315主題活動(dòng) 綠瘦現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑

3月15日上午，以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂”為主題的2017年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)在全市14個(gè)分會(huì)場(chǎng)同時(shí)舉行。此次活動(dòng)的荔灣分會(huì)場(chǎng)由荔灣區(qū)工商局、荔灣區(qū)消委會(huì)等聯(lián)合主辦，區(qū)相關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和大型企業(yè)參與活動(dòng)。綠瘦、立白、唯品會(huì)等作為企業(yè)代表受邀參加，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑。

記者了解到，此次活動(dòng)的主要目的是由相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)，向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，普及維權(quán)知識(shí)。同時(shí)，為消費(fèi)者提供真假商品的鑒別方法，提供部分商品的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

　　圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，很多市民紛紛前來(lái)咨詢，以中老年人居多。他們關(guān)心的焦點(diǎn)主要是互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等問(wèn)題。記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了一位阿姨，她手里拿著一份自己帶來(lái)的宣傳單，“現(xiàn)在市面上產(chǎn)品品種繁多，也不曉得是不是真的。我們小區(qū)好幾個(gè)朋友都買到假貨，我好擔(dān)心上當(dāng)受騙，一直沒(méi)敢買，所以今天過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)”?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢類似問(wèn)題的消費(fèi)者不在少數(shù)，專家建議消費(fèi)者要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買，購(gòu)買前多和家人朋友商量。

　　在現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢的綠瘦員工表示，在市場(chǎng)上具有較高知名度的品牌，往往會(huì)讓不法分子盯上。2011年開(kāi)始，假冒“綠瘦”商標(biāo)的產(chǎn)品在市場(chǎng)流通，給綠瘦形象帶來(lái)重大負(fù)面影響。2013年，自稱“江西減肥第一人”的吳某通過(guò)地下窩點(diǎn)的方式生產(chǎn)銷售“山寨貨”，讓含有違禁成分的假冒“綠瘦”產(chǎn)品流通于市場(chǎng)中。2014年，深圳市也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售綠瘦假貨的團(tuán)伙，涉案金額達(dá)60多萬(wàn)元。

　　此外，“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信”也日漸成為影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素?！?016年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年平臺(tái)共接到的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶涉及電商投訴數(shù)量同比2015年增長(zhǎng)14.78%，其中跨境電商投訴占比為11.52%，與2015年7.53%的投訴占比相比上升明顯。

　　綠瘦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是誠(chéng)信企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，在今天這個(gè)特殊的日子里，我們希望更清晰地了解消費(fèi)者的訴求，幫助他們放心消費(fèi)。”他表示，消費(fèi)者要購(gòu)買綠瘦商品，最好要選擇正規(guī)專業(yè)的綠瘦商城平臺(tái)，才能夠有效避免買到假貨，如果有相關(guān)問(wèn)題或者想要確認(rèn)商品的真?zhèn)危梢該艽蚴酆蠓?wù)熱線。