運營服務協(xié)議獲批 阿里健康和天貓醫(yī)藥終于領證

每經(jīng)編輯 蔣佩芳    

每經(jīng)記者蔣佩芳

9月12日，阿里健康在香港召開股東特別大會，就阿里健康與天貓簽署運營服務協(xié)議一事進行投票表決。

當晚，阿里健康發(fā)布公告宣布，“阿里健康信息技術有限公司董事會欣然公布，本公司已于二零一六年九月十二日舉行其股東特別大會，而日期為二零一六年八月二十六日之股東特別大會通告所載全部決議案已于會上按投票表決方式獲正式通過。”

公告顯示，到場股東以100%的贊成率通過該項議案，從即日起，阿里健康將為天貓醫(yī)藥館提供全套外包及增值服務，協(xié)助天貓發(fā)展其醫(yī)藥保健電商業(yè)務并收取費用。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，阿里健康和天貓醫(yī)藥館本來就是阿里體系內(nèi)具有高度協(xié)同性的兩塊業(yè)務。

在提供運營服務后，阿里健康將全面整合天貓醫(yī)藥館相關業(yè)務，把天貓醫(yī)藥背后依托的龐大淘寶用戶和會員完全接入到阿里健康業(yè)已進行布局的醫(yī)療網(wǎng)絡、慢病管理和醫(yī)藥O2O服務中去，實現(xiàn)各自的業(yè)務模式升級，組建完整的商業(yè)閉環(huán)。

在整合中，一方是巨大的醫(yī)藥電商流量入口，另一方則是專業(yè)的醫(yī)療服務提供方，雙方資源互補，將形成一個包括用戶和會員，產(chǎn)品和供應鏈，營銷和服務在內(nèi)的醫(yī)療醫(yī)藥生態(tài)體系。

2015年，阿里巴巴確定“Double H”（“happiness and health”）的長期戰(zhàn)略目標，將健康和快樂作為阿里巴巴未來十年的發(fā)展方向，阿里健康成為阿里巴巴“在醫(yī)療健康領域的旗艦平臺”。此后，阿里健康根據(jù)自身的互聯(lián)網(wǎng)技術和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，陸續(xù)在醫(yī)療網(wǎng)絡、健康管理和醫(yī)藥O2O上落子布局。

觀察2016年以來阿里健康的動向，就可以發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務進展的端倪：1月，阿里健康在湖北洪湖啟動網(wǎng)絡醫(yī)院下村淘項目試點，向偏遠地區(qū)下沉優(yōu)質醫(yī)療資源，開始搭建省、縣、村為單位的分級診療醫(yī)療網(wǎng)絡；

4月，阿里健康為糖尿病患者提供智能血糖設備+慢病管理的服務，隨后在8月升級為“智能關愛計劃”，通過移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術，為消費者提供健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、上傳及健康管理咨詢等服務，后續(xù)將從血糖管理擴展到血壓、溫度計、體脂秤、智能手環(huán)手表等多種健康管理領域；

5月，阿里健康和65家連鎖藥房共同成立的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟，逐步為藥房開通了醫(yī)生在線咨詢服務，以及輸出供應鏈優(yōu)質優(yōu)價產(chǎn)品，提升聯(lián)盟藥房競爭力。

隨后幾個月內(nèi)，中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟迅速拓展，至今已經(jīng)有超過100家連鎖藥房加入，覆蓋全國170個城市的近兩萬家門店。

值得注意的是，阿里健康通過近一年的運營，已經(jīng)與各級醫(yī)療機構、醫(yī)療設備品牌、第三方服務商和線下藥店等合作伙伴在不同領域有了初步嘗試，形成了一個醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。

不過，對于消費者而言，阿里健康仍是一個相對陌生的品牌，天貓醫(yī)藥館多年的醫(yī)藥電商經(jīng)驗、豐富的用戶和會員資源，以及較高的品牌認同度，正好可以彌補這塊短板。

與此同時，阿里健康在醫(yī)療服務和O2O線下運營方面的深耕，也能帶給天貓消費者更加全面立體的服務體驗。