京東開(kāi)放物流產(chǎn)生“化反”有公司銷量一個(gè)月暴漲六倍

　　只是把物流的玩法換了一下，熱水器生產(chǎn)巨頭成都前鋒電器網(wǎng)上訂單1月竟然大漲6倍。而受益者還包括羅輯思維、貝因美、小牛電動(dòng)車等企業(yè)，均實(shí)現(xiàn)了線上銷售額的環(huán)比增長(zhǎng)，真正做到了傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。這新玩法背后起到關(guān)鍵性作用的正是京東倉(cāng)配一體的供應(yīng)鏈服務(wù)、冷鏈物流和大件物流的專項(xiàng)解決方案。

11月底，京東集團(tuán)推出“京東物流”全新品牌標(biāo)識(shí)，并正式宣布京東物流將以品牌化運(yùn)營(yíng)方式全面對(duì)社會(huì)開(kāi)放。同時(shí)京東物流還公布了全面邁向“開(kāi)放化、智能化”的戰(zhàn)略規(guī)劃，該項(xiàng)戰(zhàn)略一經(jīng)發(fā)布，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，包括服飾家居、食品、日用百貨等不同品類的商家紛紛致電京東進(jìn)行咨詢與洽談。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東物流的全面開(kāi)放商業(yè)化，不僅變成京東用戶體驗(yàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，短期看可能變成利潤(rùn)中心，成為財(cái)報(bào)亮點(diǎn)；長(zhǎng)遠(yuǎn)看，京東的野心是成為中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，無(wú)論是對(duì)電商還是物流行業(yè)都有著積極的推動(dòng)作用。

銷售額提升6倍物流成本下降3成

前鋒電器是一家四川知名的老牌傳統(tǒng)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，前鋒電器面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。最近幾年，前鋒在京東開(kāi)設(shè)了一家旗艦店，主要銷售其主打的熱水器產(chǎn)品。

開(kāi)店不久，前鋒發(fā)現(xiàn)，即使在京東開(kāi)了店，但賣給客戶需要的時(shí)間并沒(méi)有因此減少。據(jù)成都前鋒電子銷售中心副主任胡寧介紹，前鋒電器之前是委托第三方物流，負(fù)責(zé)其商品的配送、倉(cāng)庫(kù)管理等，而一件熱水器通過(guò)倉(cāng)庫(kù)出貨再到用戶后，如果是四川大多地區(qū)，要3-4天才能送達(dá)。同時(shí)，前鋒的產(chǎn)品有鋼化玻璃部件，若配送不專業(yè)，過(guò)程中很容易損壞，類似原因造成的投訴不少，還造成了成本的居高不下。

直到有一天，前鋒電器找到了京東，提出想換個(gè)玩法，而這個(gè)玩法的靈感則來(lái)自于前鋒電器一位負(fù)責(zé)人在報(bào)紙上看到的京東在農(nóng)村配送的圖片。“那是在四川鹽亭，那么遠(yuǎn)，竟然可以做到隔日達(dá)”。前鋒電器為什么不采用京東的倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流呢？于是就有了上述的玩法嘗試。

“針對(duì)前鋒電器的實(shí)際情況，京東提供了一套專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案，幫助前鋒實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)、配、安一體化管理”，京東西南公司大件負(fù)責(zé)人袁興赤說(shuō)。對(duì)比傳統(tǒng)模式，這種模式減少了冗余的庫(kù)存，避免了配送安裝之間的漫長(zhǎng)等待。

合作一個(gè)多月以來(lái)，前鋒的網(wǎng)上訂單業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)月的銷售額環(huán)比大漲6倍左右。配送可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，最快當(dāng)日達(dá)；物流成本下降了3成左右；客戶投訴率也下降了5成以上。

更重要的是，京東為前鋒電器提供了大數(shù)據(jù)服務(wù)，讓前鋒電器調(diào)整了生產(chǎn)方向，進(jìn)一步降低了生產(chǎn)成本，快遞搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。“我們已調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，新產(chǎn)品預(yù)計(jì)2017年春節(jié)在京東上線，希望能更快搶占市場(chǎng)。”胡寧說(shuō)。

開(kāi)放物流的深遠(yuǎn)意義

類似前鋒電器在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中遇到的困惑，在中國(guó)制造業(yè)中并非孤例。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁王振輝認(rèn)為，零售行業(yè)線上線下融合、定制化和精準(zhǔn)供給等趨勢(shì)日益明顯。但目前中國(guó)物流服務(wù)提供商多而不專，且過(guò)于分散，導(dǎo)致商品流通成本居高不下。反觀全球，提升供應(yīng)鏈管理水平已成跨國(guó)公司致勝關(guān)鍵。為此，傳統(tǒng)企業(yè)要成功轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈效率，尤為關(guān)鍵。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，以京東物流開(kāi)放為起點(diǎn)，以京東為核心形成的“互聯(lián)網(wǎng)＋供應(yīng)鏈”將帶來(lái)的全新共贏生態(tài)鏈，它將為商家賦能，幫助傳統(tǒng)企業(yè)突破傳統(tǒng)發(fā)展“天花板”。

眾所周知，京東物流是中國(guó)自營(yíng)電商物流的No.1。從2007年起，京東自建物流，轉(zhuǎn)眼間已走過(guò)10年。目前京東已經(jīng)成為了中國(guó)規(guī)模最大、最專業(yè)以及用戶體驗(yàn)最佳的物流服務(wù)提供商之一。

據(jù)國(guó)家郵政局2016年10月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告顯示，京東物流獲評(píng)行業(yè)最佳用戶體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，為此，京東持之以恒的在物流領(lǐng)域進(jìn)行了多年的人力物力的投入，占據(jù)京東一大部分成本的投入支出。提升了用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也拖累了財(cái)報(bào)，侵蝕了利潤(rùn)。但隨著越來(lái)越多的“亞洲1號(hào)”建成，富余的倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力越來(lái)越大，京東一旦將倉(cāng)儲(chǔ)物流開(kāi)放，讓第三方商家進(jìn)入，分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)物流成本或是一步順勢(shì)而為的事情。

在京東看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，需要的是和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深入融合，并不是開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單，“京東物流能為商家提供線上線下、多平臺(tái)、全渠道、全生命周期、全供應(yīng)鏈一體化的物流服務(wù)。”京東集團(tuán)副總裁傅兵表示，將針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，向社會(huì)開(kāi)放三大服務(wù)體系：倉(cāng)配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)、京東快遞服務(wù)和京東物流云服務(wù)。

“現(xiàn)在除了前鋒，已經(jīng)有10多家傳統(tǒng)企業(yè)找到我們，希望能夠利用我們的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、售后等強(qiáng)項(xiàng)”，京東表示，除了制造業(yè)外，還有不少農(nóng)業(yè)企業(yè)，比如一家攀枝花農(nóng)業(yè)企業(yè)，最近正在利用京東物流銷售其芒果、枇杷。京東物流希望將過(guò)去十年所積累的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值向全社會(huì)開(kāi)放，服務(wù)中國(guó)商業(yè)社會(huì)，幫助數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商家降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率，把客戶體驗(yàn)做到極致。