網(wǎng)播量造假視頻網(wǎng)站“背鍋” 打破“唯播放量”單一評價

一部電視劇，一天在視頻網(wǎng)站的播放量能達到15億次，33天能突破300億次？“如果這個數(shù)據(jù)是真的，那就意味著中國的人口決不是14億多一點，而應(yīng)該是二三十億。”就在上周，編劇宋方金拋出了自己的質(zhì)疑。

這再次牽出在影視界備受爭議的一大熱門話題：中國網(wǎng)民數(shù)量為7億余人，一天15億次、動輒破百億次的影視劇網(wǎng)絡(luò)播放量，難道不是明目張膽的數(shù)據(jù)造假嗎？這種造假行為還能被當做收視業(yè)績大肆宣揚，難道不是劇方、宣傳方和平臺方合謀的產(chǎn)物嗎？然而，那邊廂業(yè)界聲聲討伐，這邊廂視頻網(wǎng)站卻紛紛叫冤。

行業(yè)炮轟

視頻流量造假形成產(chǎn)業(yè)鏈

宋方金的“炮轟”并非空穴來風(fēng)。近日，一則由《中國電影報道》進行的調(diào)查引起業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注，報道中指出某電視劇僅2月22日至23日一天之間，在網(wǎng)站的點擊量就猛增14億，數(shù)據(jù)監(jiān)測機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其播放量涉嫌造假，甚至達到90%注水的嚴重程度。

這也導(dǎo)致另一部以高流量著稱的電視劇也“躺槍”。宋方金指出，該劇曾經(jīng)在收官時達到“33天、58集、309億次的全網(wǎng)播放量”，并在播放期間達到過“一天播放量破15億次”的驚人流量。他按照中國網(wǎng)民7.6億人的總量估算，如果要達到單日播放量15億次，理應(yīng)每人至少在視頻網(wǎng)站觀看兩次以上，才可能達到如此巨大的播放量，而這顯然不可能實現(xiàn)。

在諸多業(yè)內(nèi)人士看來，這一疑問似乎最終都指向了造假猖狂的第三方刷量機構(gòu)。在淘寶、微博等公開頁面，大肆宣揚“低價保刷量”的第三方機構(gòu)已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈，“只要四毛就可刷出視頻網(wǎng)站1萬次播放量”“只要一天就可以刷出微博話題閱讀量10萬次”等刷流量、刷口碑和刷討論的地下產(chǎn)業(yè)鏈早已成熟運作多時，也被認為是電視劇播放量數(shù)據(jù)造假背后的黑手。

平臺辯解

外界對網(wǎng)播量有認知誤區(qū)

電視劇流量造假的地下產(chǎn)業(yè)鏈確實存在，不過據(jù)此質(zhì)疑單劇單日15億次的播放量，并認為播放平臺對此默許或合謀，將其納入黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，視頻網(wǎng)站顯然并不服氣，大呼委屈。

“一個劇有兩億次的播放量，就覺得有兩億人在觀看這部劇，這是認知上的誤區(qū)，這兩億次播放量有可能只是由兩千萬人帶來的。”騰訊視頻產(chǎn)品技術(shù)部副總經(jīng)理何毅進指出，在視頻網(wǎng)站行內(nèi)，影視劇的播放量其實有兩個統(tǒng)計標準，其中大家常見的播放量次數(shù)是一種叫做“VV”的指標，它意味著只要用戶點開網(wǎng)站中的某個視頻，無論是自動播，還是用戶點擊按鈕播放，無論在手機端、PC端還是電視端，只要開始播了，就算一個“VV”播放量。

按照這個標準推算，單日播放量15億次的電視劇，其實并不意味著有15億人看了這部劇，而更可能是有1億人貢獻了15億的“VV”播放量。而58集、播放量過300億次的《三生三世十里桃花》，平均播放量單集過6億次，意味著可能最多1億人次的觀眾平均觀看過正片及花絮6次。對于4.4億人的全網(wǎng)視頻用戶總量來說，這一數(shù)字屬于合理范圍。以近期熱播的電視劇《人民的名義》為例，在超過40%的收視份額下，該劇在全網(wǎng)的視頻播放量截至上周四已達到136億次，單日播放量也超過10億次。

