中國(guó)新聞網(wǎng) 2017-01-13 13:10:57
13日,中新網(wǎng)記者以旅客身份致電12306客服熱線(xiàn),被告知“列車(chē)上沒(méi)有硬性規(guī)定一定要賣(mài)15元盒飯,賣(mài)完了就沒(méi)有了”。
近日有媒體報(bào)道稱(chēng),一網(wǎng)友在高鐵上購(gòu)買(mǎi)15元盒飯時(shí),被餐車(chē)服務(wù)人員告知15元的盒飯賣(mài)光了,而這種價(jià)位的盒飯此前為“不斷供”。13日,中新網(wǎng)記者以旅客身份致電12306客服熱線(xiàn),被告知“列車(chē)上沒(méi)有硬性規(guī)定一定要賣(mài)15元盒飯,賣(mài)完了就沒(méi)有了”。
據(jù)此前報(bào)道,中國(guó)鐵路總公司2015年1月1日正式實(shí)施《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,其中《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供。
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