張近東：智慧零售是世界第三次零售變革

每經記者 夏冰

“智慧零售是引領世界零售業(yè)的第三次變革，中國是第三次零售革命的主導者”。5月20日，蘇寧控股集團董事長張近東在江蘇發(fā)展大會揚子江工商峰會上發(fā)表了題為《傳承行業(yè)精髄發(fā)展時代企業(yè)》的主旨演講，與現(xiàn)場近800位政企領袖分享了蘇寧在江蘇創(chuàng)業(yè)與守業(yè)的感悟。

談智慧零售：是引領世界零售業(yè)的第三次變革

改革開放以來，中國零售業(yè)經歷了三次大的變革，前兩次零售變革，分別是實體零售和虛擬零售，率先發(fā)生在海外，每一次零售業(yè)變革都帶動了相關產業(yè)和社會經濟的巨大進步。

對此，張近東指出，第三次零售變革就是我們當前正在經歷的虛實融合的智慧零售，蘇寧正是創(chuàng)新者和引領者，這是一條前無古人的零售之路，全世界商業(yè)史上沒有先例。世界很多地方都在探索未來零售的發(fā)展方式，但是受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展等各方面因素的影響，中國是走得最快、最徹底的。

張近東認為智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面，實現(xiàn)了新技術和實體產業(yè)的完美融合，是全球企業(yè)都可以共同發(fā)展的必然趨勢，智慧零售是引領世界零售業(yè)的第三次變革，但未來智慧零售的發(fā)展，不是僅僅依靠一個企業(yè)就能夠完成，他需要融合一切可融合的力量，規(guī)模越大，其價值和效益就會越高。

據(jù)悉，目前在蘇寧開放平臺上,2000多家優(yōu)質江蘇品牌商戶銷售規(guī)模超過平臺商戶總規(guī)模的10%，其中有很多企業(yè)在共享蘇寧的物流云、金融云、數(shù)據(jù)云等服務。

伴隨著蘇寧六大產業(yè)的布局成型，張近東表示接下來蘇寧不僅要共享蘇寧的物流、金融、數(shù)據(jù)等零售核心資源，還希望將體育IP、文化內容、商業(yè)基礎設施等更廣泛的內容開放共享，為企業(yè)打造與消費升級趨勢相匹配的服務能力。

談傳承與創(chuàng)新：機會是創(chuàng)新出來的，而成功是堅守出來的

張近東在大會上指出“機會是創(chuàng)新出來的，而成功是堅守出來的”，“要做時代的企業(yè)，首先要顛覆過去的自己”，“任何一家成功的企業(yè)，都是在解決了社會需求、承擔了社會責任中成就自己的”。

前幾年，行業(yè)唱衰實體零售的時候，蘇寧在國內率先提出并實踐O2O模式，當行業(yè)擁抱O2O的時候，蘇寧已經在部署戰(zhàn)略執(zhí)行。作為國內O2O模式領導者，蘇寧是國內率先成功轉型互聯(lián)網(wǎng)零售并踐行O2O模式的企業(yè)，也是國內同時擁有線上線下優(yōu)勢的企業(yè)。

蘇寧云商2017第一季度報告顯示，其營業(yè)收入373.77億元，同比增長17.38%，其中中國大陸地區(qū)同比增長20.92%，歸屬于上市公司股東的凈利潤7825.20萬元，同比增長126.43%。這意味著，蘇寧正在踐行規(guī)模發(fā)展的盈利模式，在去年第四季度實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉型盈利拐點的基礎上，今年盈利能力持續(xù)鞏固，企業(yè)發(fā)展進入收入較快增長、盈利能力凸顯的良性發(fā)展軌道。

張近東向與會嘉賓回憶互聯(lián)網(wǎng)轉型歷程:"這七年的發(fā)展過程，對蘇寧來說，就相當于一次創(chuàng)業(yè)，比守業(yè)還要艱難，比初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)更具挑戰(zhàn)"，"電子商務兇猛發(fā)展的幾年，蘇寧差點就被顛覆，但是最終我們挺過來了"。

如今蘇寧已經由南京寧海路上的一家小門店發(fā)展成擁有18萬員工，在中國和日本擁有兩家上市公司的大型企業(yè)，2016年年營業(yè)收入達3502.88億元，位居中國民營企業(yè)500強第二名。隨著產業(yè)經營的不斷拓展，目前已經形成商業(yè)、地產、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局。

“沒有創(chuàng)新，蘇寧不會發(fā)展智慧零售，但是沒有堅守，蘇寧絕不會做成智慧零售，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)被賦予了很多新的技術和能力，也擁有了更大的責任和使命”,張近東更看重社會價值，“企業(yè)大了，主要關注的方向有兩個，第一是社會責任，第二是不斷的去創(chuàng)新探索如何更好地解決社會需求、用戶需求。只有立足于此，企業(yè)才能走得更遠，才可能成為一家了不起的企業(yè)”。