然而，不以實際觀看人數(shù)來統(tǒng)計，這樣的數(shù)據(jù)流量還有參考價值嗎？何毅進介紹，除了“VV”之外，視頻網(wǎng)站內(nèi)部大多還會統(tǒng)計另一個播放指標“UV”，即獨立訪客的播放量，它意味著只要是同一個IP地址下的用戶，不管其是用電視、電腦還是手機觀看，都只會產(chǎn)生一個“UV”播放量（在實際統(tǒng)計中也會考慮到多人單IP的情況，一般會采用比較保守的比例進行統(tǒng)計濃縮，比如單IP最多對應(yīng)3個UV），這就很大程度上擠掉了“VV”統(tǒng)計的水分，落實到了具體用戶數(shù)量上。

解決癥結(jié)

其實，針對盜刷產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)的機器刷量、偽造IP地址等問題，各家視頻網(wǎng)站也紛紛設(shè)置“防火墻”來提升反盜刷技術(shù)。愛奇藝早在2014年就建立了由100余位技術(shù)人員組成的反盜刷團隊，在線實時防刷系統(tǒng)能攔截到90%以上的盜刷流量，對有作弊嫌疑的內(nèi)容還會有人工審核環(huán)節(jié)。

“隨著不斷的攻和防的交戰(zhàn)中，我們監(jiān)測到的刷量量級在逐漸降低，盜刷量由最初每天10億，降到現(xiàn)在每天1.8億左右。”愛奇藝首席技術(shù)官湯興透露，針對有盜刷傾向的影視劇，愛奇藝方面會直接將其盜刷量扣除，針對高風(fēng)險IP用戶會直接封停賬號或IP。何毅進介紹，騰訊后臺對盜刷的處理也分為實時和離線兩種，如果后臺一旦發(fā)現(xiàn)劇集的流量異常，會即時去掉盜刷出來的播放量，并不在前臺顯示，“而那些實時沒有發(fā)現(xiàn)的盜刷，像凌晨三點突然增加的播放量，后臺經(jīng)過技術(shù)甄別后，也會在次日減掉這些激增的異常播放量。”

有觀點認為，視頻網(wǎng)站與劇方往往會簽訂對賭協(xié)議，劇作的播放量會直接對應(yīng)網(wǎng)站廣告商的投放收益，因此網(wǎng)站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對此，騰訊視頻總編輯王娟指出，這顯然低估了廣告商，“廣告主作為視頻平臺的主要利益方，有自己的第三方監(jiān)測公司來監(jiān)測播出效果，經(jīng)由刷量產(chǎn)生的‘VV’數(shù)據(jù)并不被廣告公司認可，也不會為視頻平臺創(chuàng)造廣告利潤。盲目攀高的播放量對整體平臺的系統(tǒng)和服務(wù)也是一種損傷，它會影響到VIP會員的觀看體驗和口碑認可。”

在第三方統(tǒng)計機構(gòu)看來，視頻網(wǎng)站屢屢為盜刷“背鍋”，歸咎于信息的不對稱。王蓓蓓指出，只要行業(yè)內(nèi)存在“唯播放量”的單一評價體系，盜刷的地下產(chǎn)業(yè)就依然有尋租空間，“目前視頻網(wǎng)站公開的都是前臺播放數(shù)據(jù)（即‘VV’），而外界的統(tǒng)計分析也還是依靠這些前臺數(shù)據(jù)，對于盜刷行為到底有多少抵制力度，還有待觀察。”她希望平臺方可以公開后臺數(shù)據(jù)，有關(guān)部門也要出臺更嚴厲的監(jiān)管政策，打擊刷量現(xiàn)象。“我們第三方數(shù)據(jù)公司在做數(shù)據(jù)監(jiān)測時，也要更多地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情、粉絲反饋等多維度來評估影視項目的播放價值，有效識別哪些是真正火熱的視頻內(nèi)容。”