合作，不再遞送價(jià)格超低的物流件，轉(zhuǎn)向與其他新興電商平臺(tái)合作。

2015年4月 順豐聯(lián)合四家物流公司創(chuàng)建豐巢科技，與菜鳥(niǎo)物流配送競(jìng)爭(zhēng)“最后一公里”。

2015年5月 菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)舉辦合作伙伴大會(huì)，順豐以工作繁忙為由未參加。

2016年3月 天貓官方宣布，取消”順豐包郵“服務(wù)。

2017年5月26日 順豐與UPS戰(zhàn)略合作，在香港成立獨(dú)立合資公司，聚焦跨境市場(chǎng)。

4、京東騰訊的介入會(huì)改變什么？

在菜鳥(niǎo)和順豐掐得火熱的時(shí)候，騰訊、京東紛紛入局。

順豐方面稱(chēng)，菜鳥(niǎo)此次之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

1日晚間，騰訊云在微博表聲，正式入局此次紛爭(zhēng)。

而作為阿里的“老冤家”，劉強(qiáng)東及京東此次顯然是站在了順豐這邊。一邊是在企鵝媒體平臺(tái)公開(kāi)發(fā)聲力挺王衛(wèi)，一邊是京東宣布全面接入順豐旗下的豐巢自提柜。并表示，京東與順豐在客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值觀上高度一致。

劉大成認(rèn)為，“馬云希望阿里通過(guò)數(shù)據(jù)一統(tǒng)江湖。這一點(diǎn)和順豐不能達(dá)成一致，因?yàn)轫権S并非只有阿里一個(gè)選擇，順豐還可以依托阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如京東、騰訊等”。

然而，天下熙熙皆為利來(lái)、天下攘攘皆為利往。當(dāng)物流綁上大數(shù)據(jù)的翅膀，這個(gè)領(lǐng)域的你來(lái)我往，恐怕才剛剛開(kāi)始。